互聯網對零售行業運行態勢及發展前景分析報告2016-2021年

互聯網對零售行業運行態勢及發展前景分析報告2016-2021年
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第1章：零售行業發展現狀及面臨的困境
 
1.1 2015年零售行業經營面
 
1.1.1 零售行業銷售收入
 
1.1.2 零售行業營業利潤
 
1.1.3 零售行業毛利率水平
 
1.1.4 零售行業凈利潤率
 
1.2 2015年各零售業態經營效益
 
1.2.1 百貨行業經營效益
 
1.2.2 超市行業經營效益
 
1.2.3 專業店行業經營效益
 
1.2.4 專賣店行業經營效益
 
1.2.5 購物中心行業經營效益
 
1.2.6 便利店行業經營效益
 
1.3 當前實體零售行業遭遇的困境
 
1.3.1 消費疲軟，發展速度下滑
 
1.3.2 電商崛起，強烈沖擊傳統渠道
 
1.3.3 經營成本高企，盈利能力下行
 
1.3.4 新業態興起，商業競爭升級
 
1.4 傳統實體零售企業深陷關店潮
 
1.4.1 零售企業關店數量顯著提升
 
1.4.2 不同業態零售企業關店統計
 
1.4.3 外資零售企業關店占比高企
 
1.4.4 零售企業新建門店速度放緩
 
1.5 零售行業上市公司經營狀況
 
1.5.1 零售業上市公司收入及盈利狀況
 
1.5.2 零售業上市公司經營業績分化
 
1.5.3 零售業上市公司轉型升級方向
 
第2章：互聯網對傳統零售行業的沖擊與重構
 
2.1 互聯網發展現狀及帶來的變革
 
2.1.1 互聯網普及現狀及技術發展
 
2.1.2 互聯網發展帶來的深刻變革
 
（1）催生一批新興行業
 
（2）變革甚至顛覆傳統行業
 
2.1.3 互聯網衍生出更多新興商業模式
 
（1）零售+互聯網=電商
 
（2）品牌+代工+互聯網=小米
 
（3）傳統制造+互聯網=海爾新模式
 
（4）金融+互聯網=互聯網金融
 
（5）傳統教育+互聯網=互聯網教育
 
2.2 互聯網對傳統零售行業的沖擊和挑戰
 
2.2.1 互聯網給零售業帶來了什么
 
（1）擺脫了時間與空間的限制
 
（2）改變了消費者的行為與習慣
 
（3）打破了信息的不對稱性格局
 
（4）更有效的大數據分析方法
 
2.2.2 我國網絡購物市場的高速增長
 
（1）網絡零售市場交易規模
 
（2）不同品類商品網購滲透率
 
（3）網絡購物由PC向移動端轉移
 
（4）零售電商行業集中度高位提升
 
2.2.3 網絡購物對傳統零售行業的沖擊測算
 
（1）網絡購物分流線下顧客
 
（2）網絡購物沖擊傳統零售價格
 
（3）網購對線下銷售影響的體量分析
 
2.2.4 互聯網對零售商業形態的改變
 
（1）傳統的零售流程及特點
 
（2）互聯網電商的零售流程及特點
 
（3）移動互聯網電商的零售流程及特點
 
2.3 互聯網對傳統零售行業的顛覆與重構
 
2.3.1 從根本上重塑商品流通供應體系
 
2.3.2 顛覆零售行業傳統經營模式與盈利模式
 
2.3.3 零售業的發展版圖和競爭格局面臨重構
 
2.3.4 零售企業面臨內部組織重構、流程再造
 
第3章：傳統零售企業轉型突圍方向及O2O全渠道布局策略
 
3.1 零售企業轉型突圍思路及方向
 
3.1.1 零售業線下實體店價值依然存在
 
3.1.2 零售企業擁抱互聯網是必然趨勢
 
3.1.3 O2O全渠道運營是零售業最佳出路
 
（1）純線下/線上購物存在消費痛點
 
（2）全渠道無縫購物體驗直擊痛點
 
（3）實體零售O2O全渠道布局價值
 
3.2 全渠道戰略部署之——拓展線上渠道
 
3.2.1 傳統零售企業電商發展機會分析
 
（1）實體零售企業進軍電商的優勢
 
（2）實體零售企業進軍電商的不足
 
（3）實體零售企業電商發展機會與潛力
 
3.2.2 傳統零售企業電商實踐及效果分析
 
（1）傳統零售企業上線情況及電商投資規模
 
（2）傳統零售企業電商布局模式與路徑
 
（3）傳統零售企業電商經營效果
 
（4）傳統零售企業電商運營存在的問題
 
3.2.3 零售企業線上入口布局模式與路徑
 
（1）零售企業線上入口布局模式
 
（2）不同類型零售企業線上布局最佳路徑
 
（3）傳統零售企業電子商務如何定位
 
（4）傳統零售企業線上產品規劃與選擇
 
（5）零售企業如何弱化和規避線上線下渠道沖突
 
3.2.4 零售企業線上入口布局——自建商城
 
（1）哪些零售企業適合自建網上商城
 
（2）零售企業自建網上商城投資成本與效益
 
（3）零售企業網上商城如何定位區別于純電商平臺
 
（4）零售企業網上商城的產品設計與規劃
 
（5）零售企業網上商城提升流量運營策略
 
3.2.5 零售企業線上入口布局——利用第三方平臺
 
（1）國內第三方電商平臺競爭格局
 
（2）第三方電商平臺關鍵指標比較
 
（3）零售企業如何選擇第三方電商平臺
 
（4）搭載第三方平臺的不利因素及規避措施
 
3.2.6 零售企業線上入口布局——并購電商網站
 
（1）傳統零售企業并購電商網站的機會
 
（2）傳統零售企業并購電商網站的風險
 
（3）傳統零售企業并購電商網站戰略規劃
 
（4）傳統零售企業并購電商網站后的成功整合
 
（5）傳統零售企業并購電商網站案例借鑒
 
3.2.7 零售企業線上入口布局——移動端
 
（1）手機端APP布局策略及案例借鑒
 
（2）微信端入口布局策略及案例借鑒
 
3.3 全渠道戰略部署之——線下門店再造
 
3.3.1 全渠道模式下線下實體店的定位
 
3.3.2 如何配合O2O推動線下門店改造
 
（1）門店互聯網改造途徑及借鑒
 
（2）門店虛擬化改造模式及借鑒
 
（3）如何建立開放交互導購
 
（4）如何強化門店內體驗場景創新
 
3.3.3 線下門店如何引入創新支付手段
 
3.3.4 如何利用前沿科技實現零售門店再造
 
（1）虛擬貨架在門店中的應用及效果
 
（2）地理圍欄（Geo-fencing）技術的應用及效果
 
（3）i-Beacon/BLE技術的應用及效果
 
（4）人臉識別技術的應用及效果
 
（5）超聲波定位技術的應用及效果
 
（6）Window Conversation技術的應用及效果
 
3.3.5 零售實體店跨界與微跨界合作新模式
 
（1）與純電商的跨界合作模式
 
（2）與同行錯位品類微跨界合作模式
 
3.3.6 零售業線下門店改造成功案例參考及借鑒
 
3.4 O2O全渠道線上線下協同發展設計及配套機制
 
3.4.1 不同業態O2O轉型需求定位
 
3.4.2 零售企業O2O全渠道運營關鍵要素
 
（1）零售企業渠道運營演進路徑
 
（2）零售全渠道運營的前提條件
 
（3）零售全渠道運營的關鍵要素
 
3.4.3 全渠道O2O無縫購物體驗的設計
 
（1）商品信息多渠道提供體系的構建
 
（2）多渠道商品展示體系的構建
 
（3）全渠道支付體系的構建
 
（4）多元化配送體系的構建
 
3.4.4 O2O全渠道轉型前如何進行系統重構
 
（1）如何圍繞全渠道戰略來營造自身組織
 
（2）如何應變全渠道需求重構物流體系
 
（3）如何改造信息系統，打通線上線下ERP系統
 
3.4.5 O2O全渠道戰略下如何推動聯營模式調整轉型
 
（1）傳統聯營模式與全渠道運營不匹配
 
（2）聯營框架下單品管理的實現方式
 
（3）由聯營向自營轉變的可行路徑及配套機制
 
（4）百貨公司如何開發經營自有品牌
 
3.4.6 O2O全渠道戰略下如何實現供應鏈的運營協同
 
（1）全渠道模式下如何進行供應鏈重組
 
1）如何從需求角度整合供應鏈前端
 
2）如何基于細分品類整合供應鏈模式
 
3）如何構建信息體系實現多渠道庫存共享
 
（2）全渠道模式下零售企業采購的整合策略
 
（3）全渠道模式下如何實現基于供應鏈的全面信息協同
 
3.4.7 零售行業O2O全渠道運營發展趨勢前瞻
 
（1）移動將成為全渠道運營重要突破口
 
（2）社交將是全渠道的樞紐位置
 
（3）大數據成全渠道變革的先鋒
 
（4）一致的顧客體驗與情感連接是全渠道的核心
 
3.5 互聯網環境下零售行業的營銷整合與變革
 
3.5.1 零售企業如何運用“用戶思維”
 
（1）零售企業如何與用戶連接
 
（2）零售企業提升用戶參與感的方式
 
3.5.2 零售企業如何做好社會化營銷
 
（1）零售企業社會化營銷的戰略步驟
 
（2）零售企業社會化媒體營銷的關鍵
 
（3）提升社會化媒體營銷轉化率的做法
 
（4）零售企業社會化媒體應用的優秀案例
 
3.5.3 零售企業如何利用好粉絲經濟
 
（1）如何能夠將用戶發展成為粉絲
 
（2）如何增強與粉絲之間的互動
 
（3）如何有效的激活粉絲經濟
 
3.6 零售企業如何實現數據化運營與管理
 
3.6.1 大數據對零售行業的商業價值
 
3.6.2 全渠道零售大數據分析的內容
 
（1）客戶消費數據
 
（2）明確各渠道的定位
 
（3）明確各渠道的功能
 
3.6.3 零售企業與大數據對接的方式
 
（1）零售業大數據獲取與積累的方式
 
（2）零售業大數據的識別與應用方向
 
3.6.4 零售企業大數據應用實踐及效果
 
3.6.5 零售企業如何建立大數據運營體系
 
第4章：零售企業移動端O2O及與主流電商平臺合作的切入點
 
4.1 傳統零售企業移動端O2O合作切入點
 
4.1.1 零售企業接入微信O2O的切入點
 
（1）微信的O2O布局戰略
 
（2）零售企業接入微信O2O的優劣勢
 
（3）零售企業接入微信O2O的切入點
 
（4）零售企業接入微信O2O案例及效果
 
（5）零售企業接入微信O2O需注意的問題
 
4.1.2 零售企業接入支付寶O2O的切入點
 
（1）支付寶的O2O布局戰略
 
（2）零售企業接入支付寶O2O的優劣勢
 
（3）零售企業接入支付寶O2O的切入點
 
（4）零售企業接入支付寶O2O案例及效果
 
（5）零售企業接入支付寶O2O需注意的問題
 
4.1.3 零售企業接入微店（MyStore）O2O切入點
 
（1）微店系統的功能及特色
 
（2）零售企業接入微店O2O的優劣勢
 
（3）零售企業接入微店O2O的切入點
 
（4）零售企業接入微店O2O案例及效果
 
（5）零售企業接入微店O2O需注意的問題
 
4.1.4 零售企業接入貓酷（MallCoo）O2O切入點
 （1）貓酷商場O2O解決方案及特色
 
（2）零售企業接入貓酷O2O的優劣勢
 
（3）零售企業接入貓酷O2O的切入點
 
（4）零售企業接入貓酷O2O案例及效果
 
（5）零售企業接入貓酷O2O需注意的問題
 
4.2 主流電商平臺的優劣勢及零售企業合作切入點
 
4.2.1 天貓
 
（1）天貓平臺的定位
 
（2）天貓平臺發展規模及潛力
 
（3）零售企業與天貓O2O合作切入點
 
1）零售企業與天貓O2O合作切入點
 
2）零售企業與天貓O2O合作案例及效果
 
3）零售企業與天貓O2O合作需注意的問題
 
（4）零售企業入駐天貓平臺的考量
 
1）天貓對零售企業的準入門檻
 
2）零售企業進駐天貓平臺的費用
 
3）天貓平臺的營銷推廣渠道
 
4）天貓平臺的倉儲物流合作模式
 
5）零售企業入駐天貓平臺優劣勢
 
4.2.2 京東
 
（1）京東的定位
 
（2）京東發展規模及潛力
 
（3）零售企業與京東O2O合作切入點
 
1）零售企業與京東O2O合作切入點
 
2）零售企業與京東O2O合作案例及效果
 
3）零售企業與京東O2O合作需注意的問題
 
（4）零售企業入駐京東平臺的考量
 
1）京東對零售企業的準入門檻
 
2）零售企業進駐京東平臺的費用
 
3）京東平臺的營銷推廣渠道
 
4）京東平臺的倉儲物流合作模式
 
5）零售企業入駐京東平臺優劣勢
 
4.2.3 1號店
 
（1）1號店的定位
 
（2）1號店發展規模及潛力
 
（3）零售企業與1號店O2O合作切入點
 
1）零售企業與1號店O2O合作切入點
 
2）零售企業與1號店O2O合作案例及效果
 
3）零售企業與1號店O2O合作需注意的問題
 
（4）零售企業入駐1號商城的考量
 
1）1號商城對零售企業的準入門檻
 
2）零售企業進駐1號商城的費用
 
3）1號商城的營銷推廣渠道
 
4）1號商城的倉儲物流合作模式
 
5）零售企業入駐1號商城優劣勢
 
4.2.4 亞馬遜
 
（1）亞馬遜的定位
 
（2）亞馬遜發展規模及潛力
 
（3）零售企業與亞馬遜O2O合作切入點
 
1）零售企業與亞馬遜O2O合作切入點
 
2）零售企業與亞馬遜O2O合作案例及效果
 
3）零售企業與亞馬遜O2O合作需注意的問題
 
（4）零售企業入駐亞馬遜平臺的考量
 
1）亞馬遜對零售企業的準入門檻
 
2）零售企業進駐亞馬遜平臺的費用
 
3）亞馬遜平臺的營銷推廣渠道
 
4）亞馬遜平臺的倉儲物流合作模式
 
5）零售企業入駐亞馬遜平臺優劣勢
 
4.2.5 當當網
 
（1）當當網平臺的定位
 
（2）當當網平臺發展規模及潛力
 
（3）當當網對零售企業的準入門檻
 
（4）零售企業進駐當當網平臺的費用
 
（5）當當網平臺的營銷推廣渠道
 
（6）當當網平臺的倉儲物流合作模式
 
（7）零售企業入駐當當網平臺優劣勢
 
（8）零售企業與當當網合作的切入點與流程
 
第5章：國際典型零售企業全渠道轉型成功經驗借鑒
 
5.1 梅西百貨
 
5.1.1 梅西百貨的成長歷史
 
5.1.2 梅西百貨的MOM發展戰略
 
5.1.3 梅西百貨全渠道轉型策略及發展路徑
 
5.1.4 梅西百貨全渠道戰略實施措施與服務
 
5.1.5 梅西百貨融合各渠道提升購物體驗的做法
 
5.1.6 梅西百貨對供應鏈系統的改進措施
 
5.1.7 梅西百貨的社會化媒體營銷之道
 
5.1.8 梅西百貨全渠道轉型實施效果分析
 
5.1.9 梅西百貨發展對國內百貨業的啟示
 
5.2 沃爾瑪
 
5.2.1 沃爾瑪的成長歷史
 
5.2.2 沃爾瑪全渠道轉型戰略與路徑
 
5.2.3 沃爾瑪全渠道戰略實施措施
 
5.2.4 沃爾瑪優秀的供應鏈管理能力
 
5.2.5 沃爾瑪社會化媒體營銷之道
 
5.2.6 沃爾瑪全渠道轉型實施效果分析
 
5.2.7 沃爾瑪發展對國內超市企業的啟示
 
5.3 英國Argos
 
5.3.1 Argos成長歷史
 
5.3.2 Argos全渠道路徑及運營模式
 
5.3.3 Argos的門店經營創新
 
5.3.4 Argos對物流系統的優化
 
5.3.5 Argos對供應鏈的高效整合
 
5.3.6 Argos全渠道實施效果分析
 
5.3.7 Argos發展對國內零售企業的啟示
 
5.4 Walgreens
 
5.4.1 Walgreens的成長歷史
 
5.4.2 Walgreens全渠道轉型戰略及路徑
 
5.4.3 Walgreens全渠道戰略落地措施
 
5.4.4 Walgreens全渠道轉型實施效果分析
 
5.4.5 Walgreens發展對國內企業的啟示
 
5.5 臺灣7-ELEVEN
 
5.5.1 臺灣7-ELEVEN的成長歷史
 
5.5.2 臺灣7-ELEVEN的O2O模式特點
 
5.5.3 臺灣7-ELEVEN提高顧客美譽度與粘性的做法
 
5.5.4 臺灣7-ELEVEN門店內ibon扮演的O2O角色
 
5.5.5 臺灣7-ELEVEN線上業務的訂購方式及支付方式
 
5.5.6 臺灣7-ELEVEN的e-Service服務模式
 
5.5.7 臺灣7-ELEVEN發展對國內便利店的啟示
 
第6章：國內標桿零售企業全渠道轉型戰略決策及實踐梳理
 
6.1 銀泰
 
6.1.1 公司基本情況
 
6.1.2 公司全渠道零售戰略布局
 
6.1.3 公司全渠道戰略實施及合作對象
 
6.1.4 公司全渠道戰略下的組織重構
 
6.1.5 公司聯營模式轉型的舉措及進展
 
6.1.6 公司對供應鏈的整合與管理
 
6.1.7 公司社會化媒體營銷策略
 
6.1.8 公司全渠道轉型實施效果分析
 
6.1.9 公司未來發展戰略規劃
 
6.2 王府井
 
6.2.1 公司基本情況
 
6.2.2 公司全渠道零售戰略布局
 
6.2.3 公司全渠道戰略實施及合作對象
 
6.2.4 公司全渠道戰略下的組織重構
 
6.2.5 公司聯營模式轉型的舉措及進展
 
6.2.6 公司對供應鏈的整合與管理
 
6.2.7 公司社會化媒體營銷策略
 
6.2.8 公司全渠道轉型實施效果分析
 
6.2.9 公司未來發展戰略規劃
 
6.3 天虹商場
 
6.3.1 公司基本情況
 
6.3.2 公司全渠道零售戰略布局
 
6.3.3 公司全渠道戰略實施及合作對象
 
6.3.4 公司全渠道戰略下的組織重構
 
6.3.5 公司聯營模式轉型的舉措及進展
 
6.3.6 公司對供應鏈的整合與管理
 
6.3.7 公司社會化媒體營銷策略
 
6.3.8 公司全渠道轉型實施效果分析
 
6.3.9 公司未來發展戰略規劃
 
6.4 上品折扣
 
6.4.1 公司基本情況
 
6.4.2 公司的全渠道零售戰略布局
 
6.4.3 公司全渠道戰略實施及合作對象
 
6.4.4 公司全渠道戰略下的組織重構
 
6.4.5 公司在聯營框架下實現單品管理變革的途徑
 
6.4.6 公司全渠道模式下的供應鏈策略
 
6.4.7 公司社會化媒體營銷策略
 
6.4.8 公司全渠道轉型實施效果分析
 
6.4.9 公司未來發展戰略規劃
 
6.5 步步高
 
6.5.1 公司基本情況
 
6.5.2 公司全渠道零售戰略布局
 
6.5.3 公司全渠道戰略實施及合作對象
 
6.5.4 公司全渠道戰略下的組織重構
 
6.5.5 公司聯營模式轉型的舉措及進展
 
6.5.6 公司對供應鏈的整合與管理
 
6.5.7 公司社會化媒體營銷策略
 
6.5.8 公司全渠道轉型實施效果分析
 
6.5.9 公司未來發展戰略規劃
 
6.6 友阿股份
 
6.6.1 公司基本情況
 
6.6.2 公司全渠道零售戰略布局
 
6.6.3 公司全渠道戰略實施及合作對象
 
6.6.4 公司全渠道戰略下的組織重構
 
6.6.5 公司聯營模式轉型的舉措及進展
 
6.6.6 公司對供應鏈的整合與管理
 
6.6.7 公司社會化媒體營銷策略
 
6.6.8 公司全渠道轉型實施效果分析
 
6.6.9 公司未來發展戰略規劃
 
6.7 蘇寧云商
 
6.7.1 公司基本情況
 
6.7.2 公司全渠道零售戰略布局
 
6.7.3 公司全渠道戰略實施及合作對象
 
6.7.4 公司全渠道戰略下的組織重構
 
6.7.5 公司對供應鏈的整合與管理
 
6.7.6 公司社會化媒體營銷策略
 
6.7.7 公司全渠道轉型實施效果分析
 
6.7.8 公司未來發展戰略規劃
 
6.8 國美
 
6.8.1 公司基本情況
 
6.8.2 公司全渠道零售戰略布局
 
6.8.3 公司全渠道戰略實施及合作對象
 
6.8.4 公司全渠道戰略下的組織重構
 
6.8.5 公司對供應鏈的整合與管理
 
6.8.6 公司社會化媒體營銷策略
 
6.8.7 公司全渠道轉型實施效果分析
 
6.8.8 公司未來發展戰略規劃
 
6.9 紅旗連鎖
 
6.9.1 公司基本情況
 
6.9.2 公司全渠道零售戰略布局
 
6.9.3 公司全渠道戰略實施及合作對象
 
6.9.4 公司對供應鏈的整合與管理
 
6.9.5 公司社會化媒體營銷策略
 
6.9.6 公司全渠道轉型實施效果分析
 
6.9.7 公司未來發展戰略規劃
 
6.10 萬達
 
6.10.1 公司基本情況
 
6.10.2 公司電商的探索
 
6.10.3 公司O2O模式特點
 
6.10.4 公司O2O最新進展
 
6.10.5 公司O2O面臨的難題
 
第7章：零售行業發展趨勢前瞻與前景預測
 
7.1 零售行業發展環境前瞻
 
7.1.1 國內經濟發展形勢前瞻
 
7.1.2 零售行業消費環境前瞻
 
7.1.3 零售行業機遇與挑戰總結
 
7.2 零售行業發展前景預測
 
7.2.1 零售行業景氣度預測
 
7.2.2 零售行業市場前景預測
 
7.2.3 零售行業盈利能力預測
 
7.2.4 網絡零售市場前景預測
 
7.3 零售行業發展趨勢分析
 
7.3.1 零售行業總體發展趨勢
 
（1）線上與線下融合成行業發展必然趨勢
 
（2）零售業態結構將不斷調整與優化
 
（3）更加注重供應鏈管理，零供關系日趨和諧
 
（4）探索拓展上下游，進入新的服務領域
 
（5）跨區并購提速，行業組織化程度進一步提高
 
（6）行業渠道下沉步伐逐步加快
 
7.3.2 互聯網時代零售行業新趨勢
 
（1）互聯網時代消費者行為新趨勢
 
（2）互聯網時代零售營銷新趨勢
 
（3）互聯網時代零售行業競爭新趨勢
 
（4）互聯網時代零售企業經營思維新趨勢
 
第8章：零售行業相關數據
 
8.1 零售行業整體經濟運行
 
8.1.1 社會消費品零售總額增速
 
8.1.2 社會消費品零售總額分地域情況
 
8.1.3 社會消費品零售總額分行業情況
 
8.2 零售行業百強運營分析
 
8.2.1 零售百強市場規模
 
8.2.2 零售百強市場占有率
 
8.2.3 電商對零售百強的貢獻
 
8.2.4 零售百強入圍門檻
 
8.2.5 零售百強市場集中度
 
8.2.6 零售百強單店貢獻率與門店貢獻率
 
8.2.7 百強零售企業并購案例
 
8.2.8 零售百強外資企業狀況
 
8.3 傳統零售O2O用戶行為調研
 
8.3.1 傳統零售線下門店用戶行為分析
 
（1）消費者單次消費金額
 
（2）消費者購物品類分布
 
（3）消費者商場WIFI使用情況
 
8.3.2 傳統零售移動端用戶行為分析
 
（1）消費者下載商場App應用情況
 
（2）消費者對商場App的滿意度
 
（3）消費者傾向的商場App功能
 
（4）商場消費者支付方式的選擇
 
8.3.3 傳統零售PC端用戶行為分析
 
（1）消費者在官網商城購物情況
 
（2）消費者在官網商城常購品類分布
 
（3）消費者在官網商城購物的原因
 
8.4 2015年零售業“微信運營”數據
 
8.4.1 零售商家微信開發利用程度
 
8.4.2 零售商家微信開發模式的功能模塊
 
8.4.3 零售商家微信公眾賬號的互動度
 
8.4.4 零售商家微信公眾賬號圖文打開率
 
8.4.5 零售商家對于推廣手段的滿意度
 
8.4.6 零售商家微信運營目的
 
8.4.7 零售商家微信運營的困惑與瓶頸
 
8.4.8 零售商家希望獲得的服務與支持
 
8.5 零售業各上市公司經營數據
 
圖表目錄
 
 
圖表1：2013-2015年100、50家重點零售企業銷售增速放緩
 
圖表2：2009-2015年零售行業營業利潤增速
 
圖表3：2011-2015年重點百貨企業銷售收入及增速
 
圖表4：2011-2015年重點百貨毛利率及毛利率增速
 
圖表5：2011-2015年重點百貨費用率
 
圖表6：2011-2015年重點百貨負債規模及占比
 
圖表7：2011-2015年重點百貨現金余額及占比
 
圖表8：2011-2015年重點百貨凈利率
 
圖表9：2011-2015年點百貨財務費用率
 
圖表10：2011-2015年重點超市收入及增速
 
圖表11：2011-2015年重點超市毛利率
 
圖表12：2011-2015年重點超市銷售、管理費用率
 
圖表13：2011-2015年重點超市ROE
 
圖表14：2013-2015年下半年重點超市關店情況
 
圖表15：2013-2015年下半年重點百貨關店情況
 
圖表16：2014-2015年41家零售A股2012-2015年以及主要財務指標
 
圖表17：2012-2015年零售A股營業收入及增長
 
圖表18：按2015下半年收入和扣非凈利潤增速排序的前15和后5名零售A股公司
 
圖表19：2012-2015年12月我國網民規模及互聯網普及率
 
圖表20：2014.12-2015.12中國網民各類網絡應用的使用率
 
圖表21：2014.12-2015.12中國網民各類手機網絡應用的使用率
 
圖表22：2012-2015.12中國移動互聯網用戶數量增長趨勢
 
圖表23：2015年下半年中國移動互聯網細分應用滲透率排行
 
圖表24：2013-2015年我國網絡零售市場交易規模
 
圖表25：2009-2015年人均網購金額及網購占社會零售額的比重
 
圖表26：移動端網購增長仍處爆發階段
 
圖表27：移動端網購占比大幅提升
 
圖表28：2014Q1-2015Q4B2C市場格局
 
圖表29：2014Q1-2015Q4自主B2C市場格局
 
圖表30：沃爾瑪、JCPenny、百思買、GAP的全球線下零售額
 
圖表31：2016-2021年受線上影響的線下銷售規模及預測
 
圖表32：傳統的零售流程
 
圖表33：互聯網電商的零售流程
 
圖表34：移動互聯網電商的零售流程
 
圖表35：零售企業全渠道流通體系
 
圖表36：2015年主要實體零售商進軍電商一覽
 
圖表37：截至2015年實體零售商進軍電商一覽
 
圖表38：2012-2017年中國連鎖百貨企業線上交易額
 
圖表39：2015年中國零售業網購平臺類別
 
圖表40：2015年下半年中國電子商務B2C企業市場份額
 
圖表41：入駐第三方電商平臺關鍵指標比較
 
圖表42：全渠道模式下賣場的轉變
 
圖表43：Android/iBeacon/BLE等移動信息技術在門店內的應用
 
圖表44：零售渠道變革路徑
 
圖表45：全渠道經營階段零售企業成為商品流和信息流的樞紐
 
圖表46：傳統百貨企業從品類管理向單品管理轉型
 
圖表47：截至2015年百貨業入駐第三方平臺情況
 
圖表48：天貓對供應商入駐資質的要求
 
圖表49：零售企業入駐天貓平臺的成本與費用
 
圖表50：天貓的推廣渠道體系
 
圖表51：京東對供應商入駐資質的要求
 
圖表52：零售企業入駐京東平臺的成本與費用
 
圖表53：京東的推廣渠道體系
 
圖表54：1號商城對供應商入駐資質的要求
 
圖表55：零售企業入駐1號商城的成本與費用
 
圖表56：1號店的推廣渠道體系
 
圖表57：亞馬遜對供應商入駐資質的要求
 
圖表58：零售企業入駐亞馬遜平臺的成本與費用
 
圖表59：亞馬遜的推廣渠道體系
 
圖表60：當當網對供應商入駐資質的要求
 
圖表61：零售企業入駐當當網平臺的成本與費用
 
圖表62：當當網的推廣渠道體系
 
圖表63：2015年梅西百貨美國門店分布
 
圖表64：2009-2015年梅西百貨門店數、面積及主要單店指標
 
圖表65：梅西百貨主要自有品牌及獨家品牌統計
 
圖表66：梅西的全渠道發展歷程
 
圖表67：1986-2015年梅西百貨收入、同店及凈利潤增速
 
圖表68：1986-2015年梅西百貨分品類收入占比
 
圖表69：1986-2015年梅西百貨總門店數及面積
 
圖表70：1986-2015年梅西百貨坪效及人效
 
圖表71：1986-2015年梅西百貨毛利率、期間費用率、營業利潤率及凈利率
 
圖表72：1986-2015年梅西百貨主要費用細項
 
圖表73：1986-2015年梅西百貨應收、應付、存貨周轉天數及現金周轉周期
 
圖表74：1986-2015年梅西百貨杜邦分析
 
圖表75：1986-2015年梅西百貨經營活動現金流量凈額及與凈利潤比值
 
圖表76：1986-2015年梅西百貨資本開支及增速
 
圖表77：2011-2015年Walgreens關閉店鋪數目與凈開張店鋪數目
 
圖表78：2011-2015年Walgreens銷售額中處方藥、非處方藥及日用品的占比
 
 圖表79：臺灣7-Eleven旗下電商網站7net的主要訂購方式
 
圖表80：7net支付方式
 
圖表81：7net下單后可通過ibon的代碼繳費選項進行付款
 
圖表82：e-Service目前的服務電商（部分）
 
圖表83：銀泰的全渠道布局
 
圖表84：銀泰百貨全渠道布局的路徑
 
圖表85：2012-2015年銀泰網交易規模及滲透率
 
圖表86：2015年1-12月銀泰網PC端和移動端日均覆蓋人數
 
圖表87：王府井百貨的全渠道布局
 
圖表88：天虹商場泰的全渠道布局
 
圖表89：上品折扣的全渠道布局
 
圖表90：上品折扣實現單品管理的步驟
 
圖表91：步步高O2O全渠道布局
 
圖表92：友阿股份的全渠道布局
 
圖表93：2007-2015年下半年我國GDP增長趨勢
 
圖表94：2007-2015年下半年我國居民收入水平
 
圖表95：零售行業機遇與挑戰總結
 
圖表96：2016-2021年零售行業市場規模預測
 
圖表97：2016-2021年零售電子商務市場規模預測
 
圖表98：2013-2015年零售國有企業經營數據
 
圖表99：2011-2015年中國社會消費品零售總額及其增長速度
 
圖表100：2015年中國社會消費品零售總額分地域情況
 
圖表101：2012-2015年限額以上企業分品類消費增速
 
圖表102：2013-2015年零售大型企業經營數據
 
圖表103：2008-2015年中國零售百強銷售總額及其增長情況
 
圖表104：2013-2015年零售小型企業經營數據
 
圖表105：2009-2015年零售行業百強銷售額在社會消費品零售總額中的占比變化
 
圖表106：2015年中國零售百強中9家網上零售企業概況
 
圖表107：2013-2015年零售中型企業經營數據
 
圖表108：2008-2015年零售行業百強企業入圍門檻
 
圖表109：2013-2015年零售行業區域集中度
 
圖表110：2011-2015年零售百強銷售規模占比分布
 
圖表111：2015年零售百強銷售規模增速對比
 
圖表112：2010-2015年零售百強企業單店銷售貢獻率與門店增長貢獻率
 
圖表113：2015年零售百強企業單店銷售和門店增長及貢獻度情況
 
圖表114：2015年中國百強零售企業并購案例
 
圖表115：2010-2015年零售百強企業中外資零售企業銷售額占比及增速
 
圖表116：2015年零售百強企業中主要外資企業銷售及門店變化情況
 
圖表117：2013年和2015年主要外資零售企業在華新開門店對比
 
圖表118：2013和2015年主要外資零售企業新開門店分布
 
圖表119：2015年中國百貨商場不同性別消費者單次購物消費金額情況
 
圖表120：2015年中國百貨商場不同性別用戶購物品類分布
 
圖表121：2015年中國百貨商場使用商場WIFI情況
 
圖表122：2015年中國線下消費者不使用百貨商場WIFI的原因
 
圖表123：2015年中國百貨商場消費者下載商場App應用情況
 
圖表124：2015年中國百貨商場費者不下載商場App應用的原因分析
 
圖表125：2015年中國消費者對各百貨商場App頁面設計美觀度的滿意度分析
 
圖表126：2015年中國消費者對各百貨商場App內容時效性的滿意度分析
 
圖表127：2015年中國消費者對各百貨商場App功能實用性的滿意度分析
 
圖表128：2015年中國消費者對各百貨商場App操作流暢度的滿意度分析
 
圖表129：2015年中國百貨商場消費者傾向的商場App功能
 
圖表130：2015年中國百貨商場消費者支付方式選擇分析
 
圖表131：2015年中國百貨商場消費者選擇柜臺支付的原因
 
圖表132：2015年中國百貨商場消費者選擇第三方支付的原因
 
圖表133：2015年消費者在官網商城購物情況
 
圖表134：2015年中國百貨商場消費者不在官網商城購物的原因分析
 
圖表135：2015年中國消費者在百貨商場官網商城常購品類分布
 
圖表136：2015年消費者在官網商城購物的原因
 
圖表137：編輯模式VS開發模式
 
圖表138：零售商家微信開發模式的功能模塊
 
圖表139：零售商家微信公眾賬號的互動度
 
圖表140：零售商家微信公眾賬號圖文打開率
 
圖表141：零售商家商家對于推廣手段的滿意度
 
圖表142：零售商家商家微信運營目的
 
圖表143：零售商家商家微信運營的困惑與瓶頸
 
圖表144：零售商家希望獲得的服務與支持