珠海TESCO驗(yàn)廠常見不合格項(xiàng)，江門Next驗(yàn)廠通過的益處

 NEXT驗(yàn)廠操守準(zhǔn)則

 NEXT驗(yàn)廠操守準(zhǔn)則 

 NEXT會(huì)與供應(yīng)商一起，致力為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。NEXT集團(tuán)操守是這承諾之本。

 NEXT會(huì)識(shí)別那些在個(gè)人或職業(yè)操守準(zhǔn)則方面，都與NEXT本身的操守準(zhǔn)則相配合的供應(yīng)商，并與他們合作。

 NEXT認(rèn)為其業(yè)務(wù)伙伴在個(gè)人方面理應(yīng)奉公守法，在進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)理當(dāng)遵守當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，包括遵行NEXT營(yíng)運(yùn)守則中的明確條款。

 NEXT只會(huì)與那些為其雇員提供安全健康工作環(huán)境的供應(yīng)商合作。供應(yīng)商最少須完全遵守生產(chǎn)國(guó)有關(guān)勞工、健康、安全等方面的法律。

 NEXT的供應(yīng)商須重視個(gè)人尊嚴(yán)。他們不會(huì)役使奴隸、囚犯、或強(qiáng)迫勞動(dòng)。他們會(huì)給予所有雇員合法的結(jié)社自由和集體談判權(quán)利，以及在工作環(huán)境中，不受騷擾、虐待、侮辱、體罰的權(quán)益。他們會(huì)給予所有雇員的私人生活和家庭生活，也尊重他們?cè)谒枷?、良心、及宗教自由方面的?quán)利。

 NEXT了解及尊重不同文化上的差別。NEXT會(huì)尋求和識(shí)別供應(yīng)商，是那些因才任用，不會(huì)論及性別、膚色、國(guó)籍、文化或宗教信仰、年齡、婚姻狀況的。

 NEXT的供應(yīng)商必須遵行那些為保護(hù)環(huán)境而制訂的國(guó)家法律和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這同時(shí)適用于原產(chǎn)國(guó)和出售產(chǎn)品的所在國(guó)。

 NEXT鼓勵(lì)其供應(yīng)商為雇員提供培訓(xùn)及教育，尤其是青年工，好讓他們能把工作做得更好。 

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 NEXT驗(yàn)廠營(yíng)運(yùn)守則審核文件清單

 A. 人事/招工程序

聘用條款/聘用文件，包括正常工作時(shí)間、雇員姓名、職位、解除勞動(dòng)關(guān)系的條款、可享用有薪假期

防止聘請(qǐng)及雇用童工的程序

明文件的復(fù)印本

員工名冊(cè)

 B. 工作時(shí)間

辦公室、日、夜、晚班的正常工作時(shí)間及記錄

辦公室、日、夜、晚班的加班時(shí)間及記錄

 C.工資及福利

工資計(jì)算方法，包括基本工資、加班/加點(diǎn)時(shí)間及工資、社會(huì)保障及保險(xiǎn)、律貼、獎(jiǎng)賞及所有扣除項(xiàng)目（包括膳食及住宿）
工資表及員工工資單

 D. 記錄/員工申訴渠道

員工申訴程序及記錄

廠規(guī)及宿舍規(guī)條

處罰程序及記錄

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 E. 法律法則

特種作業(yè)工作證/許可證，如操作機(jī)動(dòng)鏟車、貨物升降機(jī)、起重機(jī)、電工、鍋爐、食堂衛(wèi)生證、健康證

勞動(dòng)法規(guī)、環(huán)境保護(hù)法規(guī)、安全健康法規(guī)

 F. 醫(yī)療/急救程序

工傷記錄及意外調(diào)查報(bào)告

認(rèn)可急救的及培訓(xùn)記錄

 G. 防火程序

宿舍及飯?zhí)米呋饒D

火災(zāi)及化學(xué)品洩漏的應(yīng)變程序

走火/化學(xué)品洩漏的演習(xí)

消防設(shè)備的檢查/測(cè)試/保養(yǎng)維修記錄，包括滅火器、消防栓、煙霧/熱感應(yīng)探測(cè)器、噴淋設(shè)備、火警嗚鐘、特種消防系統(tǒng)

出路燈/緊急燈檢查及測(cè)試記錄

 H. 機(jī)械設(shè)備安全

機(jī)動(dòng)鏟車、貨物升降機(jī)及起重機(jī)的檢查記錄

電力安全檢查記錄

廢水廢氣化驗(yàn)記錄

 有害有毒工序的室內(nèi)空氣化驗(yàn)記錄

有害廢物的棄置/處置記錄

有害化學(xué)品的物料安全技術(shù)說(shuō)明書，包括有機(jī)溶劑、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、漂白劑
廠方必須預(yù)備及提供以上最近三個(gè)月的文件 

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 NEXT驗(yàn)廠結(jié)果評(píng)定方式

 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。Next 分為六個(gè)等級(jí)。聽審核員說(shuō)，次驗(yàn)Next 的工廠很難達(dá)到2 級(jí)的，總會(huì)找到一些問題，然后再要求工廠整改。希望工廠能一級(jí)一級(jí)地完善，最后做到。

 6 級(jí)：絕不接受

違規(guī)舉例：強(qiáng)迫勞工、限制結(jié)社自由、苛刻對(duì)待、扣押工資、童工、極度危險(xiǎn)工作環(huán)境、歧視

 5 級(jí)：不能接受

違規(guī)舉例：不可靠或 文件、未達(dá)工資、童工（已糾正）、消防安全、押金、法定休假節(jié)日加班費(fèi)、強(qiáng)迫加班、法定年假病假產(chǎn)假

 4 級(jí)：馬止改進(jìn)

違規(guī)舉例：15 項(xiàng)或以上主要事項(xiàng)、逃生演習(xí)、休息日、罰款、勞動(dòng)合同、加班工時(shí)、加班費(fèi)

 3 級(jí)：暫時(shí)接受

 2 級(jí)：基本達(dá)標(biāo)

 1 級(jí)：模范工廠

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 NEXT驗(yàn)廠與WALMART驗(yàn)廠對(duì)比經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

 一、現(xiàn)場(chǎng)方面，Next 和Wal-mart 相比，審核員似乎要求很苛刻，特別注重消防。比如說(shuō)，Wal-mart 對(duì)員工的申訴渠道和意見箱沒有嚴(yán)格要求，可要可不要不影響拿黃燈，但是從Next 的審核問題來(lái)看說(shuō)缺少這個(gè)不行。再比如現(xiàn)場(chǎng)方面應(yīng)急燈只要亮著不必每個(gè)都要月檢，但是這次驗(yàn)廠只有食堂的2 各應(yīng)急燈沒有月檢都會(huì)寫在審核報(bào)告上，甚至影響結(jié)果。

 二、考勤和工資方面，和Wal-mart 相同的就是都不接受綜合計(jì)時(shí)，加班就一定要按照標(biāo)準(zhǔn)給足加班費(fèi)，否則會(huì)直接判為低級(jí)，可想而知，Next 也是側(cè)重人權(quán)。下面我要來(lái)說(shuō)不同的，這次審核中，審核員看了幾張考勤卡就直接說(shuō)我們的考勤是假的，即使一直到最后，他們也沒有找到任何我們作假的證據(jù)，這一點(diǎn)跟SEARS 驗(yàn)廠比較類似，要求評(píng)估真實(shí)的情況。Next 允許一周只休息一天，我們加班可以做多 

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 Tesco驗(yàn)廠審核結(jié)果判定

 Tesco驗(yàn)廠審核結(jié)果等級(jí)詳細(xì)劃分如下：

Green 綠色
Pass 通過
 Meets the full requirements of the clause.完全符合要求

Amber 橙色
Minor 輕微不符合
 A good functional system, needs slight improvement 基本符合要求，需要一些改進(jìn)

Red 紅色
 Major 嚴(yán)重不符合
Does not meet the requirements of the clause / system not in place. Corrective action is required before producing for Tesco.不符合要求，開始Tesco產(chǎn)品生產(chǎn)前必須要有糾正措施

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 Tesco驗(yàn)廠審核綱要內(nèi)容

 Tesco Technical Audit Introduction For Applicants
 Tesco 技術(shù)審核指引

Declaration: Below information is for all applicants reference only and it is just a brief
of the audit’s introduction which is base on client’s requirements, it is designed for your
preparation with regard to the audits. It doesn’t mean you just need to provide below
information for the auditors, auditors may require more documents/information
according to actual situation during the audit.
 聲明：以下信息供所有申請(qǐng)者參考，這只是基于客戶要求的審核指引概要基于客 ，它是為貴方關(guān)于審核的準(zhǔn)備而設(shè)計(jì)，并不意味著貴方僅需要為審核員提供以下信息，審核員在審核過程中可根據(jù)實(shí)際審核 情況要求審核更多的文件/信息。

 1.Audit Type: 審核類型
a.QMS +COC (focus on QMS part) 質(zhì)量管理系統(tǒng)+社會(huì)責(zé)任, 但是主要關(guān)注質(zhì)量管理體系部
分。
b.Announced Audit 通知審核

 2.Audit Scope: 審核范圍
Facilities to be accessed 審核廠區(qū)范圍 :
All facilities in the factory to be accessed for quality control, health and safety, environmental issues
verification. 工廠所有區(qū)域的評(píng)估，包含質(zhì)量控制，健康安全，環(huán)境等。
Records to be accessed 審核記錄要求:
The factory should provide at lease one year records, including working hour/wage records.
工廠需要提供過于一年的包括工資工時(shí)在內(nèi)的相關(guān)記錄

 3. Audit Contents: 審核內(nèi)容
Site Audit 現(xiàn)場(chǎng)審核：
①Raw materials control and inspection 材料控制和檢驗(yàn)
②Packaging control and inspection 包材控制和檢驗(yàn)
③Manufacturing process control 制造過程控制
④Inspection/Test/Analysis 檢驗(yàn)/測(cè)試/分析
⑤Packing, storage and despatch 包裝，儲(chǔ)存和發(fā)貨
⑥Staff, Premises and Equipment 員工，廠房和設(shè)備
 Document Audit
①Q(mào)uality Management 質(zhì)量管理體系
②Customer Focus 客戶導(dǎo)向
③Product Development 產(chǎn)品開發(fā)
 ④Risk Assessment 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
⑤Incidents and Product Recall 意外事故和產(chǎn)品召回
⑥Purchasing 采購(gòu)
 ⑦Personnel and Training 員工和培訓(xùn)
⑧Internal audit 內(nèi)審
⑨Pest Prevention and Control 蟲害的預(yù)防和控制
 ⑩Planned Maintenance 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
?Calibration, Testing and Inspection 校準(zhǔn)，測(cè)試和檢驗(yàn)
Environmental and Ethics 環(huán)境和道德規(guī)范
 ①Environmental 環(huán)境
②Ethics including child labor, forced labor, discrimination, discipline, freedom
association, working hours and wages, health & safety 道德規(guī)范包括童工，強(qiáng)迫勞動(dòng)， 歧視，懲戒，自由結(jié)社，工作時(shí)間，工資，健康與安全

 4.Main Audit Method : 審核的主要方法
a.Management staff interview 管理人員訪談
b.On site inspection 現(xiàn)場(chǎng)審核
c.Document review 文件審核
 d.Workers interview，focus on warehouse persons, inspectors, production persons, etc.
工人訪談，主要關(guān)注倉(cāng)庫(kù)人員，檢驗(yàn)人員，生產(chǎn)人員等。

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 TESCO公司體系

 TESCO公司體系

   TESCO公司成立于1924年，總部位于愛爾蘭，它是英國(guó)最大的食品零售公司，目前在全球有超過2400家店, 遍布英國(guó),愛爾蘭,中歐及亞洲各國(guó)。

   TESCO最初的店鋪經(jīng)營(yíng)模式只限于食品類零售服務(wù)，經(jīng)過八十多年努力經(jīng)營(yíng)，以及隨著零售市場(chǎng)需求的變化，TESCO已發(fā)展成為多元化的跨國(guó)連鎖集團(tuán)。近年，TESCO亦把焦點(diǎn)移至“非食品項(xiàng)目”上，大部份超級(jí)店鋪除擺放食品外，亦同時(shí)設(shè)有“成衣” 及“日用百貨”零售服務(wù)。除了傳統(tǒng)式的店鋪零售，2000年，TESCO成立了網(wǎng)上銷售服務(wù) (www.tesco.com)。從推出至今，Tesco.com一直是世界上最大的食品在線銷售渠道。

   2005年，TESCO在財(cái)富雜志的全球500強(qiáng)企業(yè)中名列第126位。2006年初，德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)表的全世界零售業(yè)調(diào)查報(bào)告指出，TESCO的排名上升到第五位，排在沃爾瑪、家樂福、美國(guó)最大家具連鎖店家得寶(Home Depot)和德國(guó)超市集團(tuán)麥德龍(Metro)之后。

   在前文提到的財(cái)富雜志“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”單項(xiàng)排行榜中，TESCO排名第一。

董事會(huì)結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)

   TESCO公司董事會(huì)下設(shè)提名、薪酬、審計(jì)與執(zhí)行會(huì)，其中，執(zhí)行會(huì)由公司的CEO以及其他內(nèi)部執(zhí)行董事組成。在執(zhí)行會(huì)下設(shè)三個(gè)會(huì)：CSR會(huì)、財(cái)務(wù)會(huì)和遵循會(huì)，董事會(huì)通過這三個(gè)會(huì)對(duì)公司的行為進(jìn)行控制，確保公司在社會(huì)、財(cái)務(wù)、法律三方面都符合社會(huì)規(guī)定。

   TESCO的社會(huì)責(zé)任會(huì)由公司的內(nèi)部執(zhí)行董事——法律事務(wù)總裁兼公司秘書露西?娜薇爾-露芙(Lucy Neville-Rolfe)負(fù)責(zé)，其成員包括公司各個(gè)部門的高級(jí)管理人員，特別是公司的法律事務(wù)部與貿(mào)易法律技術(shù)部等部門。社會(huì)責(zé)任會(huì)負(fù)責(zé)支持、提出和監(jiān)控公司在社會(huì)、、環(huán)境方面的政策，評(píng)價(jià)集團(tuán)面臨的威脅與機(jī)會(huì)。該會(huì)的職責(zé)主要包括： ◎ 評(píng)估公司關(guān)于社會(huì)、和環(huán)境方面的政策，以此作為風(fēng)險(xiǎn)管理程序的一部分； ◎ 識(shí)別在社會(huì)責(zé)任方面可能幫助公司改善效率、盈利水平和商業(yè)前景的機(jī)會(huì)； ◎ 選取企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPIs)，監(jiān)控并報(bào)告這些指標(biāo)； ◎ 在整個(gè)集團(tuán)改進(jìn)對(duì)“實(shí)踐”的理解； ◎ 增進(jìn)公司內(nèi)部對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)； ◎ 改善公司利益相關(guān)者的溝通與參與計(jì)劃。

 企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理方式

董事會(huì)層面

   公司董事會(huì)在每次會(huì)議上，都會(huì)討論公司面臨的戰(zhàn)略上的風(fēng)險(xiǎn)。其中，每年會(huì)討論一次企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略。在執(zhí)行會(huì)的季度會(huì)議上，執(zhí)行會(huì)的董事們對(duì)公司管理層提交的企業(yè)社會(huì)責(zé)任季度報(bào)告進(jìn)行審議，并且對(duì)公司未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而提出公司在社會(huì)責(zé)任方面的戰(zhàn)略計(jì)劃。

管理層面

   公司的社會(huì)責(zé)任會(huì)至少每年開四次會(huì)，會(huì)定期向執(zhí)行會(huì)匯報(bào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)，而且每年至少一次在董事會(huì)上討論該會(huì)的工作情況。

   TESCO公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具，以保證公司的平衡健康發(fā)展。“方向盤”分為四個(gè)方面——顧客、運(yùn)營(yíng)、人和財(cái)務(wù)。在這四個(gè)方面下，又分出更多的項(xiàng)，每一項(xiàng)都與一系列的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)相聯(lián)系，這些指標(biāo)分別對(duì)應(yīng)著需要不懈努力才能達(dá)到的目標(biāo)。每個(gè)季度，公司管理層要向董事會(huì)遞交這四個(gè)方面的業(yè)績(jī)報(bào)告，并且要整理一份摘要發(fā)送給公司的2000名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時(shí)，“方向盤”的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與公司管理層的薪酬以及獎(jiǎng)金掛鉤。

   TESCO公司的社會(huì)責(zé)任通過 “運(yùn)營(yíng)”部分的“負(fù)責(zé)任而且安全” 對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)來(lái)衡量。通過這種方式，企業(yè)社會(huì)責(zé)任事項(xiàng)就能夠與公司的日常運(yùn)作緊密地結(jié)合在一起。企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)按季度監(jiān)控這些關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的實(shí)際水平，而且對(duì)這些指標(biāo)反映的業(yè)績(jī)每年進(jìn)行一次評(píng)估。TESCO的企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(CS KPIs)包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三個(gè)方面。

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 Tesco簡(jiǎn)介

   Tesco是英國(guó)第一大零售商，歐洲第二大，在全球零售商排名前三。公司于1924年成立。在過去80年里，隨著零售市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，公司不斷發(fā)展、成長(zhǎng)、推陳出新，以迎接每個(gè)新機(jī)遇。目前，在全球共有2629家分店（賣場(chǎng)面積總計(jì)達(dá)4500萬(wàn)平方英尺）。分店遍及14個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每天有超過5億人次惠顧。

   TESCO超市最早以銷售食品起家，逐漸延伸至服裝、電器、客戶財(cái)經(jīng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及 電信業(yè)務(wù)。截止到2006年2月，TESCO的營(yíng)業(yè)額（52周）達(dá)383億英鎊。

英國(guó)TESCO公司分為5種形式，分別是：

 特大店（Tesco Extra）
   是一種TESCO的大型倉(cāng)儲(chǔ)店，超市銷售的所有商品都能在此買到。第一家特大店于1997年開業(yè)，至2004/05財(cái)政年度，英國(guó)本土的特大店已經(jīng)發(fā)展至100所。一般來(lái)說(shuō)，特大店的面積都在6300平方米左右，2006年1月在斯勞建成的一家占地約18300平方米，成為英國(guó)面積最大的一家特大店。

 標(biāo)準(zhǔn)店（Tesco stores）
   是TESCO標(biāo)準(zhǔn)的超級(jí)市場(chǎng)形式，主要銷售食品及少量非食品商品。它是TESCO最常見的商店，亦是其主要的收入來(lái)源。 城市店（Tesco Metro） 是規(guī)模介于TESCO標(biāo)準(zhǔn)店與便捷店之間的一種商店形式，一般坐落于城市市中心或主要街道位置。