一癥狀：充電時，無法操作觸摸屏

診斷

1. 手上或觸摸屏上有油或者水時，可能導致觸摸屏失靈；

2. 使用費標準或者低質量的充電器，導致輸出電壓不穩定。

處方

1. 保持手和觸摸屏的清潔和干燥；

2. 出現此類情況，先拔掉充電器，在擊兩下開機鍵（鎖屏鍵），讓觸摸屏自身重新校準；

3. 如果重新校準后依然不能操作，將手機再次重啟試試。

二癥狀：手機偶爾會反應不靈敏，需要連續點擊幾次，有時候半天才有反應

診斷

1.很可能由于操作不當造成；

2.屏幕保護膜導致觸摸的不靈敏；

3.日常生活中的接觸式靜電也會導致觸屏不靈敏；

4.系統軟件原因。

處方

1. 撕下保護膜，看看屏保是不是使用時間過長，磨損過快導致不靈敏；

2. 按兩次開關鍵釋放一下靜電；

3. 若是系統問題導致的，建議提前備份資料之后恢復出廠設置，若問題還是沒有解決，可以查看是否有新OTA版本，若有，升級到最新版本試一試。

三癥狀：手機登陸APP或上網，頁面一直在加載中，還經死機。

診斷

1.手機中毒了；

2.后臺運行程序太多及緩存垃圾文件過多；

3.手機存儲資料過多或安裝太多程序引起的。

處方

1. 使用“手機管家”，為手機殺毒；

2. 調出最近運行程序界面，徹底退出程序；

3. 刪除緩存的垃圾文件，卸載使用頻率不高的應用，不常用的資料可以保存到電腦，用時再傳到電腦。

四癥狀：手機運營微信、QQ時，圖片、頭像或朋友圈內容讀不出來。

診斷

1.內部存儲器或是內存卡已滿；

2.內存卡損壞；

3.正在用手機連接電腦進行文件傳輸，內存卡被電腦占用。

處方

1. 及時清理內存；

2. 如果確定內存卡出現問題，及時更換內存卡。

五癥狀：充電或打電話時手機特別燙。

診斷

1.手機上網時，功耗較大，會具有一定程度的發熱；

2.充電時充電電路有大電流經過，會有一定量的發熱；

3.不感覺明顯燙手，手機不發出異味或殼體出現形變，基本都是正常的發熱范圍。

處方

1. 充電時盡量不要使用手機上網或玩大型游戲；

2. 通話盡量選擇插入耳機；

3. 不要使用劣質手機保護殼，這類產品會對手機散熱造成不利影響。

六癥狀：手機耗電快，待機時間短。

診斷

1.后臺運行程序較多；

2.屏幕亮度偏高；

3.開啟藍牙、GPS、WIFI及數據連接等；

4.智能手機使用頻率高，也是造成待機時間短的原因。

處方

1. 盡可能關閉一些不必要的手機后臺運行程序，等用的時候再開

2. 手機屏幕的亮度應調低些；

3. 藍牙、GPS、WIFI不要經常開啟，隨時用隨時開，這樣也能保證手機的安全性；

4. 目前只能手機基本需要一天一充，如果出門請帶上有品質保證的移動電源。

七癥狀：手機在開啟后顯示無SIM卡。

診斷

1. SIM卡未正確放置；

2. SIM卡太舊；

3. SIM卡卡座有損壞；

4. 手機機身的IMEI號損失。

處方

1. 把SIM卡重新安裝；

2. 用橡皮將金屬芯片擦拭干凈，如果用其他SIM卡手機可以讀取，那建議更換新卡；

3. 若是手機卡座損壞了，應立刻去維修；

4. 輸入指令“*#06#”，若未顯示機身IMEI碼，建議立即維修。

八癥狀：明明電量滿格，打電話或發短信時，手機還是自動關機。

診斷

1.電池觸電或電池連接器氧化；

2.手機自身或外界靜電引起。

處方

1. 使用橡皮或酒精清潔電池觸點及電池連接器；

2. 定期給手機進行清潔工作。