微信可不只是聊天的工具而已，在微信中和客戶交流無論是平常的閑聊又或者是介紹產品、商談交易，都是最佳的營銷方式!微信又會怎樣營銷，才會維持新老客戶呢? 

  第一步：完善個人信息

  1、選擇正確的頭像

  建議：微信營銷http://www.shunjian8.com/danpin.html的目的就是希望先“賣人“后”賣服務”。因此希望服務顧問可以把真實的自己展現給對方。真實的頭像可以在添加陌生人時增大通過率。

  不建議使用卡通類的、爹媽都不認識的自拍及寵物類為自己的頭像，容易混淆，并且容易被淡忘。

  正確姿勢：本人、正面、陽光、自信。

  2、合適的微信名字

  建議：和頭像目的一樣，名字也可以把最真實的自己營銷給對方，因此理想的方式就是大方地把自己的本名設為微信名。

  運用英文名以及小名，會更有親切感，且容易記憶，可前提是，你的小名或英文名在你的生活里、門店中是廣為人知的。

  不建議：雖然加上AAA在名字前的方式非常容易將自己的聯系方式放在通訊錄靠前的位置。但是然并卵，該方式非常容易被客戶屏蔽。某些“字母”客戶不知道什么意思，而“銷售”字樣在加好友時容易被拒絕。

  正確姿勢：真實姓名、小名或英文名字。

  3、用你的簽名來為你做廣告

  建議：個性簽名在微信的各類設置中相對來說是很不起眼的，可對于營銷型的微信來講，還是希望借由這里的文字為自己做廣告，同時把自己的聯系方式、簡介公之于眾。

  在平時維護里能定期更新，把公司最近活動及優惠信息進行發布(注意字數限制)。

  不建議：強化“銷售”字樣。容易在添加好友時被拒絕。

  正確姿勢：巧妙地借助簽名給自己打個小廣告吧。

  第二步：朋友圈發什么?

  1、生活、娛樂

  該類內容是希望讓對方多了解你，并且讓對方真切地感受到你是一個人，而不是一個銷售機器。

  2、產品常識

  該類內容是希望為對方帶來一種很專業的感覺。

  3、個人銷售業績及個人榮譽

  這類內容能夠為對方生意紅火、專業可信、客戶肯定的感覺，來獲取對方信任。

  4、客戶服務經歷

  該類內容指的是你親自幫客戶處理問題的經過及結果，最好是配上圖片。希望為對方帶來你很有服務精神，打造優質服務的服務顧問形象。

  5、客戶的感謝短信

  該類內容指在把客戶的感謝短信截屏在朋友圈中。配上自己的感言，并在回復中打上客戶感謝的內容，用越來越多的服務故事打造自己周到服務的專業銷售形象。

  6、最新行業資訊

  指本行業的政策變化、新產品上市信息、市場前景，體現自己的行業資深形象。

  7、活動促銷信息

  該類信息旨在引起客戶興趣，帶來和你溝通的可能 ，從而創造銷售機會。

  8、最新新聞、熱點話題和其他

  該類信息希望增加個人微信的趣味度，增加對方的關注。

  第三步：微信怎樣維系客戶?

  玩手機也可以玩出單，為了維系新老客戶，導購應該如何做?以下是導購在與客戶交流過程里經常出現的幾種情況，對號入座，有就改掉!

  情況一客戶開了微信，也知道你有微信，互為好友卻很少聯系。

  分析：說明你們關系非常一般，沒有溝通的欲望。這時就要多做努力，節日發一些祝福，平常發一些關懷的語言，拉近雙方的關系。

  情況二你主動加客戶，也報了姓名，沒有回應。

  分析：說明你對他是可有可無的。不用心急，不必頻繁聯系，經常關注其朋友圈，儲備好知識，找一個好的時機和他討論其分享的內容。

  情況三對方很在意你的朋友圈分享常點贊，可從不講話。

  分析：這時你若是主動溝通，如得到積極回應，說明其對你是無防御的，否則，說明你現在處于弱勢。

  情況四你常常關注對方朋友圈點贊評論他的分享，每次或多數都有及時回應。

  分析：說明他不厭煩你，并尊重你。若得到顧客的及時反饋，說明對方并不希望和你有過多聯系。

  情況五如果對方從未對你有過痕跡式的贊美和評論。

  分析：說明他對你重視不夠，或不愿和你拉上瓜葛，以免不必要的麻煩。

  情況六如果你給他發信息，彈出一個框讓你驗證身份。

  分析：說明你已經被他從微信通信錄里刪除，在對方眼里，你已經是一名陌生人 。回想一下，是不是過于頻繁騷擾客戶?甚至在顧客提醒之后，依舊我行我素?

  情況七如果你發給對方的信息被拒收。

  分析：說明你已經被對方打入黑名單 ，成為對方不歡迎的人。原因和第六種情況類似，也許是因為騷擾、發廣告的頻率太高。想要客戶把他的錢放入你的口袋，需要創建強大的信賴感。

      文章來源：http://www.shunjian8.com/weixinyingxiao/687.html