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最近發(fā)生的兩個(gè)關(guān)鍵事件,標(biāo)志著微商走到巨變的十字路口!
進(jìn)入夏天,是雷雨季節(jié),最近經(jīng)常能聽(tīng)到陣陣驚雷。
如果將目光放到微商行業(yè),也能看到,在最近一個(gè)多月,微商行業(yè)也是驚雷不斷。這些關(guān)鍵性的事件,標(biāo)志著發(fā)展了四年的微商行業(yè),正在走到一個(gè)巨變的十字路口。
“微商是否傳銷”大討論,加速了規(guī)范化步伐
第一個(gè)大事件是5月底,某自媒體的一篇《10萬(wàn)微商被騙100億》的文章傳播,掀起了一場(chǎng)有關(guān)“微商是否傳銷”的大討論。
風(fēng)暴中的主角是中國(guó)最大的微商集團(tuán)摩能國(guó)際,一度該公司面臨著比較大的壓力。但是,清者自清,濁者自濁,最終事件水落石出,原來(lái)是摩能國(guó)際的前代理在背后推動(dòng),摩能國(guó)際還將其起訴。槍打出頭鳥(niǎo),摩能國(guó)際因?yàn)樵谖⑸绦袠I(yè)異軍突起,取得很大成功的同時(shí),也由此中招。
這則事件對(duì)于微商是雙刃劍,是壞事也是好事。說(shuō)是壞事,是因?yàn)閷⑽⑸陶f(shuō)成是傳銷,損害了微商的名聲,讓社會(huì)上眾多不明真相的群眾對(duì)微商的不信任度劇增;說(shuō)是好事,是因?yàn)樵谏鐣?huì)上掀起了一場(chǎng)針對(duì)微商的大爭(zhēng)論,讓更多的人了解到了真微商和假微商的區(qū)別,認(rèn)識(shí)到微商與傳銷的差異,對(duì)整個(gè)社會(huì)起到了很好的教育作用。
俗話說(shuō),紙是包不住火的,微商經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展,由于部分代理的亂象,使得行業(yè)參差不齊,魚(yú)龍混雜。這時(shí)候,將微商的問(wèn)題暴露出來(lái),反而對(duì)行業(yè)是好事。比如,摩能國(guó)際的微商模式在經(jīng)過(guò)法律界的討論之后,得出不是傳銷,而是一種正常的銷售代理模式,這對(duì)于摩能國(guó)際未來(lái)發(fā)展反而是好事情。
說(shuō)句題外話,6月1日起,正式實(shí)施了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》,自媒體的發(fā)展納入到了監(jiān)管之中,告別了粗放和野蠻發(fā)展的階段,進(jìn)入到規(guī)范、健康發(fā)展的新階段,不知道這個(gè)的背后,是否也有上述事件的原因。
2017中國(guó)新微商經(jīng)濟(jì)高峰論壇舉行,微商走到陽(yáng)光下
在6月底,微商行業(yè)的另一則大事件更加受到業(yè)界關(guān)注,那就是在北京釣魚(yú)臺(tái)大酒店舉行的“2017中國(guó)新微商經(jīng)濟(jì)高峰論壇”。
在我印象里,這是政界、學(xué)術(shù)界、企業(yè)界第一次為微商而聚首。在論壇上,大家針對(duì)微商進(jìn)行了深入而系統(tǒng)的討論,對(duì)微商達(dá)成了很多重要的結(jié)論。
大家一致認(rèn)為,微商作為移動(dòng)社交時(shí)代的一種電商形式,通過(guò)激活每個(gè)人的社交資源進(jìn)行商品銷售,可以很好的促進(jìn)就業(yè)、提升流通、刺激消費(fèi),是中國(guó)新經(jīng)濟(jì)背后的新動(dòng)力。這樣的結(jié)論,意味著微商這個(gè)一直以來(lái)的灰色地帶走到了陽(yáng)光下,不僅得到了正名,而且還對(duì)其創(chuàng)新性和貢獻(xiàn)給予了高度評(píng)價(jià)。
在這次論壇上,大家對(duì)微商所存在的問(wèn)題也進(jìn)行了研討,得出的結(jié)論是:出現(xiàn)這些問(wèn)題是微商發(fā)展過(guò)程中所必經(jīng)的階段,對(duì)于監(jiān)管,需要首先采取包容和審慎的態(tài)度,然后同步進(jìn)行法律法規(guī)的規(guī)范也行業(yè)的自律進(jìn)行解決。
尤其值得注意的是,在本次論壇上,由摩能國(guó)際發(fā)起,與會(huì)者通過(guò)了一個(gè)行業(yè)倡議書。倡議包括:提出“微商雙主張”,即消費(fèi)者可以7天無(wú)條件退貨,代理商可以7天無(wú)條件放棄代理權(quán)益;推動(dòng)微商的法制體系建設(shè),讓三千萬(wàn)微商在陽(yáng)光之下創(chuàng)業(yè);建立全社會(huì)范圍內(nèi)的監(jiān)督體系,通過(guò)第三方公正實(shí)現(xiàn)微商行業(yè)的規(guī)范化。
這些倡議非常重要,在目前尚缺乏相關(guān)法律法規(guī)的情況下,行業(yè)自律就顯得非常關(guān)鍵。其中,“微商雙主張”等于讓消費(fèi)者對(duì)于微商購(gòu)物有了和在電商購(gòu)物那樣的7天后悔權(quán),將能大幅提升消費(fèi)者在微商的購(gòu)物體驗(yàn),改善消費(fèi)者對(duì)于微商的印象,提升信任度,也會(huì)倒逼微商品牌提升商品質(zhì)量和品質(zhì)。而讓代理可以7天無(wú)條件放棄代理權(quán)益,對(duì)于提升代理商的權(quán)益保護(hù)以及促進(jìn)微商品牌對(duì)于代理關(guān)系的建設(shè)也非常重要。
四年后,微商走到了變革的十字路口
從未有一個(gè)商業(yè)模式像微商這樣引發(fā)爭(zhēng)議,四年多來(lái),微商如雨后春筍迅猛發(fā)展。按照艾瑞的數(shù)據(jù),現(xiàn)在有2000萬(wàn)微商人,而也有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的微商人可能已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)人。迅猛的發(fā)展,以及個(gè)人代理的特點(diǎn),也讓微商背負(fù)了很多爭(zhēng)議,如傳銷、質(zhì)次價(jià)高等等。
微商引發(fā)爭(zhēng)議,恰恰說(shuō)明其是一個(gè)新事物,在高速發(fā)展的時(shí)候,很多人看不懂、看不清?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,誕生了淘寶、京東這樣的電商巨頭;而在移動(dòng)社交時(shí)代,電商的關(guān)鍵詞是社交,每個(gè)人都有自己的社交圈子,每個(gè)人都自帶流量,讓每個(gè)人銷售商品成為可能,微商由此應(yīng)運(yùn)而生。
微商引發(fā)的爭(zhēng)議,有其深刻的原因。因?yàn)閺氖挛⑸痰亩酁樽匀蝗?,每個(gè)人的社交圈子有大有小,所以銷售商品的能力也有大有小,但是每個(gè)人的欲望無(wú)窮,自然會(huì)帶來(lái)預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的差距。微商的品牌轉(zhuǎn)換門檻過(guò)低,加上自然人在監(jiān)管上困難重重,使得微商的監(jiān)管主要靠道德自律,而每個(gè)人的道德和人品差異很大,造成微商的問(wèn)題層出不窮。
但是,微商的問(wèn)題掩蓋不了其對(duì)于個(gè)人、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的貢獻(xiàn)。任何一個(gè)事物,尤其是新事物在發(fā)展過(guò)程中都或多或少地存在問(wèn)題。對(duì)于這些問(wèn)題,只要通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管以及行業(yè)的自律來(lái)進(jìn)行解決。無(wú)論是“微商是否傳銷”的大討論,還是“2017中國(guó)新微商經(jīng)濟(jì)高峰論壇”的舉行,都是微商從粗放式、野蠻式發(fā)展走向主流化、規(guī)范化發(fā)展的關(guān)鍵事件。
現(xiàn)在都在講下半場(chǎng),四年多之后,微商也在進(jìn)入下半場(chǎng)。在這個(gè)陽(yáng)光下發(fā)展的下半場(chǎng),那些靠質(zhì)次價(jià)高的商品坑蒙拐騙、那些靠傳銷式的模式走不正之路的假微商們,將越來(lái)越無(wú)路可走。相反,那些在陽(yáng)光下發(fā)展,堅(jiān)持規(guī)范運(yùn)作,真正關(guān)注代理發(fā)展、關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)的新微商,將有更加廣闊的空間。