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starbucks即星巴克（美國連鎖咖啡公司）。
星巴克（Starbucks）是美國一家連鎖咖啡公司的名稱，1971年成立，為全球最大的咖啡連鎖店，其總部坐落美國華盛頓州西雅圖市。 星巴克旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。 星巴克在全球范圍內已經有近12,000間分店遍布北美、南美洲、歐洲、中東及太平洋區。2012年3月，星巴克在美國的兩款甜點被曝用胭脂蟲當著色劑，專家稱或令者過敏。2012年4月，星巴克表示停用該著色劑。
同樣一款星巴克飲品，中國市場價格足足比美國的貴了1/3，卷入“暴利門”的星巴克中國2013年10月20日再次遭到央視的抨擊， 對此，星巴克中國聲明，各個國家的成本完全不同，同時對財報所體現的利潤率問題，星巴克也表示媒體誤讀了財報。 而對于是否存在暴利，其實外界聲音也各不相同。
2014年1月16日，星巴克發生“星巴豆“事件，多位新浪微博員工稱：15日組團享用星巴克咖啡鼎好店的飲品之后， 大規模出現不適癥狀，16日統計共29人腹瀉。[1]同日，星巴克承認其iPhone應用賬號和密碼未經加密處理，存在泄露用戶信息的危險。
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企業簡介
部分星巴克店與超級市場，書店等異業結盟，于合作店鋪內覓地開業。星巴克還打算調低在全球開設4萬間店的長期計劃，迄今已開了逾1.6萬間。
2013年佳客來餐飲集團與星巴克簽署“中國區戰略合作”，佳客來餐飲集團的所有門店將全部使用星巴克提供的咖啡原料，為顧客提供世界一流的咖啡體驗。
星巴克的分店多數是總公司直營的，而在大中華區的星巴克大多數是合資的，臺灣區星巴克是由統一企業與美國星巴克合資的， 上海及華中區的星巴克是由臺灣統一企業、上海煙草集團以及美國星巴克合資，北京與天津星巴克是由北京美大星巴克公司經營，而廣東、香港及澳門的星巴克則是由美心集團及美國星巴克合資的Coffee Concepts HK Ltd 經營。 星巴克總公司傾向加碼這些地區的持股，取得更大的主控權。沈陽、大連等城市的星巴克則是星巴克總公司的直營店。 星巴克咖啡國際公司總裁約翰·卡爾弗2011年在2011APEC中小企業峰會表示，希望中國成為星巴克在美國以外最大的國家， 在2015年星巴克將在中國大陸開設門店達到1500家門店。[3]
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星巴克，誕生于美國西雅圖，靠咖啡豆起家，自1987年正式成立以來，從來不打廣告，卻在近20年時間里一躍成為巨型連鎖咖啡集團，其飛速發展的傳奇讓全球矚目。 星巴克不僅將丑小鴨變成白天鵝的奇跡演繹得淋漓盡致，它背后還隱藏著感人的故事。
像品咖啡一樣去生活
1961年的冬天，對舒爾茨來說，是那么寒冷。當卡車司機的父親出了事故，從此失去半條腿，這意味著家里失去了經濟來源。 此時母親懷孕七個月，如此一來，舒爾茨一家生活更是雪上加霜。 每天餐桌上，只有少的可憐的面包和苦澀的難以下咽的咖啡。 父親原本是個老實本分的男人，一生落魄潦倒，沒有自己的房子，一家人住在紐約布魯克林區的一套由聯邦政府資助的廉租房里。 一場事故奪取了他的信心和勇氣，他每日借酒澆愁，變成一個酒鬼。 舒爾茨成了他的出氣筒，一不聽話就會遭到一頓打罵。
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星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界領先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。 1987年，現任董事長霍華德·舒爾茨先生收購星巴克，從此帶領公司跨越了數座里程碑。 1992年6月，星巴克作為第一家專業咖啡公司成功上市，迅速推動了公司業務增長和品牌發展。 當前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸37個國家擁有超過12,000多家咖啡店，擁有員工超過117，000人。 長期以來，公司一直致力于向顧客提供質的咖啡和服務，營造獨特的“星巴克體驗”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。 與此同時，公司不斷地通過各種體現企業社會責任的活動回饋社會，改善環境，回報合作伙伴和咖啡產區農民。 鑒于星巴克獨特的企業文化和理念，公司連續多年被美國《財富》雜志評為“最受尊敬的企業”。
星巴克看好中國市場的巨大潛力，立志于在中國長期發展。 自1998年進入中國以來，星巴克已在包括香港、臺灣和澳門在內的大中華區開設了430多家門店，其中約200家在大陸地區。 2005年9月，公司出資4000萬元人民幣設立“星巴克中國教育項目”，專門用于改善中國教育狀況，特別是幫助中西部貧困的地區的教師和學生。 其中首筆捐贈已與中國會合作開展“西部園丁培訓計劃”。
2005年底，星巴克在上海成立中華區總部，主要負責星巴克大中華區戰略發展、市場開拓和營運等事務。
星巴克咖啡在美國和加拿大的學生和城市白領中非常流行。 除咖啡之外，星巴克也提供諸如茶（不管熱的還是冰的），餡餅，蛋糕等。 有些星巴克店甚至位于超級市場，書店這樣的本地商店里（星巴克公司并沒有經營這些超級市場或者書店）。 到2006年2月為止，星巴克在全球范圍內已經有超過9000家連鎖店，分布在在北美洲、拉丁美洲、歐洲、中東和環太平洋地區。
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發展年鑒
1971年，星巴克在西雅圖派克市場成立第一家店，開始經營咖啡豆業務
1982年，霍華德·舒爾茨先生加入星巴克，并擔任市場和零售總監
1987年，舒爾茨先生收購星巴克，并開出第一家銷售滴濾咖啡和濃縮咖啡飲料的門店
1992年，星巴克在紐約納斯達克成功上市，從此進入一個新的發展階段
2009年，星巴克推出速溶咖啡Via，僅用10個月便實現1億美元的全球銷售額，并建立4萬多個銷售網點。
星巴克在全世界39個國家，擁有超過13000家門店，145000名伙伴（員工）
2001年7月3日第三財季，星巴克實現利潤2.791億美元，合每股收益36美分；上年同期利潤2.079億美元，合每股收益27美分，其中計入了合每股2美分的重組支出。
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中國發展
中國大事記
1998.3進入中國臺灣，開出第一家店
1999.1進入中國大陸，在北京國貿開出中國大陸和華北地區第一家門店
2000.5進入華東，在上?；春Ｂ妨Ρ４髽情_出第一家店
2000.5進入中國香港，開出第一家店
2001.8進入中國杭州，開出大陸第三家店，位于武林廣場國大星巴克店
2002.8進入中國澳門，開出第一家店
2002.10進入華南，在深圳中信銀行開出華南第一家店
2003年9月26日，星巴克正式進駐寧波天一廣場VB區，號稱亞洲最大的星巴克旗艦店，也有個說法是全亞洲最大的水上星巴克。
2003年9月26日，星巴克進駐南京，第一家店位于南京東方商城。
2004月8月23日，星巴克在廣州好世界廣場開出第一家店。
2004年11月28日，星巴克在常州開設了第一家門店“泰富百貨店”
2005.4進入青島，開設中國第一家獨資店
2005.9進入東北，在大連開設東北第一家店
2005.9進入西南，在成都開設西南第一家店，并設立星巴克西區總部
2005.9設立星巴克中國教育項目，幫助改善中國特別是西部地區的教育狀況
2005年底，在上海成立大中華區支持中心，負責中國大陸和港澳臺地區的經營管理
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中國發展
中國大事記
2006年1月12日，開設重慶第一家店，坐落于沙坪壩王府井百貨。
2006.10收購北京美大有限公司多數股權，獲得北京和天津地區營運權
2006.11進入西北，在西安開設西北第一家店
2008年2月5日進入華中，在武漢開設華中地區第一家門店——群光廣場店
2010年9月16日，星巴克正式登陸湖南長沙，位于五一廣場王府井和東塘平和堂的第一和第二家店同時開業。
2010年9月28日，星巴克落戶美麗的榕城福州，選址在中國十大歷史文化名街的三坊七巷。隨后陸續開設了金融街萬達店和倉山萬達店。
2010年11月17日，星巴克落戶濟南，在貴和商廈開設濟南首家分店，并在隨后陸續開設了萬達店，恒隆店，和諧廣場店。
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TARGET——絕不步沃爾瑪后塵
2009年11月《商業周刊》封面文章介紹了美國內的另一零售業巨頭塔吉特百貨公司(Target Corp。)迫于經濟形勢的壓力，塔吉特現在不得不開始沿襲低價策略來穩住市場份額，保證生存。公司此前雖具平民風格，但它同時還面向高端市場。嚴酷的現實讓公司不得不重新審視和定位經營模式。但公司絕不會讓自己再成為第二個沃爾瑪。
零售商塔吉特具有像沃爾瑪一樣的低價經營策略。盡管公司零售店鋪的布置和裝潢非比尋常，但店內出售的確是價格低廉，品質上乘的食品和日需品。
塔吉特重塑了零售經營的形象。公司平民化風格，各式商品讓眾多家庭節省了極大的開支。公司也是美國首個使用著名設計師設計公司商品品牌，吸引客戶消費的零售企業。但來自沃爾瑪等零售商的競爭，讓塔吉特的廉價和別致的形象打折扣。
令塔吉特高管人員非常憤慨是，業內盛傳公司在模仿主要競爭對手的說法。他們堅稱是自己的企業首創了杰出的經營模式。公司至今未放棄15年前提出的"期盼更多，付款更少('Expectmore, pay less')"的理念。公司CEO Steinhafel稱，公司不會步任何人后塵，將努力向客戶提供符合自己品牌價值的服務。
美國零售業出現了角色逆轉的現象。沃爾瑪長期以來一直從塔吉特處借鑒經驗。但后者現在反過來開始圍剿沃爾瑪。塔吉特的魔法是，總能將其低成本業務模式不懈地推向高端市場。為能安全渡過大蕭條，公司似乎在向低端市場轉移。業界評論人士認為此舉多少有絕望的味道。但看到公司股價反彈，上財季好于預期的經營結果讓一些人相信，如此調整經營策略在奏效。此舉對公司高管的挑戰是，價格的競爭不至于讓公司喪失對經營的調整能力。
但經濟衰退，消費者大幅減少購物讓Steinhafel感到空前壓力。他認為這是喚醒做夢的呼叫，公司應深刻自我反省。但這些仍不足以解決問題，尤其是去年經濟狀況最嚴重時，公司也不得不出售店鋪，縮減規模。沃爾瑪確與此相反，似乎預先知曉這一切。
塔吉特此前不斷接到壞消息，開業1年以上店鋪的銷售跌幅達10%。公司股價持續下跌讓許多人質疑，公司結構性調整究竟出了何種問題。業內研究發現，消費者將塔吉特視為比沃爾瑪價格更高的零售店，盡管一些商品事實上與后者的差異僅區區幾美分。但在當前經濟形勢下，更廉價似乎意味著非同尋常的理性。令Steinhafel感到為難的是，若他僅把重點放在價格上，是否意味終結花費20年時間才形成的經營模式與風格，讓自己看起來更像沃爾瑪？
另外，Steinhafel做出的朝食品和日用雜貨方向轉移的決定意味著更嚴峻的挑戰。沃爾瑪銷售食品多年，利用食品和日用雜貨業務提升店面的商品流量。但食品銷售是困難、利潤率很低的業務。然而，塔吉特急需提升商品周轉量。它不能忽視的兩個事實是，已有的上班族母親客戶不僅專注高檔貨，也同樣注重普通食品價格。此外，行業和內部研究結果顯示，這類客戶每周平均光顧兩次日雜店鋪，但每月只光顧塔吉特三次。
塔吉特為打破困境，開始在賓州的費城推出專門出售新鮮食品的試點型雜貨店鋪。其具有比普通封裝食品店更高利潤率。隨后，公司在此基礎上靜悄悄地進一步擴展試點店鋪的經營，讓其銷售家庭所需的各種食品。一段時期后的結果表明，如此做法獲得成功，店鋪銷售超過了預期。公司已決定明年在全美推出350家這類店鋪。
塔吉特在以往重要節日購物期內，通常不會重點強調商品價格。但它現在也不得不這樣做。公司正拿出廣告預算的75%來宣傳價格優勢，而去年僅25%。公司對今年節日購物期的預期很高。
公司專注價格和日雜業務，實際上看起來更像是贏得時間的戰術而不是戰略。業界人士認為，這是塔吉特在重塑自己。低價格策略不可能是它未來的方向，但至少可讓它維持到最終能找到更大機會時，因為世上并不需要第二家沃爾瑪。
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最新2011 Target驗廠審核項目
一、童工CL/未成年工U L
二、非志愿勞工IL
三、脅迫與騷擾CH
四、不歧視DI
五、最低工資WM
六、加班工資OW
七、加班時間OT
八、社會保險SB
九、福利OB
十、監測與守法
十一、 衛生與安全HS&DO
十二、 宿舍DO
十三、 環保PE
十四、 分包Sub
十五、 其它要求OL
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美國CPSC對中國產攪拌機實施召回 Target進行全額退款
2011年9月15日，美國消費品安全委員會與Target Corporation和Select Brands聯合宣布對中國產Chefmate牌6速攪拌機實施自愿性召回。
此次被召回的Chefmate牌6速攪拌機的型號為BL-10，可在底部找到。攪拌機高約6英寸，白色的機體底座上有5個白色的，用來選擇攪拌速度的按鈕，從1檔到5檔，以及一個灰色的開關按鈕。按鈕上面標有黑色的 “Chefmate”字樣。攪拌機上部為透明塑料罩，上面標有美制和公制的容量刻度；塑料罩內部的白色底座上安裝了一組不銹鋼刀片。攪拌機頂部由一個白色塑料蓋和一個可拆卸的透明塑料塞組成。該款攪拌機自2007年9月～2011年2月在全美Target stores出售，單價約為14美元/臺。
此次被召回的商品數量約為30.4萬臺。召回原因為，該款攪拌機在運作時，塑料罩會破裂，露出底層的旋轉刀片，造成消費者受傷。截至目前，美國消費品安全委員會與Target公司已經收到11起旋轉刀片暴露在外的事故，其中7起事故中的消費者手指及手部收到嚴重割傷。
為此，美國消費品安全委員會建議消費者立即停止使用該款攪拌機，并到任一家Target store進行全額退款。
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Target公司發展
1.目標板是一個術語，用來指有DSP芯片的DSP系統或印刷電路板，你的算法在目標板上運行，JTAG仿真器與目標板相連。
2.成立時間：1961年
公司業績：1999年營業收入33,702.0百萬美元
公司發展歷程
1961年，塔吉特成立。
1962年，第一個塔吉特商店在明尼蘇達州成立。該商店是美國第一家提出打折這一概念的商店。
70年代，塔吉特通過對店內的商品進行電子現金登記的方法來管理庫存貨物，提高了為客戶服務的工作效率，同時，公司開始為老人和殘疾人舉辦一年一度的購物節。
80年代 塔吉特的規模不斷壯大，又增開了很多家零售商店。
90年代，塔吉特成立了第一家Target Greatland store。1995年，這家商店改為新婚禮品店，同年，塔吉特開辦第一家塔吉特超級市場，同時，公司又推出服務項目。
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Target驗廠注意事項
Target驗廠注意事項
驗廠類型
First Round Audit:
首輪驗廠
1. This is Target initial audit of a factory to determine
if the factory is ac c eptable.
這是Target進行的首次驗廠,以決定該工廠是否可以接受.
2. Target pays for the first and second audits. After;the
second audit, if a follow-up audit is required the vendor will be charged per
additional audit.
Target支付第一次和第二次驗廠費用. 第二次以后, 如果需要進行跟蹤驗廠, 工廠或供應商需支付本次額外驗廠費用.
3. There are a maximum of three audits
驗廠最多有三次機會.
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Target驗廠具體行為守則標準
Target 驗廠具體行為守則標準
供應商合約規范
Target 驗廠要求的安全與健康的工作環境
健康與安全的工作環境對于你們工廠的雇員來說是必不可少的. 為確保您的雇員在緊急情況下能夠迅速作出反應, 工廠需要提供以下便利/措施:
1. 相對于工廠規模足夠的滅火器和/或消防栓(帶水管), 且符合當地法律規定.
2. 整個工廠需安裝有足夠的緊急照明系統(帶有備用電池).
3. 充足的緊急出口. 最佳做法是確保每名雇員都可以享用兩個緊急出口.
緊急出口需保持暢通, 不得有任何阻擋/阻塞, 且明顯標示. 緊急出口門必須是"推"開, 而不是"拉"開.
4. 所有雇員需接受以下基本培訓: 如何使用滅火器/消防栓, 緊急出口位置及急救培訓.
5. 當情況需要時, 需提供個人防護設備如:眼罩, 耳塞, 面具等.
需要對雇員如何正確使用個人防護設備進行培訓, 以及為什么他們需要使用個人防護設備.
6. 如果工廠提供住宿(宿舍), 必須符合與消防/安全, 房間面積及每間人數等所有適用的法律要求.
Target 驗廠要求不使用強迫/強制勞動力
對于強迫/強制勞動力的使用采取"零容忍"政策.
1.雇員必須可以不受任何懲罰的(財務或其它形式的)拒絕加班.
2. 不得對雇員收取入廠押金或雇傭押金.
3. 不得使用監獄勞動力. 根據美國海關與邊防局,進口監獄勞動力生產的產品進入美國是違法的.
Target 驗廠公平懲戒措施
工人不得對如以下行為受到任何懲罰: 拒絕加班, 遲到, 做出次品或較差的生產. 所有工廠對于懲戒措施/程序需要書面規則/政策, 且這些規則/政策需傳達于工人.
1. 懲戒措施必須符合所適用的當地法律.
2.Target對于雇員體罰采取"零容忍"政策.
3. "體罰"定義為"對一個人的身體采取的懲罰".
Target 驗廠規定無歧視
工人的雇用需根據其資格, 而不是性別, 種族, 個人特征或信仰.
1. 對于所有雇員都需要尊重以待. 包括他國雇員.
2. 除非有當地法律規定, 雇用時不得進行懷孕/艾滋病毒檢測.
Target 驗廠合理的工作時間與加班時間
工作時間不得超過當地法律的規定
1. Target接受的每周最長工作時間為60小時(包括加班時間在內). 如果當地法律規定的周最長工作時間(包括加班時間在內)小于60小時, 以當地法律為準.
2. 雇員每周需有至少一天休息(一周七天至少休息一天).
3. 雇員必須能夠不受任何懲罰的拒絕加班(財務的或其他任何懲罰).
4. 供應商必須知道且遵守進行生產的每個國家當地的法律.
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Target驗廠具體行為守則標準
Target 驗廠規定公平工資
1. 必須支付雇員所有工作時數. 必須使用考勤鐘或刷卡考勤系統來記錄雇員工作時數(正常工作時數和加班時數)---Target不接受手工考勤表.
2. 必須遵守當地法律關于工資或加班補償的規定.
3. 即使某個國家未有加班工資的法律, 雇員也應當得到加班的額外補償.
4. 雇員工資需按時支付.
5. 任何工資中扣除項目需符合當地法律規定.
6. 雇員不該對毀損貨物負有責任.
Target 驗廠規定不得雇傭童工
Target對童工的定義: 14歲以下或當地法律規定的最小年齡以下-二者哪個大適用哪個.
1. Target對于雇用童工采取"零容忍"政策. Target政策規定不接受童工生產的產品.
2. 學徒工計劃必須有書面的實施制度和程序, 且符合當地法律規定.
3. 工廠必須保存完整且準確的所有雇員人事紀錄, 包括"臨時工"與"季節工".
4. 供應商必須知道且遵守進行生產的每個國家當地的法律.
原產國
1. 根據美國海關與邊防局, Target不接受任何通過非法轉運進入美國的貨物.
2.對于虛假的原產國的聲明采取"零容忍"政策.
3. 根據美國海關與邊防局, 非法轉運是出于規避現有美國法律關于配額,禁運或禁令或獲取關稅優惠待遇而進行的虛假原產地信息聲明.
4. 根據美國海關與邊防局要求, 供應商/工廠應該對所有生產及進/出口記錄保存五年.
這些記錄應該在工廠至少保留一年, 而且, 如果要求提供應該在72小時內拿出.
零容忍政策/嚴重違犯
任何時間對于以下四條標準中的任何一條的違犯, 工廠必須被定為"不遵約", 且3年內不得生產Target自有品牌產品:
如果工廠在做Target產品, Target將不接受這些商品
1. 不得雇用/使用童工
2. 不得使用強迫/強制勞動力
3. 公平懲戒措施且不得使用體罰
4. 原產國/不得進行非法轉運貨物
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Target驗廠有哪些重點內容
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1、公司的合法性：客人通過對公司營業執照、稅收登記證、消防走火圖等文件數據的查看以證實該公司是否合法及安全。
2、童工和未成年工：客人絕對禁止公司雇用未滿16周歲的童工，能接受雇用16周歲以上18周歲以下的未成年工，但必需有部門的批文以及有實際行動確保未成年工的身心健康。
3、岐視：客人不允許公司在錄用及提升員工的時候存在有性別、種族、年齡、信仰等各方面的岐視。驗廠人員一般會查看所有的在職人員人事檔案及最近6個月離職的人事檔案及勞動合同。
4、工作時間：公司必需要按當地的法律法規確保工人的休息時間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過60個小時。
5、勞動報酬：平時加班及法定假日加班要按當地法律規定的資率支付員工的工資，并且每個月的工資不可以低于當地的最低工資標準。客人一般會查看最近3個月或12個月的員工考勤及工資發放記錄。
6、懲戒性措施：客人不接受公司對員工進行任何的罰款、打罵等措施，更不接受公司有強迫勞動的行為。
7、健康與安全：公司要提供健康安全的工作場所以及有必須的環境保護措施及相關的許可。對特種職業的員工要有相應的操作。
8、反恐：對人員來往以及貨物的流通不僅要有相應的程序，還要有相應的運作記錄。對公司的實體安全，針控管理必需要按客人的要求保存記錄。
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Target驗廠建設項目環保方面的程序要求
Target驗廠建設項目環保方面的程序要求
《建設項目環境影響報告表》
《建設項目環境保護設施竣工驗收申請報告》
《建設項目竣工環境保護驗收意見書》
《建設項目竣工環境保護驗收合格證》
《建設項目環保設施竣工驗收檢測表》
每年定期檢測廢水、廢氣、噪音、固廢處理的檢測報告
《排放污染物許可證》
《規范化排放口登記證》
污水排放口標志
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Target驗廠文件資料清單
Target驗廠文件資料清單
1. 營業執照 ;
2. 質量體系認證 ;
3. 組織架構圖 ;
4. 質量手冊 ;
5. 程序文件;
6. 質量體系內審計劃;
7. 質量體系內審記錄:
1） 內審員資格;
2） 首末次會議 ;
3） 檢查表 ;
4） 不符合項報告;
5） 內審報告
8. 質量體系管理評審計劃
9. 質量體系管理評審記錄:
1） 管理評審會議記錄;
2） 管理評審報告;
3） 決議事項的跟進記錄
10. 主要生產設備清單;
11. 設備保養計劃 ;
12. 設備保養記錄;
13. 儀器清單 ;
14. 儀器校準計劃 ;
15. 儀器校準記錄:
1） 外校報告 ;
2） 內校人員資格
3） 內校規程;
4） 內校報告
16. 年度培訓計劃
17. 培訓記錄 :
1） 簽到表;
2） 測試卷
18. 品管人員崗前資質認定資料（培訓及測試記錄;
19. 新產品設計開發資料 :
1） 產品規格書;
2） BOM表 (BOM);
3） 安規認證;
4） 樣品檢測報告
5） 試產記錄 ;
6） 試產評估報告 ;
7） 作業指導書 ;
8） 檢驗標準 ;
9） FMEA分析資料 ;
10） 產品質量控制計劃（QC工程圖.
20. 訂單評審記錄;
21. 新供應商資格評定報告
22. 現有供應商質量、交期、價格及服務定期評分表 ;
23. 原材料采購訂單 ;
24. 原材料規格承認書
25. 進料檢驗作業指導書 ;
26. 進料檢驗標準 ;
27. 進料檢驗樣板清單及定期評估記錄;
28. 進料檢驗記錄 ;
29. 不合格來料處理記錄（含供應商糾正預防措施報告;
30. 原材料保存周期規定 ;
31. 原材料過期重檢記錄 ;
32. 控制圖表及超限處理記錄 ;
33. CPK應用指引 ;
34. CPK測量記錄及制程能力不足時的改進記錄 ;
35. 生產作業指導書
36. 制程檢驗作業指導書;
37. 制程檢驗標準 ;
38. 制程檢驗記錄 :
1） 首件檢驗記錄 ;
2） 巡檢記錄 ;
3） 抽檢記錄
39. 制程不合格品的處理記錄（含糾正預防措施報告）
40. 制程檢驗不良統計報表（周報/月報，柏拉圖
41. 停線管理規定及記錄 ;
42. 成品檢驗作業指導書;
43. 成品檢驗標準 ;
44. 成品檢驗記錄 ;
45. 不合格成品處理記錄:
1） 返工、返修記錄 ;
2） 重檢記錄
3） 糾正預防措施報告
46. 成品入庫單 ;
47. 產品可靠性及環境測試計劃及記錄;
48. 數據分析程序;
49. 質量目標統計資料
50. 客戶溝通資料 ;
51. 客戶投訴處理程序 ;
52. 客戶投訴處理記錄
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