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公司將以“多元創新、科技引領增材制造”為企業宗旨,堅持“求精,務實,創新,共贏”的理念,致力于打造成為國際領先的金屬3D打印解決方案提供商
培訓服務:
提供24×7實時在線服務咨詢
一對一專職技術人員全程指導
免費培訓多名專職操機人員
完善的培訓服務體制
1、設備生產完成后我們提供初驗收為期一星期試用免費操機培訓;
2、設備到達使用現場后,我們提供免費的上門安裝調試保養及操作培訓,免費提供為期一星期培訓一到兩位使用方的操機師傅;
3、針對使用方操作師傅我們提供后續一對一技術支持培訓指導,免費24小時*7一對一電話咨詢指導服務;
4、免費提供設備操作說明書及相差視頻資料文件。
售后服務:
售前:提供設備專業解決方案
售中:提供來圖試機打樣服務
售后:提供專職技術指導及培訓
我們擁有完善的售前售后專業服務團隊
雷佳自成立之日起,我們就成立了專業的售前售后服務團隊,立足以優質、高效、專業的服務宗旨服務各設備用戶,也本著用戶的優質體驗,我們的設備在不斷地更新迭代,從使用的體驗到設備后續的維護,從使用成本的考量到設備穩定定型的人性化設計等等,我們在不斷創新,不斷完善,不斷改良……
售前:
我們根據用戶的需求,提供全方位的金屬3D打印設備的專業咨詢和樣品打樣,分析用戶的需求情況,設計最適合用戶的需求的方案,以滿足客戶要求。
售中:
為用戶提供規范、系統的專業技術培訓;普及金屬3D打印設備工藝知識,并進行實機操作演示,提供維護常識咨詢、提供安裝、調試等一條龍服務。
售后:
根據用戶的情況,建立金屬3D打印設備的使用、維護檔案,隨時掌握用戶的使用狀況;
提供產品更新、功能改進的專業咨詢服務;
建立金屬3D打印設備零部件倉庫,滿足用戶在維護中更換零部件的需要;
配備專業售后服務隊伍,定期對新老客戶進行回訪及設備維護。
雷佳擁有自主研發團隊和豐富的技術應用經驗,已形成了以核心技術人員為支撐的售后服務體系,和遍布全國的售后網絡及代理服務渠道,充分滿足全國各地客戶對于售后服務的及時性、專業性等諸多要求,質保期內免費維修。秉承著"擁抱客戶、共生共榮"的情懷,為客戶提供應用開發等增值服務,幫助客戶解決遇到的問題。同時結合政府優惠政策、服務支持,與客戶進行深度合作,共享多方資源,提升客戶技術力量及品牌知名度。
應用支持:
航天航空、汽車制造、精密部件
生命科學、口腔醫療、工業手板
模具配件、珠寶手飾、教育培訓
應用于航天航空、汽車制造、生命科學、口腔醫療、工業手板、模具生產以及教育等多個領域提供了大量解決方案。
企業榮譽:
華南理工大學技術傳承:公司獲得華南理工大學國內最早SLM設備研發團隊技術轉讓與授權,技術創新全球同步;
雷佳團隊榮獲《第六屆中國創新創業大賽一等獎》;
雷佳設備榮獲《廣東省科學進步二等獎》;