1. 3C標志的含義和形式是什么？

  答：認證標志“ CCC” 的名稱為 “中國強制認證”（ China Compulsory Certification ，英文縮寫為 “CCC” ）。 “CCC” 標志是準許強制性認證產(chǎn)品出廠銷售.進口和在經(jīng)營性活動中使用的證明標記。

怎樣提交強制性產(chǎn)品認證申請？

  答 : 申請人可以獲取必要的信息資料和表格，在線提交申請.也可以書面申請。

2.誰可以作為產(chǎn)品認證的申請人？

  答：產(chǎn)品的生產(chǎn)者.制造商.銷售者和進口商可以作為申請人，向中國玩具認證網(wǎng)提出產(chǎn)品認證申請。此外，當申請人為銷售者.進口商時，應當向 同時提交銷售者和生產(chǎn)者或者進口商和生產(chǎn)者訂立的相關合同副本。

3. 申請人可否委托他人申請？

  答：可以。申請人委托他人申請產(chǎn)品認證時，應當與受委托人訂立認證.檢測.檢查和跟蹤檢查等事項的合同，受委托人應當同時向  提交委托書.委托合同的副本和其他相關合同的副本。

4.認證時限有多長？

答：認證時限是指受理認證申請之日起至頒發(fā)認證證書時止所實際發(fā)生的工作日，包括樣品檢測時間.認證結(jié)果評價和批準時間.證書制作時間。

  產(chǎn)品檢測時間自樣品送達檢測機構(gòu)之日起計算，檢測周期為 30 個工作日，不包括樣品整改時間。

  認證結(jié)果評定.批準時間以及證書制作時間一般不超過 7 個工作日。

5 .獲得產(chǎn)品認證的生產(chǎn)者.銷售者.進口商應當遵守哪些規(guī)定？

答 :

  1 ）保證提供實施認證工作的必要條件；

  2 ）保證獲得認證的產(chǎn)品持續(xù)符合相關的國家標準和技術規(guī)則；

  3 ）保證銷售.進口的《目錄》中產(chǎn)品為獲得認證的產(chǎn)品；

  4 ）按照規(guī)定對獲得認證的產(chǎn)品加施認證標志；

  5 ）不得利用認證證書和認證標志誤導消費者；

  6 ）不得轉(zhuǎn)讓.買賣認證證書和認證標志或者部分出示.部分復印認證證書。

  7 ）接受地方質(zhì)檢行政部門和  的監(jiān)督檢查或跟蹤檢查；

  6.可否通過代理機構(gòu)進行申請？

3C 認證申請可以通過代理機構(gòu)進行，如深圳邦思公司就是比較專業(yè)的代理公司。

7.有關認證過程工作的投訴及爭議如何進行？

  答：申請人可向  提出爭議或投訴，如對  的處理結(jié)果仍有異議，可以向國家認證認可監(jiān)督管理委員會申訴。

8 .工廠檢查的主要內(nèi)容是什么？

  答：工廠質(zhì)量保證能力檢查 + 申請認證產(chǎn)品的抽樣。在進行獲證后監(jiān)督工廠檢查時要增加產(chǎn)品一致性檢查。

9.增加工廠審查的情況有哪些？

  答：當認證證書持有人申請的同類產(chǎn)品增加生產(chǎn)場地時，應對增加的生產(chǎn)場地進行工廠審查。當認證證書持有人在原生產(chǎn)場地申請另類產(chǎn)品認證時應進行工廠審查。當工廠搬遷時，即使流程.設備.操作人員等條件都未改變，仍需要對新工廠進行檢查。

10.監(jiān)督審查時出現(xiàn)什么情況暫停認證證書？

  答：認證證書的持有人未按規(guī)定使用認證證書和認證標志的；認證證書的持有人違反產(chǎn)品認證實施規(guī)則和指定的認證機構(gòu)要求的；監(jiān)督結(jié)果證明產(chǎn)品不符合產(chǎn)品認證實施規(guī)則要求，但是不需要立即撤銷認證證書的。

11.進行貼（定）牌生產(chǎn)的產(chǎn)品如何申請 3C認證？

  答：生產(chǎn)廠或訂貨方都可以作為申請人申請 3C認證。

12. 3C認證證書的有效期多長？

  答： 3C認證證書沒有有效期限，靠認證機構(gòu) 監(jiān)督檢查維持其有效性。

13.境外產(chǎn)品可以在入境后由國內(nèi)的代理商加貼 3C標志嗎？

  答：不可以。在境外生產(chǎn)并獲得認證的產(chǎn)品必須在入境前加施 3C標志。而在境內(nèi)生產(chǎn)并獲得認證的產(chǎn)品必須在出廠前加施 3C標志。

14 . ISO9001 質(zhì)量體系認證的企業(yè)是否可免除強制性產(chǎn)品認證的工廠審查？

  答：不可以免除。強制性產(chǎn)品認證的工廠審查雖然包含一些體系要求，但還有很重要的一些內(nèi)容是產(chǎn)品認證所特有的，包括對產(chǎn)品生產(chǎn)過程控制檢驗一致性檢查等詳細要求。如果企業(yè)已獲得認監(jiān)委授權的認證機構(gòu)的 ISO9000 證書，可適當簡化工廠體系部分的審查。

【認證模式】

     初始工廠檢查 + 產(chǎn)品抽樣檢測 + 獲證后監(jiān)督 注：符合性聲明指認證委托人、工廠對工廠質(zhì)量保證能力及產(chǎn)品的符合性聲明。

認證的基本流程：

認證申請（認證單元的劃分、申請資料提交）

型式試驗 （產(chǎn)品送樣、樣品自檢、樣品及相關資料）

送樣合格（樣品完善、檢測報告）

工廠審核（工廠質(zhì)量保證能力審查---3C手冊、3C程序文件、3C記錄、產(chǎn)品一致性檢查、例行檢驗和確認檢驗現(xiàn)場驗證）

認證結(jié)果評價與批準 （型式試驗結(jié)果的評價、初始工廠審查結(jié)果的評價、發(fā)證）

監(jiān)督審核(獲證后認證機構(gòu)進行年度檢查