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加盟干洗店如何讓客戶滿意 大同誰家做的加盟技術最好
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干洗服務需要給顧客一個“整體”的滿足。不僅是對需求,也對其愿望予以重視。對干洗服務的最后評價在很大程度上取決于這兩個要素。提供服務的人越耐心聽取客人意見,他的服務越能適應客人的需求和愿望。
服務的意義“總體服務”用造型可以鑒別。它圍繞著滿足需求的這個核心并作為技術成分來定位。許多周邊服務也圍繞著這一中心運轉以適應客人的需求,作為代表其它類服務成分,主要是關系學范疇(待人接物),行為學范疇,組織學范疇,環境學范疇。用另一種說法,這一核心正是公司生存的原因。周邊服務扮演著一個補充和支柱的角色,為主要服務提高信譽?! ☆櫩偷墓忸櫴歉上吹杲洜I效益的保證,干洗店職工應清醒的認識到:是顧客而不是老板提供給我們薪水。
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