與為高質量視頻會議專門搭建專線線路相比，大多數企業更傾向于使用現有的廣域網網絡，以便節省費用和獲得更大的靈活性。但如果沒有對網絡中應用的預見性，以及建立和維持高質量視頻會議的手段，很多企業的視頻會議有效性可能會受到影響。普遍存在的質量問題包括：
視頻停滯——視頻和音頻同時停滯，或視頻停滯而音頻仍在繼續
視頻不同步——視頻滯后于音頻
馬賽克——視頻圖像中的某些部分是模糊不清的黑塊
高質量的視頻會議有可能取代直接會面的會議方式，但同時也要求網絡支持更加多樣化的功能和更高標準的性能。用戶體驗的質量決定著他們是否決定采用或繼續使用視頻會議，而且很少有人能夠容忍低質量的視頻會議，這就要求它做到近乎完美。只有應用可見性與積極的質量控制相互配合才能滿足這些需求。”
