質量保證
1、賣方保證其提供的合同設備是全新的、未使用的,采用最合適材料和一流工藝的,并在各個方面符合本合同規定的質量、規格和性能要求。在規定的質量保證期內,對由于制造工藝或材料的缺陷而造成的任何缺陷和故障負責。除合同中另有規定外,出現上述情況,賣方在收到買方通知后48小時免費負責修理或更換有缺陷的零部件;
2、合同設備的質量保證期滿前,如因買方原因造成的問題,賣方也保證及時修復和更換,但費用由買方承擔。合同設備在質保期滿后,如出現問題,賣方應及時修復、更換,并只收取成本費;
3、質保期外,賣方也向買方提供及時的、優質的、價格優惠的技術服務和備品備件供應;
4、 設備滿負荷運行,考核時間為72小時。
售后服務具體措施
1、設備到現場后若有缺件或損件,賣方應立即提供或更換;如設備不適合需方生產要求,無條件退貨。
2、負責培訓該設備使用人員,具體講解該設備的工作原理,內部結構、正確的操作方法及注意事項等,以利于能夠充分利用該設備的使用功能,達到最大功效,也利于用戶日常的正確維護;
3、提供為期壹年的免費保修時間,及時為用戶解決難題;
4、保修期滿后,我公司仍負責維修一切設備故障,即終身維修,供應全部零配件,酌情收取維修