顧客購物心理的主要幾個(gè)特點(diǎn)

  顧客購物心理的主要表現(xiàn)消費(fèi)者的心理需要直接或間接地表現(xiàn)在購物活動(dòng)中，影響消費(fèi)行為。心理活動(dòng)主要表現(xiàn)在以下五點(diǎn)：

好奇心理

  心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為“精神健康的一個(gè)特點(diǎn)就是有好奇心"對于一個(gè)具有健康的心理的人來說，神秘的、未知的、不可測的事物更使其心馳神往。這就是商業(yè)環(huán)境為什么通過設(shè)計(jì)與裝修不斷對顧客保持新鮮感和吸引力的原因。

偏愛心理

  消費(fèi)者由于習(xí)慣、年齡、職業(yè)修養(yǎng)和生活環(huán)境等因素的局限，會(huì)對某些商品或某些商店有偏愛。門店在進(jìn)行店面形象設(shè)計(jì)的時(shí)侯，必須迎合這些顧客的口味。風(fēng)俗習(xí)慣門店形象的內(nèi)外環(huán)境設(shè)計(jì)與裝修如果遵循地方的習(xí)俗、民族的習(xí)俗、消費(fèi)群體的習(xí)俗，就能創(chuàng)造使顧客認(rèn)同的、喜悅的購物空間。

求名心理



  對名牌商品的信任與追求，使此類顧客樂意進(jìn)入有名的門店按品牌認(rèn)購商品，因此對門店門面設(shè)計(jì)與裝修，既要常常更新，又要保持一種文脈的傳承。

逐美心理

  俗話說得好“愛美之心人皆有之”，一種美的商品配置在一個(gè)美的展示環(huán)境和購物環(huán)境中，就能使人們在心理上有一種美的享受。門店的設(shè)計(jì)只有熟讀顧客心理，找到準(zhǔn)確的切入點(diǎn)，才能得到消費(fèi)群體的認(rèn)同。