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客戶對(duì)象：中央空調(diào)的使用者
業(yè)務(wù)范圍：專業(yè)中央空調(diào)清洗，水處理，冷凝器蒸發(fā)器清洗，冷卻塔維修清洗，我司可提供益美高，空研，荏原，斯頻德，良機(jī)，馬利原廠填料更換與清洗服務(wù)
服務(wù)承諾： 我公司將通過(guò)良好的產(chǎn)品品質(zhì)、專業(yè)的施工技術(shù)、優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的工程售后服務(wù)，只要是我公司的用戶，不管工程大小，我們將嚴(yán)格履行以下承諾：
1、設(shè)有專人負(fù)責(zé)用戶的產(chǎn)品技術(shù)咨詢、相關(guān)信息咨詢、售前工程方案擬定、工程整體報(bào)價(jià)、公司資質(zhì)提供、工程周期以及合同的簽訂
2、公司將為甲方配備專門的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)定期拜訪客戶，傳遞公司最新產(chǎn)品信息、邀請(qǐng)客戶參加公司組織的慶祝活動(dòng)、收集客戶對(duì)工程質(zhì)量的反饋信息、及時(shí)解決客戶的質(zhì)疑與投訴、向顧客提供綜合治理建議，監(jiān)督與檢查公司售后跟蹤服務(wù)等工作
3、公司為客戶準(zhǔn)備有售后服務(wù)卡，以便客戶在工程完工后可以及時(shí)和我們?nèi)〉寐?lián)系
4、工程結(jié)束24小時(shí)內(nèi)電話回訪，及時(shí)收集客戶反饋意見，解決客戶疑問(wèn)，建立客戶檔案
5、公司為所有客戶建立完備的客戶檔案，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，以便出現(xiàn)問(wèn)題后能及時(shí)、迅速采取有效的手段，解決客戶遇到的所有難題用戶如有任何疑問(wèn)，可以隨時(shí)撥打公司技術(shù)部服務(wù)熱線專線，由資深項(xiàng)目經(jīng)理專線為您提供咨詢服務(wù)
6、我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員，全心全意地為客戶提供完善的售后服務(wù)
公司不僅注重精良的設(shè)備和先進(jìn)的制造工藝、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍及現(xiàn)代化的管理技術(shù)，還以良好的信譽(yù)和服務(wù)忠誠(chéng)于客戶的企業(yè)理念參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，在“理解、支持、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)” 的企業(yè)文化精神指引下，形成了一種人與人之間、各平臺(tái)之間，相互信任，相互理解，相互支持，唯學(xué)歷而不唯學(xué)歷，重在工作業(yè)績(jī)，唯層面而不唯層面，重在崗位奉獻(xiàn)的健康的積極向上的企業(yè)文化氛圍，打造了一條企業(yè)管理層與員工層、員工層與用戶、用戶與企業(yè)的忠誠(chéng)鏈。
