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服務(wù)是運(yùn)動(dòng)木地板行業(yè)的口號(hào)

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產(chǎn)品價(jià)格: 0/人民幣 
最后更新: 2017-09-07 17:34:43
產(chǎn)品產(chǎn)地: 東北
發(fā)貨地: 東北 (發(fā)貨期:當(dāng)天內(nèi)發(fā)貨)
供應(yīng)數(shù)量: 不限
有效期: 長期有效
最少起訂: 1
瀏覽次數(shù): 69
詢價(jià)  試用會(huì)員產(chǎn)品
  • 公司基本資料信息
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    產(chǎn)品詳細(xì)說明
    一般而言,運(yùn)動(dòng)木地板產(chǎn)品的售后服務(wù)是一個(gè)品牌的誠信保證,也被認(rèn)為是2次出售,是建立品牌美譽(yù)度的標(biāo)桿工程。但是,部分籃球木地板品牌對(duì)售后不負(fù)責(zé)任,不少媒體都曾接到消費(fèi)者投訴,反映木地板品牌處置客戶售后問題與客戶購買產(chǎn)品時(shí)得到的承諾反差很大。
    近年來,運(yùn)動(dòng)木地板行業(yè)受經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響,整體陷入相對(duì)低迷的態(tài)勢(shì)之中。在尷尬的境地中,木地板企業(yè)也都在積極探索突圍的方法。在人們物質(zhì)文化生活水平不斷提高的當(dāng)下,消費(fèi)者除了重視木地板產(chǎn)品的質(zhì)量以外,有關(guān)木地板產(chǎn)品的售后服務(wù)也逐漸被人們重視起來。木地板企業(yè)在這種背景下,還需注重兩方面的結(jié)合。
    但就目前市場情況而言,不少消費(fèi)者反映,合同上或廠商官網(wǎng)所展現(xiàn)的售后電話形同虛設(shè),或長時(shí)間無人接聽,或售后人員態(tài)度惡劣。因此,運(yùn)動(dòng)木地板企業(yè)建立一套能夠快速反應(yīng)的售后服務(wù)機(jī)制至關(guān)重要。這也直接成為當(dāng)下木地板企業(yè)在白熱化的競爭環(huán)境中搶奪市場的關(guān)鍵。
    籃球木地板企業(yè)售后服務(wù)究竟做的好不好,反映了企業(yè)是不是有以客為先的理念,是不是實(shí)力來建立清楚的費(fèi)用核算和組織體系及資源體系。消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,售后服務(wù)跟不上,最后傷害的還是企業(yè)自身。在服務(wù)當(dāng)先的木地板市場上,只有以服務(wù)建設(shè)拉攏消費(fèi)者,才能帶動(dòng)企業(yè)自身銷量。
    售后服務(wù)最難的是建立標(biāo)準(zhǔn)。隨著企業(yè)的發(fā)展,網(wǎng)點(diǎn)也會(huì)越鋪越多,標(biāo)準(zhǔn)的建立尤為重要。但由于近年來行業(yè)內(nèi)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的缺失,也使得企業(yè)服務(wù)層面的建設(shè)一直僅僅停留在表面。
    在激烈的競爭環(huán)境中,運(yùn)動(dòng)木地板企業(yè)無論外界條件如何變化,都需在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),不斷完善自身服務(wù)建設(shè),只有從兩方面共同努力,運(yùn)動(dòng)木地板企業(yè)才能在如今較為尷尬的局勢(shì)中獲取商機(jī)。

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