第一：中國消費(fèi)者的家電清洗意識認(rèn)知低

根據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會研究：95%的消費(fèi)者在購買家電產(chǎn)品時(shí)，將售后服務(wù)的專業(yè)性、便捷性作為考慮的一環(huán)，但80%以上消費(fèi)者卻不了解家電安全檢測及清潔和保養(yǎng)的重要性。

從過去實(shí)踐來看，大量打著清洗旗號培訓(xùn)、招商的項(xiàng)目在各種平臺不斷出現(xiàn)。但市場反響一般，我們認(rèn)為，這與當(dāng)時(shí)消費(fèi)水平有關(guān)，并不是最好的時(shí)機(jī)。不過，伴隨消費(fèi)者生活品質(zhì)的不斷提升，家電清洗服務(wù)將進(jìn)入新階段，帶來家電清洗服務(wù)市場的未來可期。

從市場需求和經(jīng)營現(xiàn)狀來看，家電后服務(wù)清洗市場發(fā)展與消費(fèi)者重視程度、政府和家電企業(yè)的推動(dòng)、引導(dǎo)和規(guī)范有一定關(guān)系。如目前家電清洗服務(wù)的認(rèn)知仍停留在油煙機(jī)、空調(diào)清洗上，冰箱、洗衣機(jī)、熱水器，飲水機(jī)等家電一樣有清洗必要，這說明，喚醒消費(fèi)者的家電清洗意識是行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。

第二：有家電的地方就有市場家電清洗服務(wù)市場潛力大

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們被高速發(fā)展的效率捆綁，家電清洗處理方面處于沒時(shí)間、沒精力、沒經(jīng)驗(yàn)。相應(yīng)生活服務(wù)將進(jìn)入新階段，需求旺盛，正加速家電清洗不斷向市場輻射和覆蓋。

社會家庭需求角度，消費(fèi)者對宜人居家環(huán)境要求不斷提升，家電清洗則利于消費(fèi)者營造健康、安全、舒適、宜人的生活環(huán)境，市場新增需求將穩(wěn)定向上。加之媒體和政府的宣傳報(bào)道，消費(fèi)者健康意識增強(qiáng)，注定未來家電清洗服務(wù)市場是大有可為的。

第三：家電清洗市場亟待規(guī)范提高服務(wù)質(zhì)量才是發(fā)展關(guān)鍵

從行業(yè)市場現(xiàn)狀來看，我國家電后服務(wù)清洗市場供需格局存在較大差距，正規(guī)渠道少，行業(yè)規(guī)范不健全，從消費(fèi)者難以找到正規(guī)的服務(wù)商，到清洗服務(wù)市場口啤效應(yīng)喪失。

消費(fèi)者痛點(diǎn)，集中在服務(wù)收費(fèi)和服務(wù)質(zhì)量上。消費(fèi)者家電清洗消費(fèi)時(shí)，服務(wù)者大多是一些“游擊隊(duì)”，市場價(jià)格差異大，提供的服務(wù)質(zhì)量得不到保障。消費(fèi)者要么上當(dāng)受騙，要么因收費(fèi)過高而止步。

油煙機(jī)清洗服務(wù)：每臺收費(fèi)120-150元，成本價(jià)為9元/瓶，一瓶可洗3臺

家電清洗服務(wù)效益分析：
空調(diào)清洗服務(wù)：每臺收費(fèi)100-130元，成本價(jià)為14元/瓶，一瓶可洗4臺

洗衣機(jī)清洗服務(wù)：收費(fèi)80-100元，成本價(jià)13元/盒，一盒可以清洗3臺

電熱水器清洗服務(wù)：收費(fèi)100-130元，成本價(jià)12元/瓶，一瓶可洗1臺

太陽能清洗服務(wù)：收費(fèi)200-300元，成本價(jià)24元/瓶，一瓶可以清洗1臺

冰箱清洗服務(wù)：收費(fèi)80-100元，成本價(jià)14元/盒，一盒可以清洗3臺