維 修服務(wù)：

1.自購買起一年內(nèi)有質(zhì)量問題可 寄回維修。（寄回前請先與客服聯(lián)系，運費自理）

2.為了避免包包型號弄錯，寄回 的包包請用紙條寫上包包出現(xiàn)質(zhì)量問題的地方，再寫上寄回 地址和姓名。

3.因為工廠維修時間大約為一個 星期，所以請耐心等待包包維修好，我們會按您的地址寄回 。

   退換貨說明：

一、網(wǎng)絡(luò)上購物畢竟看不到實物 ，買到不滿意的產(chǎn)品，付款后就不能退貨了嗎？如果有問題 ，肯定是可以退換的，我們將秉承“以客戶為中心，以誠信 為準(zhǔn)則”的宗旨為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)。

    多數(shù)的消 費者都認(rèn)為“7天內(nèi)無條件退換 貨”是無論什么理由，無論原因都可以退貨的，這當(dāng) 然包括顏色、大小、甚至沒原因沒理由的退貨，從字面上理 解確實是沒錯的。但是實際上卻是不可能的。我們可以想像 一下，如果一件產(chǎn)品有使用過的痕跡，您會購買嗎？當(dāng)然不 會，如果你購買了一件產(chǎn)品使用7天后說不滿意要退給商家， 商家會同意嗎？當(dāng)然不會，因為有使用痕跡的產(chǎn)品商家也很 難處理，就像你不會購買有使用痕跡的產(chǎn)品。

下面的文章請您仔 細(xì)閱讀，有助于了解我們的退換貨流程。

1、在您收到貨后的48小時內(nèi)如 果因為質(zhì)量問題，可以換貨，48小時是作為一個產(chǎn)品鑒賞期 ，在這個期限您使用產(chǎn)品要小心，盡量不要隨便拆除相關(guān)的 塑料包裝，要小心白皮部分不用弄臟，弄花。

2、超過48小時后，在7天內(nèi)這個 期限，質(zhì)量問題我們是無條件退換貨，那非質(zhì)量問題呢？先 說一個案例：

    有一個杭 州的先生，幫她老婆買了一款M40156，貨收到后沒有說什么 ，剛好到了第7天，他打來電話說包包有問題，要退貨，問他 是什么問題，說不出來？弄到最后說是五金有問題，我們建 議給他換一個，他死也不肯一定要退，而且一定說是我們產(chǎn) 品的質(zhì)量問題。

    貨收到后 ，很明顯，這款包沒有什么五金，我們也真的找不到那位先 生說的問題，不過比較幸運的是，他把包包的包裝、配件還是保存的很 好，連塑料紙都原原本本的退會來了，最后我致電給那位先 生說明情況，后來對方同意更換另一款產(chǎn)品，事情得以解決 。   

    所以我們 分析，這個用戶最終的原因可能是認(rèn)為不值，但是他錯過了 最佳的退還貨時間，如果他的產(chǎn)品有明顯的使用痕跡、包裝 破損、配件不齊、影響第二次銷售，這件產(chǎn)品就不能退換了 ，但是他保存的不錯，所以最后我們給它換貨了。

3、有質(zhì)量問題產(chǎn)品退回時：如 附有油紙，手柄，拷貝紙，肩帶 保護(hù)塑料紙請記住不能拆，拆了視同已使用不能退換 。

4、注明退換貨原因，如果商品 存在質(zhì)量問題，請務(wù)必說明；

5、商品寄回時，請直接和專門 售后客服聯(lián)系，如不聯(lián)系直接寄回產(chǎn)品者本公司一律不收。

    其實一個產(chǎn)品是不是自己喜歡 的，有48小時已經(jīng)夠鑒賞的了，非常等到7天或7天后有明顯 的使用痕跡的時候要退換，請各位也想想我們的難處，有使 用痕跡的產(chǎn)品我們賣給您，您會要嗎？

二、以下情況將不享受退貨服務(wù) ，請您諒解

1、任何非由我們出售的商品；
2、顧客對貨品使用功能或效果理解的錯誤 ；顧客在訂購過程里發(fā)生的失誤，造成訂購貨品款式或數(shù)量 與顧客預(yù)期不符的情況；
3、貨品被穿戴過而 導(dǎo)致有磨損、變形、褪色、改變、再造的貨品，以致無法二 次售賣； 
4、退換處理未達(dá)成 一致，顧客就私自將貨品退回； 
5、退回的貨品缺少配件、沒有外包裝處理致使貨品 原包裝破損嚴(yán)重；

      退換貨流程：

我在你們網(wǎng)站買到的產(chǎn)品有質(zhì)量 問題，要退換貨，怎么辦?請放心，您可以和我們指定客服聯(lián) 系退換貨。

1、發(fā)現(xiàn)商品有明顯的殘缺，格 局上少了應(yīng)有的部分（比如少了一個環(huán)或者一個扣等等）
2、貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的
3、由于人為或者沒貨，原因造成超過我們承諾到貨 之日三天還沒收到貨物的
4、與我們的網(wǎng)站客 服詳細(xì)描述產(chǎn)品的問題、不滿意的原因，我們可以提供退款 與換貨的選擇；
5、確認(rèn)后，請將商 品按購買時的原包裝（配件齊全）包裝好。使用順豐快遞將 產(chǎn)品發(fā)送到我們指定的地址，地址我們客服會提供；  
6、我們在收貨后的48小時內(nèi)受理用 戶的問題，如果要退款，我們會在48小時內(nèi)將款項打到買家 賬號，星期六、星期天除外。如果要換貨，我們在48小時內(nèi) 重新發(fā)貨。

為什么使用順豐快遞？  
      順豐快遞是 國內(nèi)大型的快遞公司，相對來說服務(wù)比較有保障，如果選擇 服務(wù)差的快遞公司，比較容易出現(xiàn)時間長、丟包、貨物損壞 的情況，出現(xiàn)這類情況損失由買家承擔(dān)；
備注：產(chǎn)品的配件如禮品袋、發(fā)票、小禮品也需要全 部寄回，產(chǎn)品的包裝也需要謹(jǐn)慎，千萬不要折損。

 A級以下的貨：唯一像真品的部分，大概只有LOGO，甚 至可能隨便找一個皮夾或皮包，蓋上原單LV商標(biāo)，至于LV公 司是否生產(chǎn)過這種款是那就不重要了，重點是有印 "LV"就好了，多半是地攤等級，一看就知道是仿 的貨色，價格也都很便宜。以A級來評比，市面上出現(xiàn)的等級 ，目前所知有個等級：

?? 一.A：其實是對比B級，比B級質(zhì)感好一點，皮質(zhì)與縫 線車工制作，包裝也比B貨稍微好一點，由牛皮二層皮所制作 ，所以不像真品會隨使用時間而變成密臘色。

?? 二.A＋：是牛皮頭層所做，會變成密臘色，但是品質(zhì) 跟A貨類似，表皮質(zhì)感，金屬材質(zhì)，很普通，用摸的就可以感 覺出差異，這些包包的手感比較粗糙。

?? 三。一比一(超A)：超A是由高級牛皮頭層所制作，這 種等級算是中上，制作過程也精細(xì)多了，因為價格合理，產(chǎn) 品品質(zhì)也還過的去，這類包包是比較受多數(shù)大眾所愛的

?? 四。原版：是由進(jìn)口牛皮所制作，是高級貨，不會粗 制濫造，制作費時且精細(xì)，品管嚴(yán)格

1. 議價能看出一個商家包包的好壞，一般出名的商 家會給自己商品一個合理的定位。價格一般報多少就是多少 了，不會有太大的幅度。比如一款包包1500左右，你直接可以講價到1000，這種商家你也可以不用理會了。

2.售后保證： 一般收到包包后，在不拆包包保護(hù)膜的情況下。發(fā)現(xiàn)問題， 一般好的賣家一般都會退換。而那些不良商家則各種理由推 脫不退換，多說幾句說會直接拉黑。

3.好的商家一 般都會實事求是，是什么樣的等級的就是什么等級，用的什 么樣的材質(zhì)都會說的非常清楚。碰到那種拿出一款香奈兒魚 子醬都說小牛皮的，這種商家一般也建議大家不要考慮了。

4 看賣家的朋 友圈，一般來說真正做高端的大賣家，朋友圈的圖都是包包 為主，也不會太雜，什么衣服、鞋子、手表通通都有的基本 都是代理。如果一個賣家的朋友圈里很多200 300左右的地攤 貨，同時還有大廠頂級貨，這樣的你基本就不要離他了。

油漬 的處理

   油漬應(yīng)該是我們經(jīng)常會碰到的污漬之一了，一般來說，染的 油漬如果不算很多，用洗衣粉就能處理，但如果染的面積較 大，油漬浸的較深，可使用洗潔精刷洗。如果是純白面料可 用較稀的漂白水用牙刷刷油漬處，即可除去。

   發(fā)霉現(xiàn)象的處理

   用40度的溫?zé)岱试? 水浸泡10分鐘，再進(jìn)行 常規(guī)處理。如果包包是純白面料 的產(chǎn)品可在用肥皂水浸泡后，將發(fā)霉處放在太陽下晾曬 10分鐘后，再進(jìn) 行常規(guī)處理。或用洗潔精浸泡10分鐘 (每盆水中加放 6滴洗潔精，攪拌 均勻)，再作常規(guī)處理 。這樣可以保證包包的清潔程度 。

   醬油的處理

   在清洗前先用草酸稀釋后用牙刷沾取擦拭污染處，再進(jìn)行常 規(guī)處理。不用擔(dān)心 包包的使用壽命，可以放心的進(jìn)行清潔。

   油漆的清洗方法

   當(dāng)包包染上油漆后，盡快用牙刷蘸酒精刷洗污染處，真到污 漬變淡;然后將肥皂涂在 污漬處，用牙刷順布紋輕輕刷洗，再用清水浸泡 1小時，再用清水 漂洗干凈即可。先將產(chǎn)品按常規(guī)清洗方法清洗干凈，然后用 衣領(lǐng)凈的溫和水溶液，將毛絨部分再清洗一遍;在晾曬時要注意 將毛絨部分朝上;如遇陰雨天氣， 最好使用烘干機(jī)。再次清洗毛絨部位時，用肥皂溫和水溶液 、洗潔精溫和水溶液亦可，但衣領(lǐng)凈在保持產(chǎn)品顏色鮮度、 避免褪色方面，較其它清滌劑效果要好，所以還是建議多用 ”衣領(lǐng)凈 ”。