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無顯示即加電開機后，能聽到開機鈴音、按鍵背景燈亮、顯示屏背景燈亮，但屏幕沒有任何顯示內容;黑屏即加電開機后，能聽到開機鈴音、按鍵背景燈亮，但顯示屏不亮也無顯示，或使用過程中出現顯示屏不亮也無顯示。顯示缺線為顯示屏所顯示內容不完整,幕上出現黑線、白線、黑團和漏液等。

六、電池/充電故障

16. 不充電

指插入充電器后無充電指示，或充電一段時間后，撥下充電器，電池電量仍沒有增加。

17. 電池低電/無電壓

指電池低電、電池無電壓、電池不能充電、待機時間過短等導致手機不能正常工作的故障問題。

18. 充電器故障

指充電器接口不良、不能充電、充電指示燈不正常、充電時間過長、充電發熱等不正常工作的故障問題。

七、其他故障

19. 按鍵失靈/按鍵錯亂

指按數字或功能鍵后，屏幕沒有出現相應的數字、功能顯示或提示，或需多次按鍵、用力按鍵時屏幕才出現相應的數字、功能顯示、提示或執行相應操作的現象，但可以呼入電話的現象;或按數字或功能鍵后，出現其它數字、功能顯示或提示，即按鍵錯亂現象。

20. 按鍵無背光

指按數字或功能鍵后，按鍵背景燈不亮。

21. 不識卡