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北京昊瑞昌科技有限公司（簡(jiǎn)稱昊瑞昌）是一家專業(yè)從事電力電子技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售為一體的大型企業(yè)。擁有1500㎡的現(xiàn)代化科研生產(chǎn)廠房和先進(jìn)的科研、生產(chǎn)、檢測(cè)及實(shí)驗(yàn)手段，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電動(dòng)汽車充電樁，大功率充電機(jī),蓄電池充電機(jī),電動(dòng)汽車充電機(jī),車載充電模塊, 智能充電機(jī),電池管理系統(tǒng)（BMS）,充電站設(shè)備,充放電機(jī),大功率開關(guān)電源,大功率DCDC,直流變換器,高頻穩(wěn)壓穩(wěn)流電源,礦用電焊機(jī)等技術(shù)應(yīng)用企業(yè)。
公司通過(guò)了天一正認(rèn)證中心的GJB9001B-2009和GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008軍民質(zhì)量體系認(rèn)證；具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的多項(xiàng)專利及著作權(quán)；是電源協(xié)會(huì)理事單位。
本公司致力于現(xiàn)代電力電子技術(shù)領(lǐng)域中高頻開關(guān)電源系統(tǒng)的研究，開發(fā)出一系列的節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，如已被廣泛應(yīng)用于：國(guó)防、軍隊(duì)、煤礦、金融、高校、鐵路、電力電子、醫(yī)療、船泊、電鍍電解、蓄電池充電、器件老化、科研機(jī)構(gòu)、工控設(shè)備及工具電源等。
北京昊瑞昌科技有限公司秉持"全方位、高品質(zhì)、快速度"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
一、服務(wù)承諾
1．我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修和更換。
2．產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6．保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7．超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測(cè)和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1．所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2．所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場(chǎng)。
三、退換貨物承諾
1．所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說(shuō)明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說(shuō)明。
2．用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3．現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
a．產(chǎn)品曾被非正常使用。
b．非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
c．未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
d．食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e．產(chǎn)品的正常的磨損。
f．超出保質(zhì)期。
專線電話：010-80108004-804 24小時(shí)電話：18611378810
特別注意：由于照片顯示原因，無(wú)法保證頁(yè)面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說(shuō)明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸北京昊瑞昌科技有限公司所有。
溫馨提示：
如您再次需要購(gòu)買相同大功率充電機(jī)、蓄電池充電機(jī)、電動(dòng)汽車充電機(jī)、車載充電模塊、 智能充電機(jī)、充放電機(jī)、大功率開關(guān)電源、大功率DCDC、直流變換器、高頻穩(wěn)壓穩(wěn)流電源、礦用電焊機(jī)產(chǎn)品請(qǐng)與原銷售人員下單，謝謝配合。
