隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，許多企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的開展也逐漸走向全國(guó)性。為了快速發(fā)展各區(qū)域的業(yè)務(wù)，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立分公司，辦事處已經(jīng)成為一種必要的手段。業(yè)務(wù)區(qū)域越大，信息量也就越多，在海量的信息面前，總部與分部以及分部之間的溝通就顯得尤為重要。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，通信手段也越來越多，電話、郵件、即時(shí)通訊、微信、微博等等，但是企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)溝通往往涉及十幾人，甚至幾十人，而且對(duì)有效性的要求也非常高。在這種情況下，傳統(tǒng)的電話和郵件等通訊手段很顯然難以滿足需求。而面對(duì)面的會(huì)議溝通不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，商務(wù)差旅的成本也非常高。有統(tǒng)計(jì)顯示，在很多企業(yè)當(dāng)中，商務(wù)差旅約耗費(fèi)企業(yè)8%～10%備用金，而這方面的支出也是繼人力資源成本之后的企業(yè)第二大可控成本(占整個(gè)可控性成本的24%)。
視頻會(huì)議系統(tǒng)正是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生的。據(jù)第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)針對(duì)1500家規(guī)模在200-1000人的企業(yè)所做的相關(guān)調(diào)查顯示，截止2012年第四季度，在企業(yè)內(nèi)部會(huì)議或者是其他商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中應(yīng)用視頻會(huì)議系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1164家，占比77.6%，而在2011年，這一比例還僅為56.5%。
增長(zhǎng)如此迅猛的主要原因，是因?yàn)橐曨l會(huì)議系統(tǒng)能為企業(yè)節(jié)省大量的成本以及大幅度提升工作效率。我們以一個(gè)日常會(huì)議及相關(guān)差旅支出40萬，規(guī)模在1000人左右的中大型企業(yè)為例。按照目前像辰聯(lián)這樣的主流租用資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一年一個(gè)參會(huì)方不到1000元，參會(huì)人員50人，不限次數(shù)開會(huì)，總花費(fèi)才不到50000元。這樣差不多節(jié)省了35萬左右的支出，折合比例高達(dá)87.5%，而且這還沒有將使用視頻會(huì)議帶來的無形效益算在內(nèi)。
在市場(chǎng)強(qiáng)烈需求的刺激下，視頻會(huì)議行業(yè)一直都在快速發(fā)展，也由此導(dǎo)致了各廠商水平參差不齊，行業(yè)內(nèi)魚龍混雜等。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)在使用遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)時(shí)遇到的問題主要是：音視頻傳輸不流暢，聲音雜音大，回音嚴(yán)重；同時(shí)在線人數(shù)過多容易掉線；廠商后期服務(wù)不到位，產(chǎn)品功能、易用性不強(qiáng)，隱性成本過高等問題。
面對(duì)這些行業(yè)的普遍性問題，辰聯(lián)做出了表率。首先，利用自身強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力將音視頻做到高保真的傳輸，其中“回音消除”、“音頻降噪”的語音處理技術(shù)更是行業(yè)領(lǐng)先；再次，采用分布式的云架構(gòu)平臺(tái)加上QoS技術(shù)保證了視頻會(huì)議的穩(wěn)定性，多級(jí)聯(lián)服務(wù)器的部署支持上萬人同時(shí)在線。
而在服務(wù)方面，無論是售前、售中還是售后，辰聯(lián)都采取了7X12小時(shí)的及時(shí)響應(yīng)，保證服務(wù)的質(zhì)量。后期產(chǎn)品的升級(jí)和維護(hù)也全部由辰聯(lián)公司免費(fèi)提供，客戶要做的只是快速方便的享用視頻會(huì)議這項(xiàng)服務(wù)。
成本控制上，辰聯(lián)也基本做到了極致。完全無需任何硬件部署，通過企業(yè)自身的辦公電腦或者自有的移動(dòng)設(shè)備就可以使用；產(chǎn)品本身完全免費(fèi)，客戶按照參會(huì)人數(shù)和使用時(shí)間來付費(fèi)，真正讓視頻會(huì)議做到了人人可用、人人能用。
在效率為王的商務(wù)時(shí)代，視頻會(huì)議幾乎成了企業(yè)必備的辦公利器。在目前整體行業(yè)服務(wù)商水平參差不齊，產(chǎn)品好壞不一的環(huán)境下，企業(yè)用戶在采購時(shí)還是應(yīng)該擦亮眼睛，盡量選取一些口碑較好，品牌較大的服務(wù)商，例如辰聯(lián)這樣擁有30000余用戶的視頻會(huì)議廠商。
