小米 oppo vivo手機展示柜精品

常的銷售過程中，我們經(jīng)常會有忙不過來的情況，特別是在節(jié)假日或者生意火爆的時候，一個店員同時要應(yīng)對兩個甚至多個顧客，于是便會出現(xiàn)手忙腳亂的情況。

另外，手機這種小件、高價的商品，安全措施也需要考慮到位。所以在這種情況下，一個人同時應(yīng)對兩名顧客就顯得很吃力了。

試想想，如果你在為顧客A服務(wù)時，顧客B走了進來，這時候你必須要注意到顧客B，不然他可能在被冷落的情況下離開。這就代表潛在銷售機會的喪失，而且還會在顧客心中留下一個粗魯無禮的印象。

那么，你怎樣才能既為自己找借口去跟顧客B打招呼，同時又不會激怒顧客A呢？這里，我們就需要用到口頭協(xié)議法。口頭協(xié)議的場景流程是這樣的：

店員：您想買什么手機呢？

顧客A：有沒有音質(zhì)比較好的？

店員：音質(zhì)好的手機有好幾款，（看到了顧客B）抱歉，您可以等我一下嗎？我告訴進門的那位顧客等會再為他服務(wù)，可以嗎？您可以先看看這一款，音質(zhì)很不錯的，我馬上回來。

顧客A：好的，當然可以。

店員（走向顧客B）：您好，請問您能幫我一個忙嗎？這位顧客等會就要走了，我為他服務(wù)完再幫您服務(wù)可以嗎？