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【課程背景】
2004年10月，惠普、戴爾和IBM等共同發表電子產業行為準則 (EICC)，旨在電子行業的全球供應鏈中，建立標準化的社會責任行為規范。該準則由一系列基本規范組成，涉及勞工和招聘、健康安全、環境責任、管理系統和道德規范等。隨著思科、英特爾、微軟和索尼的加入，惠普、戴爾和IBM等大廠聯合成立供應鏈工作組，為貫徹EICC制訂綜合執行計劃。目的在于發展以及促進電子產業，統一其在全球供應鏈上應盡的社會責任。
【課程大綱】
第一天
早上培訓時間為9：00——12：00
EICC背景及條款介紹 (講師講解及典型案例討論)
1、EICC背景簡介
2、EICC與其它社會責任的關系 (如SA8000、ICTI、COC等)
3、EICC與企業管理體系的關系 (如 ISO9001、ISO14001、OHSAS18001)
4、EICC標準要求及相關法律、法規要求
A ：勞工
-- 自由選擇職業
-- 不使用童工
-- 工時
-- 工資與福利
-- 人道的待遇
-- 不歧視
-- 自由結社
B ：健康與安全
-- 職業安全
-- 應急設備
-- 職業傷害與疾病
-- 工業衛生
-- 體力需求高的工作
-- 機器防護
-- 宿舍和餐廳
C ；環境
有毒有害物質的分類管理。
D ：管理體系
E ：道德規范
-- 廉潔經營
-- 無不正當收益
-- 信息公開
-- 知識產權
-- 公平交易、廣告和競爭
-- 身份保密
-- 小區參與
下午培訓時間為： 1 4 ： 00 —— 17 ： 00
EICC 要求審核方法與技巧（講師講解、學員模擬審核及講師總結指導）
1 、審核策劃
■審核系統策劃
■年度審核策劃
■審核計劃 / 日程安排
課堂練習：審核計劃的制訂
2 、審核實施與面談技巧
■組織召開首次會議
■審核線路的展開
■與管理者 / 專業人員及員工面談和溝通
■通過談話、文件 / 記錄審閱及現場觀察驗證證據的真實性和系統的有效性
■組織有影響力的未次會議
課堂練習： 1 ）模擬審核演練 2 ）模擬首次 / 末次會議
第二天
早上培訓時間為9：00——12：00
1、 EICC 實施與客戶驗廠的關注重點
◇ EICC 管理體系策劃與文件清單
◇實施重點過程與重點記錄
◇ EICC 目標設定與分析、改善
◇EICC現場整改案例講解
2、工廠現場分組模擬審核
下午培訓時間為： 13 ： 00 —— 17 ： 00
3、 客戶驗廠管理與應對
◇ 客戶 驗廠 策劃
◇管理層應對技巧
◇中層應對技巧
◇員工應對技巧
◇各部門對技巧
◇行政應對管理
4、 如何推行EICC
1 ） 管理層的承諾
2 ） 實施管理系統
A. 指定EICC管理者代表
B. 成立EICC推行小組
C. 界定權責
D. 制定EICC政策、程序
E. 告知供貨商
F. 供貨商自我評估（差距分析）
G. 培訓
H. 整改措施
I. 內審
J. 保留記錄
3 ） 成功管理體系的關鍵要素
4 ） 員工參與
5 ） 業內推行EICC的示范
6 ） 如何與其它系統如ISO 14001與OHSAS 18001的整合
7）工時工資現場討論
5、現場提問與解答
【 協議確認 】
