市民收快遞只需憑借平臺發來的密碼，便可到小區的智能快遞柜領取快遞，這種收件模式正在各個城市慢慢普及，也受到很多市民的歡迎。
快遞員在派送快遞到每個社區時，不需要再一個一個地打電話發放，而是可以將快遞分置在社區的智能快遞柜中，等待收件人有空時前來領取。記者走訪看到，智能快遞柜品牌主要有“云柜”“豐巢”，皆提供快遞開放性平臺。也就是說，使用快遞柜，不限快遞公司，只取決于快遞員的意愿。
“每寄放一個包裹，就多了0.2元費用，不過我覺得值。”一位正在某小區快遞柜前置放快遞的快遞員告訴記者。置放的這個費用不需要收件人出，而是快遞員自己出。記者隨機采訪了一些市民，他們多數人對于不需要加費用就可以根據自己時間來接收快遞的方式表示支持。
“以往每一個社區都遇到快遞點擺放雜亂、安全系數低等問題，雖然送快遞容易了，但快遞員每發一個件才1元提成，而丟掉一個件往往就要賠幾百幾千元，有的社區一周都要丟好幾件，還有很多糾紛，得不償失。”快遞員小張表示。在有了智能快遞柜之后，這種問題得到了緩解。小張告訴記者，快遞員只需在平臺注冊，之后將該小區的快遞掃描后放進每一個柜子，平臺根據掃描的信息會自動發信息給收件人，整個過程需要30秒就可以搞定，且讓快遞物品處于全鏈條的安全監控中，讓頭痛的丟快遞事件可以大大減少了。
據了解，目前這種智能快遞柜已經進駐到了全國上百個城市，商業模式在一二線城市試點來看已經比較成熟，它優化了快遞運輸末端鏈條，減少了很多矛盾的發生。記者發現，梅州城區社區居民老人較多的接受度較低，企業在安裝時也會考慮其使用頻率較低，需求不高而暫緩推進。
