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企業最難處理的永遠是內部的人際關系。第一批的元老一定是強關系，早到三個月的就是老人，早到兩年的就是元老，很快你們就發現元老很難受，他們忠心耿耿，但是他們排斥新來的人，強關系后的你怎么平衡。我83年到深圳，從84年開始，每年最重要的事，就是平衡新人老人的關系，平衡各種派系。這么多年過去了，萬科形成了一種文化，叫做弱關系文化。

弱關系怎么維系呢，就是契約。契約有幾個要求，自愿、公平、執行。按我現在的年紀，外甥、子女輩的，算下來有很多親戚，在萬科一個沒有。我當過兵，萬科沒有我的部隊戰友，沒有兒時玩伴、機關干部。所以你才有平等公平。萬科有很多清華的、北大的。你不用和董事長認識，你只要能干。

有人說，創業公司剛開始什么資源都沒有，剛開始需要強關系，大家一起往前走，當漸漸有名氣和資源，再慢慢轉換為弱關系。

這個邏輯其實涉及一個問題，是按西方的制度的透明的方式管理，還是按照傳統的中國的思想來進行。其根本上就是最后誰來裁定你錯你對。西方有行業協會、律師協會來裁定，但中國來講就是官本位，靠官。中國沒有契約精神，或者說跟西方的含義不一樣。它甚至把毀約的原則都定下來了。