企業(yè)為確保滿意的質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用以及當(dāng)質(zhì)量發(fā)生不滿意時所遭受的損失之和稱之為ISO9001認(rèn)證。這就是說，ISO9001認(rèn)證是指企業(yè)為保證或提高產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行的管理活動所支出的費(fèi)用和由于質(zhì)量損失所造成的損失費(fèi)用的總和。ISO9001認(rèn)證管理的作用有以下幾點(diǎn)：

　　（1）有利于控制和降低成本

　　目前，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，顧客對外觀、精密度、可靠性要求甚高。因而，為使產(chǎn)品滿足顧客需求所支出的ISO9000認(rèn)證增多，約占總銷售額的5—10。因此，分析ISO9001認(rèn)證中四類成本的比例關(guān)系，尋求ISO9001認(rèn)證的值，從而進(jìn)行控制就能限度的降低ISO9001認(rèn)證，達(dá)到降低產(chǎn)品成本的目的。

　　（2）尋求提高產(chǎn)品質(zhì)量的途徑

　　對ISO9001認(rèn)證進(jìn)行分析與計算，有助于推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)計劃的實(shí)施，通過質(zhì)量改進(jìn)可以提高產(chǎn)品的可靠性，預(yù)防潛在不合格的發(fā)生。

　?。?）管理層能掌握質(zhì)量管理中存在的問題

　　通過ISO9001認(rèn)證計算與分析，企業(yè)的管理層能看到各項(xiàng)費(fèi)用所占的比例，能具體的了解產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理中存在的問題，以及對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益帶來的影響。因此管理層能對企業(yè)的質(zhì)量管理做出決策，也會支持質(zhì)量推進(jìn)計劃的貫徹實(shí)施，并提供充分的資源。

　?。?）拓寬成本管理道路

　　過去，我國的成本管理實(shí)際上只是成本的事后計算，沒有管理到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，因此目標(biāo)成本沒有有效手段進(jìn)行控制。引入ISO9001認(rèn)證后，對成本實(shí)施了全過程的預(yù)防性的控制，還要針對不同職能，分別核算，從而擴(kuò)大的成本管理的職能和工作范圍，使成本管理進(jìn)入一個新階段。