用戶信報箱是指設在居民住宅供收件人接收郵局投遞的平常郵件和報刊的專用箱形容器。過去，住宅樓房（或平房)使用信報箱并不普遍，一般由用戶自制掛在樓梯口墻上，其制作式樣很不規范。20世紀70年代以后，城市大量興建住宅樓房，因樓房沒有信報箱，給用戶接收郵件和郵局投遞郵件帶來困難。
為此，1979年國家建委、郵電部聯合發出《關于在城市住宅樓房設置信報箱的聯合通知》規定:在城市樓房住宅建筑標準設計中，每一單元的第一層樓梯口安裝一套與住戶號數相適應的信報箱，供住戶接收郵件使用。信報箱是建筑物的組成部分，所需材料和資金在基建計劃項目中統一列支。1986年公布的《中華人民共和國郵政法》和1988年公布的《中華人民共和國郵政法實施細則》對住宅樓房設置信報箱又作了法律規定。信報箱國家標準（GB8114—87)規定國家標準信報箱有三種型號:嵌人式信報箱;掛式信報箱和嵌掛兩用信報箱。