客戶驗(yàn)廠及其應(yīng)對(duì)之ICS驗(yàn)廠

客戶驗(yàn)廠及其應(yīng)對(duì)
客戶為什么要驗(yàn)廠
1、競(jìng)爭(zhēng)，使得各國(guó)供應(yīng)商使出不同解數(shù)，于是發(fā)達(dá)國(guó)家、文明國(guó)家的供應(yīng)商在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上處于劣勢(shì)，他們把采購(gòu)的目標(biāo)轉(zhuǎn)向了工資水平較低的東南亞各國(guó)和人口眾多的中國(guó)，這也促進(jìn)了國(guó)內(nèi)外商家爭(zhēng)先恐后地在這類(lèi)地區(qū)設(shè)廠出貨。
2、人權(quán)運(yùn)動(dòng)，促使客戶面對(duì)各種疑問(wèn)：價(jià)格低廉，是否侵犯人權(quán)而得？比如童工問(wèn)題、勞改犯產(chǎn)品問(wèn)題、超時(shí)加班問(wèn)題，壓低工資、克扣工資等等、許多客戶往往在這些問(wèn)題上受到壓力，而直接影響到他們?cè)谑袌?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
3、對(duì)于客戶而言，他們會(huì)問(wèn)，如果你這個(gè)企業(yè)連自已所在國(guó)家的法律都不遵守，那么，誰(shuí)會(huì)相信你的品質(zhì)保證和貨期保證呢？
客戶驗(yàn)廠的一般程序
1、首次會(huì)議，要求廠負(fù)責(zé)人參加。
2、現(xiàn)場(chǎng)檢查——若有需要，可能拍照；
檢查生產(chǎn)工場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、飯廳、沖涼房等，凡是平面圖上有的地方都去
了解生產(chǎn)運(yùn)作情況，了解現(xiàn)場(chǎng)記錄、了解工人活動(dòng)及其他異常變化
3、文件記錄檢查
包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、人事資料、勞動(dòng)合同、廠規(guī)廠紀(jì)、工時(shí)記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓(xùn)/會(huì)議/危險(xiǎn)工具及設(shè)備保養(yǎng)/演習(xí)記錄。要求栓查全部人事資料；至少一年的工時(shí)工資記錄。
4、工人面談
要求由審核員挑選，選擇工人來(lái)源：1。工作現(xiàn)場(chǎng)2。人事檔案3。工資表（考勤表）
要求管理人員回避并單獨(dú)房間進(jìn)行，面談結(jié)果不向管理層透露，面談氣氛輕松、互動(dòng)并保證不向廠方說(shuō)姓名。
5、復(fù)印相關(guān)資料、完成審核報(bào)告，廠方人員不參加。
6、末次會(huì)議

客戶驗(yàn)廠的一般方法之ICS驗(yàn)廠

客戶驗(yàn)廠的一般方法
環(huán)境：
1）看安全設(shè)施及標(biāo)識(shí)，如通道、堆貨高度、安全門(mén)數(shù)量及開(kāi)啟情況；消防器材檢查記錄，應(yīng)急燈和安全出口燈的工作狀態(tài)；還有，危險(xiǎn)工具如剪、刀、錘等是否用繩拴以免掉落。
2）看大約人數(shù)，有時(shí)，審核員懷疑人數(shù)不對(duì)，會(huì)在上班時(shí)間查宿舍，吃飯時(shí)間看飯?zhí)镁筒腿藬?shù)，可能取員工廠證登記后返回查考勤表等文件。
3）看員工勞動(dòng)防護(hù)措施，藥箱情況（藥品及發(fā)放記錄）
4）工場(chǎng)內(nèi)物品擺放標(biāo)識(shí)
5）生產(chǎn)記錄，生產(chǎn)前板簽發(fā)確認(rèn)和懸掛位置，工序質(zhì)量檢驗(yàn)記錄、危險(xiǎn)工具領(lǐng)用、更換記錄及退換的實(shí)物
6）看環(huán)保設(shè)施，MSDS落實(shí)情況（物料安全數(shù)據(jù)單）
7）宿舍面史，了解居住情況，要求大于2M2/人，宿舍消防
8）工場(chǎng)、宿舍飲水情況
9）沖涼房、廁所數(shù)量、衛(wèi)生情況
10）飯?zhí)萌菁{人員情況，衛(wèi)生許可證，廚房?jī)?nèi)衛(wèi)生——不許抽煙、生熟菜生分，不可放地上，熟菜應(yīng)有罩。另問(wèn)廚工每餐下多少米，有多少人吃飯，以核企業(yè)真實(shí)人數(shù)。
2、文件查驗(yàn)
要求文件：
人事檔案、勞動(dòng)合同、最近12個(gè)月工資表考勤表；營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、社保人數(shù)表及交費(fèi)發(fā)票，每月增減表，最低工資文件，消防、環(huán)保批準(zhǔn)文件；員工培訓(xùn)記錄、消防檢查記錄，特種人員健康證、操作證（電梯、電工、鍋爐等）、急救員培訓(xùn)記錄、化學(xué)物料清單；處理化學(xué)物料的培訓(xùn)教材（MSDS）及記錄；電梯和壓力容器的合格證，各種量具的檢驗(yàn)證明，空氣及噪聲檢測(cè)記錄；綜合計(jì)時(shí)批準(zhǔn)文件；經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的廠規(guī)、員工培訓(xùn)（廠規(guī)、消防、急救知識(shí)）的程序及記錄。
3、員工問(wèn)話
目的，以幫工人說(shuō)話為由，誘導(dǎo)工人吐露真言，核實(shí)文件查驗(yàn)過(guò)程中的疑問(wèn)，主要有以下方面：
1）上班時(shí)間，打卡情況，試圖問(wèn)出考勤中的問(wèn)題
2）核實(shí)入廠日期，查出是否童工
3）考查工資情況，收入，代扣款項(xiàng)，假日及休息日加班工資情況
4）罰款問(wèn)題，消防滅火器會(huì)否使用，消防演習(xí)，疏散路線
5）化學(xué)材料MSDS知識(shí)及防護(hù)、防護(hù)用品是怎樣更換的
6）核實(shí)宿舍情況，看人數(shù)對(duì)否
7）廠牌、廠服不應(yīng)收錢(qián)，飲水不應(yīng)收錢(qián)
8）管理人員打罵情況
9）下班時(shí)間，廠大門(mén)和宿舍是否可以自由出入（強(qiáng)迫勞動(dòng)）
10）員工有無(wú)發(fā)生工傷，怎么處理的，生病給不給工資
11）沒(méi)有完成定額，是否倒扣工資
12）加班是否自愿

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SEDEX會(huì)員退出及開(kāi)除

導(dǎo)讀：1.顧問(wèn)委員會(huì)有權(quán)查看董事會(huì)在作出驅(qū)逐該會(huì)員的決定時(shí)以之為判定基礎(chǔ)的所有資料。在顧問(wèn)委員會(huì)合理要求審理該訴請(qǐng)時(shí)，委員會(huì)有權(quán)要求查看更多此類(lèi)信息，包括要求該被驅(qū)逐會(huì)員提供更多陳述。 2.如果任何會(huì)員的行為與目標(biāo)或會(huì)員準(zhǔn)則不一致，董事會(huì)可發(fā)布通知，宣布董事會(huì)有意從逐出該會(huì)員。該通知會(huì)列出董事會(huì)做出此決定的原因。天內(nèi)可提交書(shū)面申述，以對(duì)董事會(huì)提出的擔(dān)心作出反應(yīng)。如果董事會(huì)認(rèn)為該會(huì)員沒(méi)有令人滿意地消除其擔(dān)心，則董事會(huì)將通過(guò)一項(xiàng)大多數(shù)成員贊成的決議，來(lái)將該會(huì)員從逐出。在合理可行時(shí)，董事會(huì)的任何決定都會(huì)被盡快傳達(dá)給該會(huì)員。

1.顧問(wèn)委員會(huì)有權(quán)查看董事會(huì)在作出驅(qū)逐該會(huì)員的決定時(shí)以之為判定基礎(chǔ)的所有資料。在顧問(wèn)委員會(huì)合理要求審理該訴請(qǐng)時(shí)，委員會(huì)有權(quán)要求查看更多此類(lèi)信息，包括要求該被驅(qū)逐會(huì)員提供更多陳述。
2.如果任何會(huì)員的行為與目標(biāo)或會(huì)員準(zhǔn)則不一致，董事會(huì)可發(fā)布通知，宣布董事會(huì)有意從逐出該會(huì)員。該通知會(huì)列出董事會(huì)做出此決定的原因。天內(nèi)可提交書(shū)面申述，以對(duì)董事會(huì)提出的擔(dān)心作出反應(yīng)。如果董事會(huì)認(rèn)為該會(huì)員沒(méi)有令人滿意地消除其擔(dān)心，則董事會(huì)將通過(guò)一項(xiàng)大多數(shù)成員贊成的決議，來(lái)將該會(huì)員從逐出。在合理可行時(shí)，董事會(huì)的任何決定都會(huì)被盡快傳達(dá)給該會(huì)員。
3.如上所述，當(dāng)某位會(huì)員被驅(qū)逐時(shí)，該會(huì)員應(yīng)有權(quán)提出訴請(qǐng)，該訴請(qǐng)將由顧問(wèn)委員會(huì)審理。會(huì)員必須在得知董事會(huì)作出驅(qū)逐自己的決定后的天內(nèi)，書(shū)面通知顧問(wèn)委員會(huì)其上訴請(qǐng)求。然后董事會(huì)將通知顧問(wèn)委員會(huì)處理該訴請(qǐng)。
4.顧問(wèn)委員會(huì)可向董事會(huì)提出建議恢復(fù)某位被驅(qū)逐會(huì)員的會(huì)員資格，隨之董事會(huì)可恢復(fù)其資格。關(guān)于恢復(fù)會(huì)員資格的建議可包括此類(lèi)建議，即恢復(fù)會(huì)員資格的條件是，顧問(wèn)委員會(huì)認(rèn)為該被驅(qū)逐會(huì)員做出了承諾，保證和目標(biāo)和會(huì)員準(zhǔn)則保持一致。在確定是否恢復(fù)該被驅(qū)逐會(huì)員的會(huì)員資格時(shí)，董事會(huì)應(yīng)充分考慮顧問(wèn)委員會(huì)提出的建議。
5.在合理可行的情況下，顧問(wèn)委員會(huì)將盡快審理該訴請(qǐng)。
6.會(huì)員提前三十天天或一個(gè)月向董事會(huì)提交書(shū)面通知，即可隨時(shí)退出SEDEX
7.當(dāng)某位會(huì)員供應(yīng)商因任何原因不再是會(huì)員時(shí)，在管理可能的范圍內(nèi)，當(dāng)其會(huì)員資格結(jié)束后，該會(huì)員的所有數(shù)據(jù)會(huì)被盡快從信息交換系統(tǒng)上撤銷(xiāo)并被安全存檔六年。
8.所有因任何原因不再是會(huì)員的會(huì)員，應(yīng)有責(zé)任在其會(huì)員資格結(jié)束之日起，向支付其應(yīng)付的所有年費(fèi)和任何其它款項(xiàng)。

sedex會(huì)員費(fèi)用

導(dǎo)讀：1.SEDEX驗(yàn)廠A級(jí)會(huì)員AB級(jí)會(huì)員在加入SEDEX時(shí)將支付加入費(fèi)，并為第一年和隨后幾年的會(huì)員資格支付會(huì)員年費(fèi)。加入費(fèi)將與會(huì)員年費(fèi)相等。會(huì)員年費(fèi)應(yīng)按照各會(huì)員的營(yíng)業(yè)額確定。會(huì)員年費(fèi)或確定該費(fèi)用的辦法將由董事會(huì)以年為基礎(chǔ)確定，并且在其生效前的至少兩個(gè)月前，同董事會(huì)以電子方式傳達(dá)給所有會(huì)員。在當(dāng)年加入的會(huì)員將支付全額加入費(fèi)及按比例計(jì)算的會(huì)員費(fèi)。

1.SEDEX驗(yàn)廠A級(jí)會(huì)員AB級(jí)會(huì)員在加入SEDEX時(shí)將支付加入費(fèi)，并為第一年和隨后幾年的會(huì)員資格支付會(huì)員年費(fèi)。加入費(fèi)將與會(huì)員年費(fèi)相等。會(huì)員年費(fèi)應(yīng)按照各會(huì)員的營(yíng)業(yè)額確定。會(huì)員年費(fèi)或確定該費(fèi)用的辦法將由董事會(huì)以年為基礎(chǔ)確定，并且在其生效前的至少兩個(gè)月前，同董事會(huì)以電子方式傳達(dá)給所有會(huì)員。在當(dāng)年加入的會(huì)員將支付全額加入費(fèi)及按比例計(jì)算的會(huì)員費(fèi)。
2.除了以上規(guī)定的加入費(fèi)和會(huì)員年費(fèi)外，AB級(jí)會(huì)員將為其在信息交換系統(tǒng)上存儲(chǔ)他們各生產(chǎn)廠區(qū)之?dāng)?shù)據(jù)而支付B級(jí)會(huì)員費(fèi)。
3.B級(jí)會(huì)員將支付會(huì)員年費(fèi)，外加對(duì)他們?cè)谛畔⒔粨Q系統(tǒng)上存儲(chǔ)有數(shù)據(jù)的各生產(chǎn)廠區(qū)征收的適用信用投訴處理費(fèi)與增值稅級(jí)會(huì)員的會(huì)員年費(fèi)、或確定該費(fèi)用的辦法將由董事會(huì)以年為基礎(chǔ)確定，并且在其生效前的至少兩個(gè)月前，由董事會(huì)以電子文件方式傳達(dá)給所有會(huì)員。
4.A級(jí)會(huì)員與AB級(jí)會(huì)員的會(huì)員年費(fèi)計(jì)算將以A級(jí)會(huì)員與AB級(jí)會(huì)員的總會(huì)員費(fèi)為基礎(chǔ)，占至少運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的百分之五十
5.B級(jí)會(huì)員將負(fù)擔(dān)不超過(guò)sedex年運(yùn)營(yíng)費(fèi)的百分之五十的費(fèi)用。
6.任何收費(fèi)結(jié)構(gòu)都將避免給小型初級(jí)制造商造成成本負(fù)擔(dān)，而這些成本可能會(huì)是阻止他們加入的障礙。
7.如果產(chǎn)生重大盈余，則董事會(huì)將調(diào)整會(huì)員費(fèi)以確保sedex收支平衡運(yùn)營(yíng)成本由A級(jí)會(huì)員、AB級(jí)會(huì)員與B級(jí)會(huì)員合理分擔(dān)。除第一年的年費(fèi)應(yīng)在獲得會(huì)員資格之后支付外，所有年費(fèi)應(yīng)在每年的月日之前支付。

sedex如何獲得會(huì)員數(shù)據(jù)

導(dǎo)讀：1..會(huì)員供應(yīng)商將對(duì)他們上傳至其網(wǎng)站數(shù)據(jù)的獲取進(jìn)行管理。A級(jí)會(huì)員及AB級(jí)會(huì)員在沒(méi)有獲得會(huì)員供應(yīng)商的書(shū)面或電子認(rèn)可文件之前，沒(méi)有資格獲取該會(huì)員供應(yīng)商的數(shù)據(jù)。 2..會(huì)員供應(yīng)商將盡最大努力，確保他們上傳至其網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（根據(jù)準(zhǔn)則5.7)及最新性。但是，會(huì)員應(yīng)承認(rèn)，被授予獲取數(shù)據(jù)之權(quán)利的前提是（無(wú)欺詐行為或不法行為），提供數(shù)據(jù)或授予會(huì)員數(shù)據(jù)獲取權(quán)利的會(huì)員供應(yīng)商將不對(duì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性、錯(cuò)誤或過(guò)失負(fù)責(zé)任（無(wú)論是契約責(zé)任還是侵權(quán)責(zé)任）。

1..會(huì)員供應(yīng)商將對(duì)他們上傳至其網(wǎng)站數(shù)據(jù)的獲取進(jìn)行管理。A級(jí)會(huì)員及AB級(jí)會(huì)員在沒(méi)有獲得會(huì)員供應(yīng)商的書(shū)面或電子認(rèn)可文件之前，沒(méi)有資格獲取該會(huì)員供應(yīng)商的數(shù)據(jù)。
2..會(huì)員供應(yīng)商將盡最大努力，確保他們上傳至其網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性（根據(jù)準(zhǔn)則5.7)及最新性。但是，會(huì)員應(yīng)承認(rèn)，被授予獲取數(shù)據(jù)之權(quán)利的前提是（無(wú)欺詐行為或不法行為），提供數(shù)據(jù)或授予會(huì)員數(shù)據(jù)獲取權(quán)利的會(huì)員供應(yīng)商將不對(duì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性、錯(cuò)誤或過(guò)失負(fù)責(zé)任（無(wú)論是契約責(zé)任還是侵權(quán)責(zé)任）。
3.若會(huì)員供應(yīng)商按以上規(guī)定授予了獲取其數(shù)據(jù)的權(quán)利，則A級(jí)會(huì)員與AB級(jí)會(huì)員將可以使用和分析此數(shù)據(jù)，但唯一的目的只能是：對(duì)遵守其勞工標(biāo)準(zhǔn)和其他標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行評(píng) 估，以及促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。會(huì)員必須對(duì)從網(wǎng)站上下載的所有信息保密（其公司集團(tuán)內(nèi)因合法需求需要了解該信息的貿(mào)易公司除外），并不能將信息透露給任何其他方。本條不排除依照準(zhǔn)則向董事會(huì)投訴會(huì)員供應(yīng)商的會(huì)員。
4..數(shù)據(jù)形式將包括調(diào)查表、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)報(bào)告概要及行動(dòng)方案，會(huì)員供應(yīng)商將確保明確定義的數(shù)據(jù)來(lái)源，例如，數(shù)據(jù)是否由一位會(huì)員供應(yīng)商、生產(chǎn)廠區(qū)或第三方提供。
5.在會(huì)員之中，數(shù)據(jù)的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸提供該數(shù)據(jù)的會(huì)員所有。
6.被授予訪問(wèn)網(wǎng)站之權(quán)利的會(huì)員不能直接在那些網(wǎng)站上輸入數(shù)據(jù)，同時(shí)也不能修訂、修改或刪除任何數(shù)據(jù)。
7.對(duì)于董事會(huì)董事、顧問(wèn)委員會(huì)成員或官員、或sedex雇員，這些人員在沒(méi)有獲得各會(huì)員供應(yīng)商的書(shū)面或電子認(rèn)可文件之前，不能訪問(wèn)網(wǎng)站或獲取這些網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)。如果董事會(huì)或顧問(wèn)委員會(huì)正在考慮一起針對(duì)某位會(huì)員的投訴事件、可能開(kāi)除某位會(huì)員的決定、或來(lái)自某位會(huì)員的任何訴請(qǐng)，及所有相關(guān)事務(wù)，董事會(huì)或（根據(jù)實(shí)際情況）顧問(wèn)委員會(huì)有必要查看該會(huì)員網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)，該會(huì)員將授予董事會(huì)或（根據(jù)實(shí)際情況）顧問(wèn)委員會(huì)獲取并查看該數(shù)據(jù)的權(quán)利，前提是查看該數(shù)據(jù)的董事會(huì)或顧問(wèn)委員會(huì)成員們向該會(huì)員承諾，將對(duì)這些數(shù)據(jù)保密，并決不將這些數(shù)據(jù)用作授予獲取這些數(shù)據(jù)之權(quán)利的原本用途之外的用途.如果是投訴事件，董事會(huì)可委派一位其認(rèn)為合適的人選，以其認(rèn)為合適的方式承擔(dān)考慮和/或?qū)υ撏对V進(jìn)行判決的責(zé)任，在此情況下，董事會(huì)將不被授予獲取任何數(shù)據(jù)的權(quán)利。
8.董事會(huì)董事、顧問(wèn)委員會(huì)成員或官員、sedex雇員及會(huì)員將有權(quán)獲取匿名狀態(tài)的數(shù)據(jù)，但當(dāng)有可能追溯到哪些會(huì)員是該數(shù)據(jù)來(lái)源時(shí)，此數(shù)據(jù)將不能被訪問(wèn)。