棗莊MDL2016電話錄音系統調度電話錄音質量保證

　　濰坊銘道通訊技術有限公司擁有生產及檢測設備，長期致力于煤礦安全和信息自動化領域的新產品研發和產業升級，始終以“產品研發和技術創新”為企業原動力，“以質量求生存，以信譽求發展”為經營方針；產品暢銷于全國各大礦山、鋼鐵、化工、電力等企事業，深受廣大用信任與好評。

　　電話錄音系統使用數字電子技術，輔以現今為止的電腦及Windows軟件所設計完成的一套整合性系統，它可以同時對多路電話通話進行錄音、和查詢。電話錄音系統、成熟穩定、性價比極高，已在各大機場、海關、公司、公司、電力局、 局 學校、工商 電信 等大面積應用。電話錄音系統安裝簡單、維護量極小，客戶用得省心、放心。

　　一套的電話錄音系統里較重要的是什么，不同人肯定有不同的，但有一點卻可以肯定，那就是錄音系統在呼叫中心中起到的作用，往往被大大低估。當系統運轉都正常，客戶都滿意，客服操作都規范時，默默工作的錄音系統經常會被忽視。但一切都是不可能的，當客戶服務出現問題，客服操作不盡規范時，錄音系統是否忠實記錄了全部信息，是否能查到，是否能被作為有力依據，這些很可能成為解決問題的關鍵一環。

　　電話錄音系統是指自動將電話通話內容記錄在電腦硬盤上，以便日后進行查詢、管理、取證和培訓的設備。

　　電話錄音系統功能

　　 全數字方式錄音及回放，高原音再現；采用大容量硬盤存儲錄音文件，安全可靠，讀取快捷、方便。

　　 可完成多路對講、電話的同時錄音。

　　 支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支持Microsoft wave格式。

　　 支持電話無人接聽時，系統可對電話自帶的自動留言進行錄音，且可通過記錄進行查詢及回放。

　　 支持來電顯示，錄音界面顯示主被叫。

　　 錄音系統記錄可根據主被叫號碼、日期、時間、通道號等條件進行查詢，方便快捷。

　　 可添加每條查詢記錄的備注信息(如姓名記事等)，便于日后查詢調用等。

　　 在錄音系統本機上，實時任一路通道的通話錄音。

　　 在局域網內，可網絡查詢任意通道的錄音和實時任意通道的通話。

　　 在廣域網上，可通過錄音系統本機的IP網絡查詢任意通道的錄音。

　　 自動檢測硬盤容量，錄音文件可自動清理、轉儲。

　　 根據權限、備份錄音文件操作。

　　 支持客戶信息記錄和自動彈出呼入客戶的信息。

　　濰坊銘道通訊技術有限公司一直堅持以質量求生存、以創新求發展、以誠信求、以周到的服務為保障的企業宗旨，努力打造一個更好的企業！