無論是軟件還是硬件的視頻會議都有著他固定的用戶群體，應該說在未來，視頻會議廠商必然是進一步在促進系統的穩定性和適應性的同時，充分提高音、視頻質量，對會議功能進一步的擴充，拓寬用戶實用群體，在成本和價格上進行下調等等。
硬件的發展和更新相對于軟件來說功能和性能的發展是非常的緩慢的，這些是所有用戶有目共睹的，硬件在價格方面也是遠遠的高出軟件，而且系統硬件如果有損壞就造成了整個系統的崩潰，然后又需更換一套價格昂貴的硬件，這是令客戶非常頭疼的。
軟件系統在音、視頻的穩定性上可能與硬件系統存在一定的差別，但是軟件的提高速度是硬件視頻會議系統所望其項背的，并且在數據操作方面更是優于硬件會議系統，
所以軟件在未來的發展趨勢必然要優于硬件的視頻會議系統。
