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科技的發(fā)展為消費(fèi)者提供了成為更好自己的可能，面對(duì)龐雜的日常信息和日趨碎片化的接受習(xí)慣，消費(fèi)者愈發(fā)追求更加個(gè)性化和符合場景意圖的信息獲取。因此，想要在競爭如此激烈的情況下想要消費(fèi)者的認(rèn)同，營銷在技術(shù)和形式上的突破非常重要。

 
如何在新形勢下找到營銷的制勝之道？人工智能的發(fā)展對(duì)營銷的未來會(huì)產(chǎn)生何種影響？這些深具未來感的話題已經(jīng)成為營銷業(yè)內(nèi)討論的焦點(diǎn)。作為百億規(guī)模互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)，360推廣一直走在行業(yè)的前排，以“全場景營銷平臺(tái)”為定位，通過不斷創(chuàng)新為業(yè)內(nèi)和廣告主帶來驚喜。10月16日，而作為其商業(yè)產(chǎn)品的掌舵人，360商業(yè)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)罹季曉诘谑畬媒鹜顿p360專場發(fā)表了“未來已來——場景思維打造360°智能營銷”主題演講，與業(yè)內(nèi)分享了360推廣在場景和智能領(lǐng)域的布局和未來營銷發(fā)展的方向。為了幫助行業(yè)更加深入地理解“場景思維”對(duì)未來營銷及商業(yè)產(chǎn)品的影響，日前，楊炯緯在金投賞現(xiàn)場接受了行業(yè)媒體的專訪。
 
對(duì)于營銷的未來，楊炯緯認(rèn)為，場景將成為營銷的核心，代入感將成為品牌與消費(fèi)者建立連接的關(guān)鍵。人工智能在營銷領(lǐng)域的深入應(yīng)用將成為營銷針對(duì)個(gè)性化的消費(fèi)訴求和場景創(chuàng)造個(gè)性化的品牌和消費(fèi)體驗(yàn)的技術(shù)基礎(chǔ)。
 
提到“場景”一詞，楊炯緯說到，“首先要知道為什么我們開始討論場景，最開始對(duì)所有人來說，接受信息只有桌面PC端，所有與信息的連接都在瀏覽器內(nèi)，場景單一，獲取數(shù)據(jù)也有限，所以沒有人談?wù)搱鼍啊６F(xiàn)在不同，移動(dòng)端的出現(xiàn)，以及在各種場景上的應(yīng)用的多樣化，使得場景以及相應(yīng)的場景數(shù)據(jù)的獲取也變得多元化，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行各種信息交互，比如用戶可能以語音的方式在行駛的汽車上與智能行車記錄儀進(jìn)行信息交互，發(fā)出指令獲得導(dǎo)航或測速信息。”
 
隨著AI技術(shù)的不斷深入，今天我們來講場景，已經(jīng)不能脫離每個(gè)用戶去談，場景也在變得個(gè)性化。對(duì)營銷而言，場景是基于每個(gè)用戶的特定特征、意圖、行為所產(chǎn)生的商業(yè)環(huán)境。所以基于場景所進(jìn)行的營銷決策也勢必需要包含用戶以及用戶本身之外的所有關(guān)聯(lián)要素，包括從設(shè)備傳感器獲得的各種數(shù)據(jù)、用戶的歷史行為數(shù)據(jù)及趨勢、用戶畫像、對(duì)用戶意圖的預(yù)測等等，最后營銷還要有最符合這樣的場景的商業(yè)信息交互方式。
 
進(jìn)一步講場景營銷，已經(jīng)不僅僅需要基于大數(shù)據(jù)對(duì)用戶的個(gè)性化場景的深度認(rèn)知，還需要針對(duì)這個(gè)個(gè)性化的場景，通過AI來實(shí)現(xiàn)符合這個(gè)個(gè)性化場景的廣告交互體驗(yàn)。“以往其實(shí)我們也講要符合場景的廣告形式，我們將之稱為原生廣告，我們以前也講個(gè)性化廣告，往往是指基于用戶過往的個(gè)性化行為來實(shí)現(xiàn)個(gè)性化重定向廣告，而我們現(xiàn)在要講個(gè)性化場景原生廣告，”楊炯緯談到，“個(gè)性化場景原生廣告的本質(zhì)就是用符合場景的個(gè)性化體驗(yàn)來滿足用戶的個(gè)性化要求。”場景原生廣告已經(jīng)可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越信息流這樣的最基本的原生廣告形式，它在視頻場景內(nèi)可能是視頻的形態(tài)，在圖文場景內(nèi)是圖文形態(tài)，如果在智能音箱或者智能行車記錄儀，就可能是一段人與AI的對(duì)話。這也對(duì)AI有關(guān)信息的組織和再造能力提出了更高的要求。
 
360推廣一直致力于打造全場景營銷平臺(tái)，近年來，通過北京時(shí)間、快視頻、影視大全等一系列內(nèi)容端產(chǎn)品的布局，以及對(duì)PC+移動(dòng)信息流、搜索商業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品的大力建設(shè)，讓360推廣有力地實(shí)現(xiàn)全場景覆蓋。
 
與此同時(shí)，以360人工智能在營銷領(lǐng)域的深入應(yīng)用為核心的智能化布局讓360推廣給廣告主更多的實(shí)現(xiàn)高效的可能。“以前的廣告是‘白盒子’，廣告主需要對(duì)所有的過程都熟知，而現(xiàn)在的廣告營銷更像是‘黑盒子’，廣告主只需要知道投放效果即可，其余復(fù)雜的中間過程都由人工智能來判斷和完成，節(jié)省了時(shí)間又提高了品效合一的效率。”與此同時(shí)，360在語音、語義、圖像和視頻的識(shí)別和處理方面，都走在AI產(chǎn)業(yè)的前列，360人工智能研究院剛在2017年的ImageNet大規(guī)模視覺識(shí)別國際挑戰(zhàn)賽（ILSVRC-2017）上奪得冠軍，一舉改寫了此前谷歌、微軟、牛津大學(xué)等機(jī)構(gòu)保持?jǐn)?shù)年的衛(wèi)冕歷史。正是基于360AI研究院的技術(shù)積累，360已經(jīng)在圖像、視頻的場景形態(tài)下的營銷交互展現(xiàn)取得了非常可喜的成就。
 
從某種意義上來講，場景營銷的本質(zhì)就是針對(duì)人做的個(gè)性化營銷，營銷的成功與否要看人們對(duì)其的接受程度。而無論技術(shù)如何發(fā)展，人的個(gè)性化需求都是不斷變化的，“在這樣一個(gè)高度個(gè)性化的營銷中，如何保持和凸顯品牌的一致性的品牌訴求和承諾，同時(shí)又不降低個(gè)性化體驗(yàn)，這是未來相當(dāng)長時(shí)間的一個(gè)復(fù)雜挑戰(zhàn)，”楊炯緯說到，“技術(shù)的發(fā)展是為了迎合消費(fèi)者的個(gè)性化需求，但是品牌的傳承應(yīng)該是確定的和穩(wěn)定的，如何在滿足個(gè)性化需求的同時(shí)繼續(xù)保證品牌的一致化體驗(yàn)，保證用戶能與品牌形成共鳴,可能需要很長的一個(gè)階段去探索，這也是我們下一階段探索的目標(biāo)。”
 
作為一家百億規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)營銷公司，360推廣正在通過內(nèi)容化、智能化實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)場景的全面覆蓋及定制重構(gòu)，建立消費(fèi)者與品牌的深度鏈接，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品的共鳴，從而實(shí)現(xiàn)更具持續(xù)性的優(yōu)化效果，獲得消費(fèi)者與廣告主的雙贏。與消費(fèi)者和品牌一起，共同構(gòu)建開放創(chuàng)新的營銷業(yè)態(tài)。