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商標(biāo)協(xié)作中心努力打造一流窗口形象,為服務(wù)商標(biāo)改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量

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產(chǎn)品價(jià)格: 95/人民幣 
最后更新: 2018-10-24 16:40:52
產(chǎn)品產(chǎn)地: 廣東東莞市
發(fā)貨地: 廣東東莞市 (發(fā)貨期:當(dāng)天內(nèi)發(fā)貨)
供應(yīng)數(shù)量: 不限
有效期: 長期有效
最少起訂: 1
瀏覽次數(shù): 215
詢價(jià)  試用會(huì)員產(chǎn)品
  • 公司基本資料信息
    • 東莞市蟻巢集群注冊(cè)托管有限公司
    • 鄧小姐小姐 業(yè)務(wù)經(jīng)理
    • 會(huì)員[試用會(huì)員產(chǎn)品]
    • 郵件2270991622@qq.com
    • 手機(jī)17328424490
    • 電話
    • 傳真
    • 地址東莞市虎門鎮(zhèn)博涌社區(qū)富民服裝展示中心13A樓016、018號(hào)
    • 進(jìn)入商鋪
     
    產(chǎn)品詳細(xì)說明
    商標(biāo)協(xié)作中心以落實(shí)商標(biāo)注冊(cè)便利化改革舉措為抓手,以為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),積極優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,改善服務(wù)環(huán)境,努力打造一流的商標(biāo)服務(wù)窗口。幾年來,中心商標(biāo)注冊(cè)大廳先后被授予中央國家機(jī)關(guān)“青年文明號(hào)”和“巾幗文明崗”先進(jìn)稱號(hào),成為市場監(jiān)管總局、國知局面向社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)商標(biāo)服務(wù)的重要窗口。

    優(yōu)化服務(wù)流程,落實(shí)便民舉措。商標(biāo)協(xié)作中心以落實(shí)便利化改革舉措為切入點(diǎn),積極探索優(yōu)化商標(biāo)注冊(cè)大廳服務(wù)流程,加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè),整合商標(biāo)服務(wù)窗口功能,將咨詢、查詢、領(lǐng)證、領(lǐng)退信等窗口合并,避免了申請(qǐng)人多次取號(hào)排隊(duì)和重復(fù)遞交材料,為申請(qǐng)人提供了方便、快捷的“一站式服務(wù)”。落實(shí)商標(biāo)注冊(cè)便利化改革關(guān)于簡化商標(biāo)申請(qǐng)手續(xù)的要求,制作提交材料專用章戳,減少申請(qǐng)人提交材料填寫內(nèi)容,進(jìn)一步提高了工作效率。

    打造專業(yè)隊(duì)伍,提升服務(wù)質(zhì)量。為了給辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的服務(wù),商標(biāo)協(xié)作中心加強(qiáng)對(duì)注冊(cè)大廳工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織集中學(xué)習(xí)商標(biāo)法律法規(guī)以及商標(biāo)注冊(cè)便利化改革新舉措,堅(jiān)持定期召開業(yè)務(wù)交流例會(huì)并開展業(yè)務(wù)技能考核,在“比、學(xué)、趕、超”的氛圍中不斷提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。開展“兩準(zhǔn)”活動(dòng),對(duì)申請(qǐng)人提出的問題準(zhǔn)確回復(fù),做到“出口準(zhǔn)”,對(duì)申請(qǐng)人提交的材料準(zhǔn)確指出問題,做到“出手準(zhǔn)”。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),在服務(wù)窗口設(shè)立標(biāo)識(shí)牌,亮出黨員身份,實(shí)行黨員服務(wù)承諾制,明確承諾標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)接受群眾監(jiān)督,打造群眾滿意的服務(wù)窗口。今年以來,商標(biāo)注冊(cè)大廳工作人員收到申請(qǐng)人贈(zèng)送的錦旗2面,表揚(yáng)信17封,獲得了廣大申請(qǐng)人的一致好評(píng)。

    改善服務(wù)環(huán)境,樹立窗口形象。商標(biāo)協(xié)作中心以營造貼心、舒適的服務(wù)環(huán)境為目標(biāo),改善商標(biāo)注冊(cè)大廳硬件設(shè)施建設(shè),增設(shè)內(nèi)外網(wǎng)查詢機(jī),方便申請(qǐng)人查詢下載商標(biāo)業(yè)務(wù)信息。修復(fù)液晶顯示屏等視頻設(shè)備,將商標(biāo)便利化改革信息滾動(dòng)播放,方便群眾全方位了解和辦理商標(biāo)業(yè)務(wù)。制作商標(biāo)注冊(cè)新申請(qǐng)及后續(xù)申請(qǐng)業(yè)務(wù)辦理流程指南及申請(qǐng)書模板,使群眾辦事更加快捷,做到一查就懂、一辦即成。商標(biāo)注冊(cè)大廳工作人員熱心接待、耐心解答、誠心服務(wù),讓申請(qǐng)人辦事省心、感覺舒心。

    今年以來,截至2018年8月底,商標(biāo)注冊(cè)大廳共接收各類紙質(zhì)商標(biāo)申請(qǐng)約115.2萬件,接待窗口咨詢約3萬人次,辦理注冊(cè)后查詢約3.3萬人次,解答電話咨詢約1.6萬人次。下一步,審協(xié)中心將深入落實(shí)商標(biāo)注冊(cè)便利化改革舉措,充分發(fā)揮商標(biāo)注冊(cè)大廳一線服務(wù)群眾作用,創(chuàng)新工作方式,提高服務(wù)質(zhì)量,為申請(qǐng)人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),以更積極的態(tài)度、良好的工作作風(fēng)為商標(biāo)事業(yè)改革發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

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