０１．預(yù)約發(fā)貨：有否專業(yè)的客服或操作指導(dǎo)，指引你在包裝、貨物資料、注意事項(xiàng)方面詳細(xì)準(zhǔn)確的準(zhǔn)備貨物？
===：確認(rèn)好走貨后，我們會(huì)建立工作群組，群組內(nèi)有客服、操作負(fù)責(zé)人及財(cái)務(wù)人員，方便對接貴司客服處理問題，賬單也會(huì)發(fā)在群組以便貴司核對
02.發(fā)貨交接：有否上門提取（有時(shí)候根據(jù)貨物和運(yùn)輸成本的不同，不是每一家公司都能做到四大快遞那么牛逼的上門提取的，這點(diǎn)要予以理解）；如沒有上門提取，自送交接手續(xù)如何，截單時(shí)間如何，交接人員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性如何，搬貨有否粗暴操作？
===:我司規(guī)定100票+/天才可上門取貨，如未滿100票+，客戶可送貨至我司倉庫，或者是通過國內(nèi)快遞郵寄至我司（貨物發(fā)出之后，請將發(fā)出單號(hào)及收件方信息以表格形式發(fā)給我司客服），客服收到貨物之后會(huì)將出貨單號(hào)回傳，（我司是每日中班發(fā)車，請貴司于上午１２:００之前送貨至我司倉庫，）操作負(fù)責(zé)人會(huì)進(jìn)行包裝、貼單、裝袋等一系列的周到服務(wù)。
03.運(yùn)輸時(shí)效：貨物交接后就算轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間開始了，到貨物到達(dá)目的地，這段時(shí)間才算轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效。不要被一些公司忽悠了，有的公司喜歡忽悠說飛機(jī)起飛到二程提取信息上網(wǎng)為轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)效，那他的時(shí)效當(dāng)然是快的了，但這并不是整體的時(shí)效。
===:我司所說時(shí)效均是指送到客戶手中．北部地區(qū)＆中部地區(qū)：２－３天可達(dá)；南部地區(qū)：２－４天可達(dá)；離島區(qū)：５－７天
04.其他細(xì)節(jié)：計(jì)重方案是否真誠，有否偷重現(xiàn)象？返款周期和靈活性？賬單數(shù)據(jù)與形式是否專業(yè)？返款周期和靈活性？對接人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水準(zhǔn)？整個(gè)運(yùn)輸過程的跟蹤信息依據(jù)？
===:我司計(jì)重準(zhǔn)則是材積重（材積重計(jì)算方式：長＊寬＊高/６０００）實(shí)重相比較，取其大者計(jì)算，我司的稱與機(jī)場稱同樣標(biāo)準(zhǔn)。我司周一周四出賬單對賬，周二周五返款給貴司，匯率以當(dāng)天匯率換算，賬單格式見附圖.我司客服都有接受專業(yè)培訓(xùn)，如若查件，３０秒必有回應(yīng)！出貨之后我司會(huì)每日更新貨況明細(xì)表給貴司看，讓您全面掌控貨物情況．
05.０５假如遇到問題：比如清關(guān)問題，要判斷是你貨物的問題，還是信息資料的問題，還是純粹的物流公司處理問題水平不行？這里要具體問題具體分析，誰都不想遇到問題，物流公司比你更不想遇到問題，但問題出現(xiàn)是觀察一個(gè)公司處理能力的最好機(jī)會(huì)。做的好就提升一個(gè)級(jí)別，不好的無需多言，直接淘汰。總之，試走貨一定要從頭至尾，仔細(xì)的觀察、對比、分析，然后根據(jù)這些信息判斷是否跟之前他們說的一致，最后判定其是否可以長期合作。補(bǔ)充一點(diǎn)：試走貨最好挑不重要不緊急的貨物來，這個(gè)都懂
===:蜂鳥靠譜定義：我們給電商客戶的服務(wù)是穩(wěn)定的、承諾是準(zhǔn)確的、處事是專業(yè)的！
