日照MDL2016電話錄音平臺調(diào)度電話錄音聯(lián)系我們

　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司以科技為前導(dǎo)，質(zhì)量為中心，全員為基礎(chǔ)，依國際水準(zhǔn)，創(chuàng)智博。質(zhì)量、信譽是公司生存和發(fā)展的基石；選擇我們的產(chǎn)品是正確的決定。

　　電話錄音系統(tǒng)在呼叫中心中起到對每個營業(yè)網(wǎng)點的柜臺服務(wù)和對信用或VIP大客戶的語音通話進行錄音和分析。保證較佳的柜臺服務(wù)、信卡服務(wù)，挖掘潛在商機進行客戶營銷，減少客戶糾紛，提高對于客戶突發(fā)糾紛事件的應(yīng)急情況的解決速度，進一步來確保高質(zhì)量的客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度。

　　電話錄音系統(tǒng)廣泛地成功應(yīng)用于呼叫中心、客服熱線、電話營銷熱線、電話、報警熱線和投訴修熱線等，為、門、銀行 家電企業(yè) 電力、水業(yè)、高速公路 IT服務(wù)等行業(yè)提供強力的技術(shù)支持。

　　很多公司和企業(yè)，其辦公地點分布于多個不同區(qū)域，管理者希望能夠了解本單位各個區(qū)域的電話通話情況，這樣不僅包括對下屬單位電話錄音，還要對其他部門進行錄音，對于分布式環(huán)境基于分布式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的電話錄音系統(tǒng)的開發(fā)成為一種必要。

　　電話錄音系統(tǒng)功能

　　 全數(shù)字方式錄音及回放，高原音再現(xiàn)；采用大容量硬盤存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便。

　　 可完成多路對講、電話的同時錄音。

　　 支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支持Microsoft wave格式。

　　 支持電話無人接聽時，系統(tǒng)可對電話自帶的自動留言進行錄音，且可通過記錄進行查詢及回放。

　　 支持來電顯示，錄音界面顯示主被叫。

　　 錄音系統(tǒng)記錄可根據(jù)主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件進行查詢，方便快捷。

　　 可添加每條查詢記錄的備注信息(如姓名記事等)，便于日后查詢調(diào)用等。

　　 在錄音系統(tǒng)本機上，實時任一路通道的通話錄音。

　　 在局域網(wǎng)內(nèi)，可網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我馔ǖ赖匿浺艉蛯崟r任意通道的通話。

　　 在廣域網(wǎng)上，可通過錄音系統(tǒng)本機的IP網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我馔ǖ赖匿浺簟?/p>

　　 自動檢測硬盤容量，錄音文件可自動清理、轉(zhuǎn)儲。

　　 根據(jù)權(quán)限、備份錄音文件操作。

　　 支持客戶信息記錄和自動彈出呼入客戶的信息。

　　濰坊銘道通訊技術(shù)有限公司本著服務(wù)周到，客戶滿意的宗旨，把誠信作為公司生存的根本。一切為客戶的滿意度努力，一切為企業(yè)的長期健康的發(fā)展而努力！