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保修期起始時間計算方式:從發貨之日起九十(90)日或買方第一次申請保修服務之日起孰早開始計算,最晚保修起算時間不超過發貨之日起九十(90)日。
請注意:
a) 在購買產品時,為保障您的權益,請確認產品華為發貨日期等保修相關信息;
b) 服務器散件的保修期為1年,或者跟隨主機原有的剩余保修期服務,以兩者中較長的時間為準;服務器散件保修不含現場服務,反饋對應主機后跟隨主機原有服務級別并享受對應SLA的現場服務。
c) 擴容部件(服務器散件除外)與故障更換件的保修期為華為發貨之日起90 天,或者跟隨主機原有的剩余保修期服務,以兩者中較長的時間為準;
d) 免費保修服務僅限于主機(系列主板、電源模塊、風扇模塊、通信模塊、硬盤)和相關輔助部件
敬請注意,對于以下情況(包括但不限于)不在華為保修范圍之內:
1、產品識別信息(如條碼、型號)被涂改的故障件。
2、人為故意或疏忽造成的損壞,包括非正常環境下使用,不按照說明書使用引起的損壞等。
3、因電壓異常(如電壓過高、異常斷電)或病毒感染導致的損壞。
4、因除華為或華為授權服務中心之外的人員或服務機構對設備進行拆機、維修、改裝而造成的損壞。
屬不可抗力(如:火災、水災、地震、雷擊、戰爭等)造成的損壞。
6、其他非因華為原因造成的故障,包括但不限于由于使用非華為原廠配件導致的故障,與第三方軟件或硬件不兼容引起的故障。
7、華為不對存儲在其產品中或以其它形式與產品相關的客戶數據提供保證,客戶需要自己負責對相關數據進行備份以防止丟失。
8、非華為產品,包括但不限于按客戶要求安裝到華為設備上的部件、軟件,第三方操作系統等。
9、附件、消耗品、結構件不提供保修服務。
10、設備表面物理損傷但不影響設備使用的。
11、未經華為授權,硬件或軟件已被修改的設備。
12、僅授權用于試驗、測試、培訓或展示的設備。
13、被偷竊的產品。
服務區域:
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