我個人認(rèn)為，無論外部環(huán)境如何，打鐵還需自身硬。只有強(qiáng)調(diào)與外部環(huán)境和企業(yè)自身能力相適應(yīng)，企業(yè)才能自保，壯大。從營銷層面看，企業(yè)信息將越發(fā)對稱，市場透明化程度增加，企業(yè)競爭力弱的將迅速被淘汰。以營銷為導(dǎo)向，建立高效、長效的服務(wù)機(jī)制，并加強(qiáng)內(nèi)部信息化快速、穩(wěn)定的整體化服務(wù)策略，主動面對市場環(huán)境的苛刻要求。如何建立上述分析的結(jié)果，以下從市場方面和企業(yè)自身方面進(jìn)行總結(jié)。

   1、優(yōu)化服務(wù)流程及效率

      制定客戶來訪考察等的接待細(xì)則及計劃，如客戶來訪路線，期間接待，路線指引等；前期技術(shù)支持由相關(guān)部門直接對接，配合營銷部服務(wù)客戶；將營銷經(jīng)理，內(nèi)勤部門的服務(wù)滿意度列入績效考核等；提高客戶貨物提取的快捷性，憑有效證件自助提貨；及時響應(yīng)客戶詢價，規(guī)定一定時間內(nèi)做好報價。制定嚴(yán)謹(jǐn)固定的合同模板，加速審核速度。定期公布各項電纜交貨時間及表動情況，落實(shí)進(jìn)度計劃，滿足交貨期。由營銷部直接提交可復(fù)制式開票信息便于財務(wù)部處理，各項報表有序推送。提高跨部門工作效率和內(nèi)部溝通，高效的工作才能更好得服務(wù)客戶。管理人員更應(yīng)該貼近市場，傾聽基層員工和客戶反饋的難點(diǎn)，熱點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)問題及時優(yōu)化流程及工作思路，制定更加高效的流程制度。

   2、超高壓電纜企業(yè)，樹立高大上品牌

      互聯(lián)網(wǎng)浪潮不斷推進(jìn)，短期內(nèi)無考慮利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品銷售的情況下，但可利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣，例如行業(yè)網(wǎng)站的軟文推廣，設(shè)立微信公眾號。嶺南原來的口號：致力于電力系統(tǒng)的解決方案。與實(shí)際非常不符合，在很多客戶看來中壓產(chǎn)品10kV~35kV市場稱之為高壓電纜。嶺南電纜應(yīng)站在超高壓的分口上，和資深超高壓電纜生產(chǎn)企業(yè)意識捆綁。讓客戶潛意識：高壓電纜，就找?guī)X南電纜。

    為此，具有高壓，超高壓優(yōu)勢的宣傳口號（待定），能引導(dǎo)客戶認(rèn)可和引流龐大的10kV~35kV的市場。實(shí)際上，嶺南電纜主打10kV及以上產(chǎn)品，名副其實(shí)。

   3、加強(qiáng)招投標(biāo)信息搜集和共享

    現(xiàn)階段的嶺南電纜需要專門專員搜集招投標(biāo)信息，與營銷部共享信息。大量的訂單均來自招投標(biāo)，招投標(biāo)部門人才配置往往被企業(yè)忽略。嶺南招投標(biāo)部門的人員配置薄弱，強(qiáng)化部門在企業(yè)的重要性，需要管理人員的共同重視。

   5、建立內(nèi)勤部門的激勵機(jī)制

      一般來講，營銷人員的收入相對較高，內(nèi)勤部門日常工作中經(jīng)常處于服務(wù)前線的角色，工作量較大，而且營銷與內(nèi)勤容易出現(xiàn)矛盾。內(nèi)勤人員容易陷入收益和付出的對比性矛盾，影響工作積極性。設(shè)置一定的獎勵機(jī)制，能更好地處理雙方的矛盾，共同面對客戶，更好地解決業(yè)務(wù)問題。

   6、渲染企業(yè)服務(wù)意識

     如何才能服務(wù)好市場，最先最近接觸的是一線營銷人員。在外部，他們的一舉一動等個人形象代表企業(yè)的形象。營銷人員能得到企業(yè)及時有效的大力支持，客戶也能及時收益。從總經(jīng)理到基層員工，應(yīng)該有“自上而下”服務(wù)意識。簡單來講，作為最高領(lǐng)導(dǎo)人--總經(jīng)理，需要有最好最高的服務(wù)意識來協(xié)調(diào)各部門有序經(jīng)營。形成良好的企業(yè)文化氛圍，風(fēng)氣，讓服務(wù)不僅停留在口號，而成為所有人的潛在意識，在此，管理人員的服務(wù)意識的提高是很重要的，必要時列入制度管理條例。

   7、全員協(xié)同營銷，推薦招聘獎勵機(jī)制

    六度分隔理論，認(rèn)為世界上任意兩個人之間建立聯(lián)系,最多只需要6個人。除企業(yè)的營銷部門外，其他部門的員工或相關(guān)聯(lián)的具備產(chǎn)品需求的，自購或者推薦購買，所謂肥水不流外人田，企業(yè)和員工雙贏。面向公司公布獎勵機(jī)制，讓其他員工參與到銷售一線，能勝任的考慮轉(zhuǎn)崗進(jìn)入營銷部。

    推薦人才和協(xié)調(diào)營銷是一個道理，讓所有員工成為企業(yè)的“獵頭”，設(shè)立獎勵機(jī)制，推薦的人才在營銷部門若能為公司創(chuàng)造滿意的業(yè)績和收入，相應(yīng)的推薦人員也能享受到推薦獎勵的待遇。

區(qū)域范圍：遼寧，吉林，黑龍江，河北，山西，陜西，山東，安徽，江蘇，浙江，河南，湖北，湖南，江西，臺灣，福建，云南，海南，四川，貴州，廣東，甘肅，青海
西藏，新疆，廣西，內(nèi)蒙古，寧夏
北京，天津，上海，重慶

產(chǎn)品覆蓋：

58/66KV,64/110KV,127/220KV產(chǎn)品系列：普通型YJLW02,YJLW03,YJLW02-Z,YJLW03-Z,

阻燃型：ZR-YJLW02,YJLW03,ZR-YJLW02-Z,YJLW03-Z,ZR-

8.7/15KV,12/20KV,18/20KV,18/30KV中壓電纜

高壓同軸電纜240/240,185/185,10/150

電纜附件：

110kv~220kv的戶外終端：干式硅橡膠柔性電纜終端240,300,400,500,630,800到1600平方

復(fù)合套管和瓷套底座式戶外終端；

戶內(nèi)：GIS電纜終端，全預(yù)制電纜直通，絕緣中間接頭

接地箱，避雷器，電纜夾具和其他金具等等