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電信服務外包

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產品價格: 1/人民幣 
最后更新: 2017-03-27 16:27:12
產品產地: 廣州
發貨地: 廣州 (發貨期:當天內發貨)
供應數量: 不限
有效期: 長期有效
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  • 公司基本資料信息
    • 廣州點睛網絡科技有限公司
    • 許經理先生 經理
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    產品詳細說明

    互聯網技術的飛速發展,使得許多行業的商業模式發生了翻天覆地的變化,但其中最明顯的一個特征,就是創造出了如此海量、如此豐富的數據信息。如今大數據技術結合CRM系統,為客戶關系管理創造了一種新型的管理模式。兩者結合,既充分發揮了大數據的商業價值,又使得企業了解了客戶的需求,開拓了業務,一改傳統的經營模式,創新盈利方法,在經濟整體下滑的今天,能夠獲得利潤的持續增長。

     

    目前中國的CRM市場,在“大眾創業、萬眾創新”的大環境下,出現了一些全新的機遇。然而這種機遇之下,中國的CRM市場,卻依然沒有形成像國外那樣的規模化運營。下面就讓我們來看看中國的CRM市場現狀:

    (1)引進國外的產品,確實很優秀、很先進。但進入中國市場之后,卻顯得不接地氣。歸根到底,還是因為制定化困難,即使是SAAS模式,對于中國大多數的中小企業依然是天價;

    (2)使用國內的傳統產品,對接技術難度大,實現周期無法把控,報價無依據。在大多數人來看,CRM就是一款軟件,通過軟件來實現公司的客戶管理管理,CRM的項目目標不應該是IT部門的目標,而是要與業務部門對接

    (3)目前國內的新興產品,運營投入資金很充足,營銷勢頭也很強勁;然而這種融資燒錢模式的運營,是否能適應中小企業最根本的服務營銷需求,伴隨其成長與發展仍是個問題。

     

    大數據的風生水起,CRM也能如虎添翼。中國的企業管理者,在大數據方面與國外存在著很大的理念差距。比如,國內某些“資深”大數據專家,在談到數據時,所指的竟然僅僅是財務報表。而對于用戶行為報表、用戶行為分析只字不提。其實,企業CRM內部數據,就是過去企業內部自己積累的客戶成交記錄,這是為客戶畫像來做的。比如客戶行業、分布地域、購買產品這些數據都是準確的。服務提供商收集互聯網上面海量的商業數據,比方說這個企業的一些新聞,這個企業的創始人資料,這些企業在市場上的表現,包括客戶對他的評價,包括規模。這里面是含有大量的有價值的信息的。

     

    廣州點睛網絡科技有限公司在過去十多年中為各種項目服務過超過3000多萬人。通過最新的大數據分析,我們能預測客戶行為,為公司客戶準確鎖定目標客戶群。點睛網絡科技以顧客為焦點,面向全球客戶群服務,將數據分析技術與CRM有效結合,提供世界一流的電話銷售、客戶、大規模響應、會員管理服務。在電信行業、金融行業、科技行業及醫療行業等有著良好的聲譽。

     

    如今,我們仍在繼續努力,協同合作伙伴打造多樣化的呼叫中心與CRM整體解決方案,為更多企業客戶重塑全新的客戶服務營銷體驗。

    電話:020-37781799

    郵箱:206394316@qq.com

    微信公眾號:touchtech88

    官網:http://www.touch-tech.com.cn/

    地址:廣州市天河區華夏路49號津濱騰越大廈北塔808


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