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旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)
票務(wù)系統(tǒng)
票務(wù)系統(tǒng)有三大功能：系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)管理、客戶管理。
系統(tǒng)管理主要負(fù)責(zé)用戶管理、票務(wù)管理、設(shè)備管理等功能，由主管領(lǐng)導(dǎo)操作；
財(cái)務(wù)管理主要負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的結(jié)算和統(tǒng)計(jì)，由財(cái)務(wù)人員使用；
客戶管理主要負(fù)責(zé)旅行社、企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等團(tuán)體單位的訂單和結(jié)算，由營銷部門負(fù)責(zé)使用。
這三大功能模塊分別由三套不同的管理軟件實(shí)現(xiàn)，由三個(gè)不同的部門使用，因此，需要配置三臺(tái)不同的使用終端。對(duì)于小景區(qū)，三套軟件可以同時(shí)安裝在一臺(tái)終端上分別使用。
數(shù)據(jù)中心
數(shù)據(jù)中心是整個(gè)系統(tǒng)的核心，一般由一臺(tái)或者多臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器組成，保存了全部的售檢票原始數(shù)據(jù)，安全性要求極高。
首先選擇品牌較好的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，保證長期連續(xù)穩(wěn)定工作。售檢票數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)硬盤中，一旦硬盤損壞，數(shù)據(jù)將會(huì)丟失，后果嚴(yán)重，因此，要確保售檢票數(shù)據(jù)同時(shí)保存在兩塊硬盤中。即使一塊硬盤損壞，另外一塊硬盤還能夠有完整的數(shù)據(jù)記錄。經(jīng)常采用的一種方式是：一臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中配置兩塊存儲(chǔ)硬盤，做鏡像備份。這樣的方式投資少，又保證了數(shù)據(jù)的安全。但是，一旦數(shù)據(jù)庫服務(wù)器宕機(jī)，整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)癱瘓，不能保證長期連續(xù)穩(wěn)定工作。
對(duì)于穩(wěn)定性要求較高的場(chǎng)所，可以采用兩臺(tái)服務(wù)器雙機(jī)熱備用的方式。一臺(tái)服務(wù)器宕機(jī)，另一臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器立即起動(dòng)工作，接管整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)，確保系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行；同時(shí)，兩臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)硬盤中保存了相同的售檢票數(shù)據(jù)，也保證了數(shù)據(jù)安全。這種模式投資成本較高。
對(duì)于數(shù)據(jù)容量大，速度要求高的場(chǎng)合，采用“2臺(tái)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器＋磁盤陣列”的方式，既可以保證數(shù)據(jù)安全不丟失，又可以保證系統(tǒng)響應(yīng)速度快。這種模式投資成本更高。
不同的景區(qū)，可以根據(jù)設(shè)計(jì)要求，結(jié)合自身的情況和投資能力決定數(shù)據(jù)中心的建設(shè)方案。
系統(tǒng)網(wǎng)
旅游景區(qū)電子票務(wù)系統(tǒng)一般是一個(gè)局域網(wǎng)系統(tǒng)，采用TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。數(shù)據(jù)中心、售票房、檢票閘機(jī)、管理終端等設(shè)備通過普通網(wǎng)線或者光纖、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)連接成一個(gè)局域網(wǎng)。
若是多景點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)，而且距離較遠(yuǎn)，無法鋪設(shè)光纜或者鋪設(shè)光纜成本較高，可以通過電信寬帶ADSL實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。寬帶連接速度慢，影響售檢票速度，一般由本地服務(wù)器提供服務(wù)，再將本地服務(wù)器的數(shù)據(jù)通過慢速的寬帶傳遞到主服務(wù)器。
通過Internet互聯(lián)網(wǎng)也可以實(shí)現(xiàn)多景區(qū)、多景點(diǎn)、跨區(qū)域的系統(tǒng)連接。這里需要克服的是網(wǎng)絡(luò)安全問題：通過硬件防火墻和軟件防護(hù)措施，可以解決問題。
指紋技術(shù)是比較普遍的成熟技術(shù)，大多數(shù)景區(qū)采用了指紋比對(duì)技術(shù)，但是旅游景區(qū)指紋比對(duì)的成功率一般在90％左右，因此采用指紋自動(dòng)比對(duì)為主，照片人工比對(duì)為輔的方式，效果不錯(cuò)。
網(wǎng)上訂票
網(wǎng)上訂票正在成為時(shí)尚，景區(qū)建立自己的旅游電子商務(wù)網(wǎng)是非常有意義的。
在建設(shè)了局域網(wǎng)電子門票系統(tǒng)后，建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)，是對(duì)局域網(wǎng)自動(dòng)售檢票系統(tǒng)的有益補(bǔ)充。兩個(gè)系統(tǒng)可以公用一個(gè)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票、現(xiàn)場(chǎng)取票的管理流程。
在局域網(wǎng)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，增加路由器、防火墻、WEB服務(wù)器，再增加一套電子商務(wù)軟件，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂票等商務(wù)功能。
