一、服務(wù)承諾

飛龍達(dá)激光堅持以客戶為中心,為貴公司提供完善的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等售前和售后服務(wù)。

二、售前服務(wù)

簽訂合同前,公司為客戶提供各種生產(chǎn)工藝方案,提供激光設(shè)備的技術(shù)咨詢、樣品試樣,設(shè)備選型等服務(wù)。

三、安裝調(diào)試

我公司依據(jù)合同,免費在規(guī)定的時間內(nèi)將設(shè)備安全運往用戶指定的安裝地點,并派技術(shù)服務(wù)工程師現(xiàn)場安裝。在用戶安裝調(diào)試備件基本具各的情況下,技術(shù)服務(wù)工程師將在2天時間內(nèi)把機器安裝調(diào)試完畢供用戶使用,保證安裝調(diào)試現(xiàn)場環(huán)境整齊、干凈、有序。

四、售后培訓(xùn)

公司提供免費技術(shù)培訓(xùn),安裝調(diào)試完畢后,在買方現(xiàn)場或賣方國內(nèi)培訓(xùn)維修中心對買方操作人員進行不少于3天的技術(shù)培訓(xùn),直至操作人員達(dá)到基本正常使用該設(shè)備為止，主要的培訓(xùn)內(nèi)容如下:

1） 打標(biāo)控制軟件的使用培訓(xùn);

2）開關(guān)機操作規(guī)程培訓(xùn);

3） 面板及軟件控制參數(shù)的意義,參數(shù)選擇范圍的培訓(xùn);

4）機器的基本清潔處理和保養(yǎng);

5）常見硬件故障處理;

6）操作中應(yīng)注意的問題;

除此之外還為用戶提供其所生產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)支持

五、設(shè)備維護

公司承諾:

> 設(shè)備免費保修2年,終身維護;

> 免費技術(shù)咨詢、軟件升級等服務(wù);

> 客戶服務(wù)的響應(yīng)時間在6小時之內(nèi),24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，48小時內(nèi)排除故障。

> 當(dāng)設(shè)備保修期滿后,終身提供維修服務(wù),只針對配件收成本費;

> 保修期滿后仍提供廣泛的軟硬件支持。

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六、技術(shù)參數(shù)

七、軟件特點

專業(yè)激光打標(biāo)軟件中文版。系統(tǒng)打標(biāo)軟件可在WINDOWS XP或WINDOWS?7環(huán)境下工作，全中文界面，操作簡單易學(xué)，應(yīng)用方便，可兼容AutoCAD，CorelDraw，Photoshop等軟件輸出的文件，打條形碼，圖案，中英文字符等，支持PLT ,BMP等文件格式，直接使用WINDOWS字庫。界面豐富、友好，下拉式菜單操作簡便、打標(biāo)參數(shù)設(shè)置非常細(xì)致，編輯功能強大，可自動順序編流水號，自動生成隨機數(shù)。設(shè)有方便的智能控制接口，可靈活的與各種自動化送料設(shè)備及傳感器連接

八、設(shè)備工作條件

運行環(huán)境適應(yīng):環(huán)境溫度:-20-40℃ 。相對濕度: ≤85。

設(shè)備可在上述工作環(huán)境下長期、穩(wěn)定運行。

安裝條件:

要求有220Ⅴ市網(wǎng)供電。

地基振幅要求: ≤0.1mm

占地面積:小于3平方米。