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歐美客戶r驗廠咨詢流程介紹:
驗廠流程包括首次會議、現(xiàn)場檢查、文件審核、工人面談以及管理者代表面談、末次會議六個環(huán)節(jié)。那么在每一個驗廠流程環(huán)節(jié)需要注意哪些內(nèi)容呢?每一個驗廠流程環(huán)節(jié)中會涉及哪些部門的人員呢?
驗廠流程之首次會議要點:
審核員進(jìn)入工廠后,首先要召開一次簡短的會議。首次會議需要工廠廠長以及負(fù)責(zé)生產(chǎn)、人事、工資和安全方面的主管和經(jīng)理參加,如果有可能還會邀請工會代表參加。首次會議的目的在于了解工廠的基本情況,例如廠房、倉庫和宿舍的分布情況,介紹驗廠的目的、方法和時間安排,提出需要審核的文件資料清單,解釋工人面談的方法和要求,回答工廠代表提出的問題等。
二、驗廠流程之現(xiàn)場檢查要點
首次會議后,審核員根據(jù)分工進(jìn)行現(xiàn)場檢查。現(xiàn)場檢查的范圍包括生產(chǎn)車間、倉庫、宿舍、食堂、廁所、門衛(wèi)及醫(yī)務(wù)室等,主要關(guān)注工廠是否雇用童工或強(qiáng)迫勞動,安全、消防及環(huán)保狀況,以及工廠生產(chǎn)運作情況。有些客戶驗廠時,還要拍照存檔。 審核員一般會在工人就餐時間檢查工人食堂,在工人午休時間檢查工人宿舍,以了解更多的真實情況。
三、驗廠流程之文件審核要點
文件審核是客戶驗廠的一個重點。重要的文件記錄包括工廠簡介、營業(yè)執(zhí)照、員工守冊、廠規(guī)廠紀(jì)、招工登記資料、勞動合同、工時記錄、工資制度、工資表、福利政策、安全制度、培訓(xùn)記錄、會議記錄、安全檢查和演習(xí)記錄等。一般客戶都要檢查全部的人事資料,至少一年內(nèi)的工時及工資記錄。審核員通過核算工時工資記錄的完整性和正確性,確定工資福利是否符合法律要求。文件審核還可以作為評估一個工廠的整體管理水平的依據(jù)。
四、驗廠流程之工人面談要點
工人面談是大多數(shù)客戶驗廠的必經(jīng)程序,往往要求將工人面談在工廠外或者非工作時間進(jìn)行。工人面談是審核員和工人代表的單獨談話,旨在了解工人的看法和體會,了解工廠的管理制度和運作情況,以便審核結(jié)果更加真實和完整。工人面談一般以小組或者一對一的形式進(jìn)行,不邀請工人管理者代表參加。工人代表一般由審核員親自挑選,而不是由工人指派。
五、驗廠流程之管理者代表面談要點
在整個驗廠過程中,工廠管理者代表都應(yīng)配合審核員進(jìn)行,審核員會隨時就有關(guān)的問題向管理者代表咨詢和核實,以便了解工廠的運作情況。有時,審核員還會安排與管理者代表進(jìn)行單獨面談,確認(rèn)工廠的政策和做法。
六、驗廠流程之末次會議要點
客戶驗廠的最后一個程序是末次會議,也有少數(shù)客戶不安排末次會議。在末次會議前,審核員會匯總審核過程中收集的資料,整理出一份審核結(jié)果。末次會議主要是向工廠代表通報審核結(jié)果,指出不合格項及法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)要求,回答廠方提出的疑問。
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