北京意騰飛電氣科技有限公司致力于:奧地利PCE品牌工業連接器、PDU(電源分配單元)、智能PDU、 SPD(防雷器等產品推廣及技術服務的專業化公司,及技術開發、代理銷售、工程服務為一體。所銷售產品均已通過國內和國際多項權威認證,
公司的宗旨是隨時洞悉全球電源和電涌保護市場的產品及技術動態,把握中國國內市場的實際需求,按照不同用戶及應用的需要,精心組織產品和技術,提供全方位的電源管理和電涌保護方案,使用戶獲得滿足負載要求的理想產品和及時周到的技術服務。
主要產品包括:工業連接器、電源分配單元(PDU) 、智能PDU 、防雷產品(SPD) 等;
工業連接器:它被專門設計用以在惡劣環境下構建一個堅固的以太網連接,與其他類型的連接器相比它的優點是抵抗力很好,具有防水、防潮、防腐和阻燃耐高溫、抗老化等特點。廣泛應用于機房大電流與PDU之間的連接、機械設備、影視器材、展覽廳、數據中心、舞臺燈光、大型冷藏柜、港口碼頭、機場、隧道、鋼鐵、石油、化工、電力電子、農業、建筑工地等領域;
電源分配單元(PDU): PDU產品現有機架式標準19英寸橫裝、非標定制、高壓直流三大系列;主要用于通信行業配套、云計算、物聯網、 IDC數據機房、電力系統、鐵路、電信、聯通、移動運營商、通信配套商、石化系統、金融(銀行) 、教育、醫院、火力發電、鋼鐵、冶金、煤炭、港口、碼頭、證券、公安、石油、化工、軍隊、航空等諸多行業的電源計算機網絡及通訊系統;
智能PDU:智能PDU作為卓越的電源供電管理設備,與普通PDU最大的區別在于有效且實用的機房遠程電源監視器,兼具延長線的功能。讓管理者能在任何地方自動從遠程通過以太網控制報警功能,遠程控制臺數據的接收與發送,支持日歷時間/實時時鐘、溫/濕度、電流、電壓實時檢測等;例如工廠微機室、自動控制機臺、服務器、路由器等關鍵設備的電源使用;用途與普通PDU類似;
防雷產品(SPD):防雷器的作用是用來保護電力系統中各種電器設備免受雷電過電壓、操作過電壓、工頻暫態過電壓沖擊而損壞的一種電器。例如:電源防雷模塊主要適用于總電源部分。如配電室、配電柜、和其它重要場所總電源防雷保護;監控三合一應用在監控攝像機,安裝在攝像機前;防雷產品主要用于平安城市、電力系統、鐵路、電信、聯通、移動運營商、石化系統、金融(銀行) 、教育、醫院、火力發電、鋼鐵、冶金、煤炭、港口、碼頭、證券、公安、石油、化工、軍隊、航空等領域;
公司以服務第一,信守承諾為鮮明特色。制定完善的管理方案,并施之以高質量的售前支持和售后保障。同時根據用戶的不同需求,建立了用戶跟蹤服務、維修響應服務、維護保養服務、合作交流服務等方式,鞏固與發展了與用戶建立的緊密關系。
公司追求的目標是不斷發展進步。在公司發展過程中,通過產品技術服務與推廣領域拓展的加強完善,逐步樹立專業化公司的良好風范,在獲得用戶滿意與信任中使公司不斷進步。
總體職能
1.客戶調查與開發管理:根據夏巖集團經營的需要,通過組織開展客戶調查活動了解集團各類客戶的各方面情況,為集團開發潛在客戶,提供滿足客戶需要的服務等提供依據。
2.客戶關系管理:通過建立和完善客戶服務系統,不斷改進客戶服務方式,為集團贏得良好的口碑,進而鞏固和加強集團與客戶間的關系,為集團的銷售工作提供支持。
3.大客戶管理:成立專門的大客戶服務小組,為集團的大客戶量身打造個性化的服務模式,提供有針對性的全方位服務,進而保證與大客戶穩定的合作關系,提高集團經營利潤。
4.售后服務管理:建立售后服務管理制度及規范,組織實施集團售后服務的各項工作,履行承諾,解決客戶問題,提高客戶的滿意度和忠誠度。
5.客戶投訴管理:制定和完善客戶投訴管理規范;運用合理的投訴處理技巧消除客戶的不滿,避免企業與客戶間發生誤會,為集團的經營和銷售活動營造最佳的外部環境。
6.客戶信息管理:建立客戶資料管理系統,對客戶的各方面資料進行及時的收集、匯總,分類建檔,并針對特殊客戶進行分析,為銷售策略的制定、客戶服務策略的完善提供依據。
7.呼叫中心管理:通過建立先進的呼叫中心系統及合適的業務模式,有效地為客戶提供高質量、高效率、全方位的服務,提高客戶服務工作效率;同時,進一步協調集團的內部管理,協助集團各分公司市場營銷和銷售工作的開展。
職能細分
1.客戶調查與開發管理:根據夏巖集團經營的需要,通過組織開展客戶調查活動了解集團各類客戶的各方面情況,為集團開發潛在客戶,提供滿足客戶需要的服務等提供依據。
2.客戶關系管理:通過建立和完善客戶服務系統,不斷改進客戶服務方式,為集團贏得良好的口碑,進而鞏固和加強集團與客戶間的關系,為集團的銷售工作提供支持。
3.大客戶管理:成立專門的大客戶服務小組,為集團的大客戶量身打造個性化的服務模式,提供有針對性的全方位服務,進而保證與大客戶穩定的合作關系,提高集團經營利潤。
4.售后服務管理:建立售后服務管理制度及規范,組織實施集團售后服務的各項工作,履行承諾,解決客戶問題,提高客戶的滿意度和忠誠度。
5.客戶投訴管理:制定和完善客戶投訴管理規范;運用合理的投訴處理技巧消除客戶的不滿,避免企業與客戶間發生誤會,為集團的經營和銷售活動營造最佳的外部環境。
6.客戶信息管理:建立客戶資料管理系統,對客戶的各方面資料進行及時的收集、匯總,分類建檔,并針對特殊客戶進行分析,為銷售策略的制定、客戶服務策略的完善提供依據。
7.呼叫中心管理:通過建立先進的呼叫中心系統及合適的業務模式,有效地為客戶提供高質量、高效率、全方位的服務,提高客戶服務工作效率;同時,進一步協調集團的內部管理,協助集團各分公司市場營銷和銷售工作的開展。

