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軟件故障數據恢復
1、誤刪除：在客戶不注意的情況下或疏忽大意時，將資料誤刪除掉。

2、誤格式化：用戶在系統崩潰后，忘記自己硬盤（一般說是C盤）還有一些公司資料，然后格式化重裝系統這種情況也可以恢復。

3、還有的用戶裝系統，用一張軟盤或光盤啟動到DOS，然后Format c： 然后重新啟動，卻進入了WINDOWS的畫面，然后進入一看D盤的東西丟失。為什么會出現這種原因呢？原因：現在Winnt的系統的分區格式，基本是NTFS的格式。一些客戶還按照FAT32的那種格式來做肯定會出錯的。因為NTFS的分區，在DOS是不認的。 如果你的C盤是NTFS，其他盤是FAT格式的，那Format c：回車后，肯定D盤的東西會沒有的。

4、誤分區、誤克隆：a. 電腦使用一段時間后，忽然發現自己的C盤空間不夠了，把C盤空間調大一點吧，但我的硬盤又有數據，用什么軟件呢！聽朋友說PQ這個軟件，在不破壞數據的情況下可以進行分區操作。然后就開始工作了，重啟之后確發現那幾個分區打不開。
b. 現在有許多人都知道GHOST這個軟件特別好用，用鏡像來裝系統或對數據備份。可一些用戶由于一時疏忽大意，至使數據丟失。

5、病毒：病毒破壞數據的機率是很大的，它破壞數據的分式，第一是將你的分區表改變，使你的分區丟失，第二，是刪除你的文件，主要破壞word,excel,jpg,mpg等這幾種類型文件．
文件損壞：大部分得文件損壞都跟殺毒有關，被感染的文件在殺毒后就打不開了，其他的方式也可以導致文件損壞，如安裝了某個軟件，運行了某個程序，或者遭遇攻擊等。

6、文件解密：文件加密可以增強文件的安全性，但是，忘記密碼是文件安全同時的尷尬。

硬件故障數據恢復
1、電路板損壞：由于硬盤電源過大，或本身電路板質量問題，致使的芯片損壞或電路板燒壞，這種情況恢復起來是相對比較容易。

2、固件損壞：何謂固件：由于某種原因致使，硬盤的讀寫參數錯誤，使之硬盤無法識別或誤認，使之數據無法讀取，這種情況無須開盤處理，用戶也不需要承擔風險！

3、壞道：由于錯誤關機或突然斷電，硬盤使用時間長久，硬盤盤片會出現壞道，無法導出或無法讀取。
4、硬盤解密：由于數據的重要性，用戶往往對硬盤來進行加密，進行保管和維護。但密碼遺失，用戶將無從來讀取數據！

5、磁頭損壞、偏移、不尋址，磁盤異響：這種情況需要開盤處理的，必須在超凈間來進行，工作比較復雜。
硬盤出現物理故障時，大致會有這幾種現象：
通電以后，介質沒有任何反應，電機沒有轉動。（大部分是電路的問題，電源芯片擊穿或伺服芯片燒壞）
通電后電機正常運轉，但在BIOS檢測不到，這種現象基本上是固件有問題，有少部分是某部分原器件的問題。
加電后硬盤出現異常的響聲，這個時候馬上關閉電源。這種情況基本上是由于磁頭損壞，致使的磁頭撞擊盤片的聲音，很少一部分是固件的原因，由于固件損壞使得磁頭無法定位所造成的。

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