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背景
隨著社會文明不斷的進步,人民群眾經濟生活水平的不斷提升,人們參與旅游和娛樂的意愿越來越強烈。經營者不斷開發新的旅游項目和休閑主題,從而滿足人們日益增長的休閑、娛樂的需求。因此,國內涌現出一大批優秀的樂園,滿足不同需求的人們。包括主題公園、生態公園、游樂場、農家樂游等等。目前大部分游樂園的收費模式還是比較原始,基本為人工售票模式,而且是每個項目售票一張有效項目票據,游客玩一個項目需要排隊購票一次,在節假日,游玩高峰期,排隊買票完了還需要排隊輪流進行游玩項目,這樣造成人流大大積累,給游客帶來一定的困惑。另外在票據的仿真偽方面;大量的零散小額紙幣交賬;售票金幣的結算對賬,都給管理者在驗票方面帶來居多不便。因此怎么更加合理、便捷、智能化的定制一套符合當前景區的收費管理模式,是廣大景區管理者值得探索思考的問題……
針對諸多困擾的問題,我們公司推出景區智能收費管理模式,該收費模式將繼續堅持景區“規模化個性定制”的經營模式,并采取“差異化競爭戰略”和“成本領先競爭戰略”,以確實符合實際的滿足景區的真實需求為系統***終的設計思路,以能幫助景區管理的理驗為設計目標。
系統設計原則:“一卡在手,玩遍全景區”。
本系統旨在建設一個以感應式IC卡為主來代替錢幣的模式,結合當前互聯網思維,實現景區各個刷卡點的消費收入管理,單樣項目銷售排名管理,明細統計管理等;實現對景區管理的:售票管理、收入管理、員工權限管理、查詢管理、會員管理、客戶資料管理、促銷優惠管理、打折管理,明細管理等等,為景區實現現代化信息管理,組建一個先進的信息化管理平臺,做到概念超前、技術超前,實現消費者“一卡在手,玩遍全景區”。
系統總體實現目標
1、實現“一卡在手,玩遍全景區”,構建景區領域先進的信息化一卡通管理平臺;
2、發卡管理:快速為消費者發放景區消費卡與充值管理;
3、充值與退款:快速為消費者的卡片進行充值、退款等操作;
4、快速為消費者消費完后進行消卡、退款等操作;
5、電子貨幣消費管理:以卡代幣實現消費者在各景區消費點用卡消費管理;
6、消費者持卡消費時,提示刷卡成功;
7、類別的管理:實現一個景區各消費項目點的經營狀況、結算等管理;
8、實現優惠管理措施:可以根據景區的要求實現對會員卡的折扣管理;
9、實現對景區的會員管理:可以按實際要求實現多個級別的會員;
10、實現使用儲物柜的腕帶卡,游客可自由在景區內消費,提高景區的營業額。
11、報表管理:實現各種報表管理;
12、查詢管理:實現企業領導者對經營狀況的實時查詢管理;
13、實現操作員權限管理:總管理員可以分配各個操作員的權限。
14、實現操作員當班結算管理。
15、結合當前互聯網與移動互聯網技術,擴展游客關注微信公眾號,合理利用微信公眾號開展景區信息發布,景區地圖導覽、微信商戶查賬,個人微信查賬等。
系統組成說明
整套系統由管理中心、景區售票處發卡充值、景區入口大門、快消品消費子系統(含餐飲、小賣部)、停車場子系統、景區消費項目子系統、景區充值子系統、網絡傳輸管理等八個部分組成.
1)管理中心
管理中心為景區一卡通的核心部份,由服務器、多臺管理電腦、管理軟件等組成,實施主要作用;
數據存儲:所有的交易數據都存放在數據庫服務器上,其它工作站通過讀取其中數據來進行操作;
系統管理:負責管理整個系統,系統權限管理、系統維護、硬件參數設定,參數下載等;
財務功能:負責收支管理,對各個消費點進行結算;
商鋪管理:對各個消費點收費項目的管理,價格參數設置修改、項目明細等設置;
系統初始:對整套系統進行初始化,實現整套系統的軟件功能。
2)售票處發卡充值
售票處作為面對消費者的門面,作為整個系統面對消費者的步,起到承前啟后的作用,由前臺電腦、讀寫器、客戶端軟件等組成,主要作用;
發卡、充值;退卡、退款;
查詢消費者消費記錄;
發卡時自動扣除相關的卡押金,押金可以退還。
3)景區入口大門
景區入口設刷卡機和三輥閘(刷卡機與三輥閘作對接),游客刷卡扣費入園游玩,消費,存儲。系統由閘機、消費機等組成,也可不扣費,計次
主要作用:
刷卡扣門票/驗票
開閘入園
統計入園人數
4)快消品消費子系統(商超、小賣部)
游客可持卡到商店進行購物消費,結算時用腕帶卡扣費結賬,實現一卡通消費。整個系統由游樂場收費機、打印機(選配)組成。主要作用:
刷卡購物
5)停車場管理子系統
進出車輛只需將感應卡在讀卡箱前輕晃一下,系統即能瞬時完成檢驗、記錄、核算、收費等工作,擋車道閘自動啟閉,實現方便快捷的停車場管理。
主要作用:
記錄車輛信息
記錄車輛進出時間
扣取停車費用
6)景區消費項目子系統
游客可持會員卡/臨時卡在景區內游玩各種收費項目,例如,越野卡丁車
單次消費 越野卡丁車 10元/次
主要作用:單項收費
7)景區充值子系統
⑴.現金充值
為方便游客充值,增加消費便捷性,在景區內設置一個充值點,后續可根據情況增加多個充值點。整個系統由電腦、管理系統、發卡器組成。
主要作用:
充值
退卡
查詢消費記錄
⑵. 自助式充值(支付寶充值,微信充值)
支付寶/微信充值:當游客卡片余額不足時,可通過支付寶/微信對該卡片進行自助式充值。
掃碼支付后充值
公眾號自助支付后充值
8)網絡傳輸部份
網絡傳輸作為整個系統的數據傳輸過程,由流量卡、網絡、服務器等組成,主要作用:
無線傳輸
TCP/IP傳輸
數據存儲
景區智能一卡通可擴展功能
1余額查詢機
可在相關充值點安裝余額查詢機,客戶實時查看卡內余額,避免糾紛,提升工作人員工作效率。
2其它收費點
系統已預留其它計時計次收費點,軟硬件接口。
3客房消費子系統
游客可用腕帶卡在客房進行結算,原有客戶管理系統不變。
4餐飲消費子系統
游客可用腕帶卡,在餐廳消費。
3.5微信公眾號充值子系統
可用微信公眾號進行充值,消費查詢,景區廣告推廣,粉絲營銷等。
6自助充值系統
后續系統可增加自助充值機,客戶可在機器上自動充值,增大系統的便捷性和智能性,減少工作人員.
7網上預約訂票功能
游客可通過微信或者網頁的方式提前預約某種游玩項目,可以提前預約購票,預約成功后可憑網購憑證在景區售票處人工驗證后領該種類型的卡片,憑卡片刷卡即可刷卡后游玩。