杭州新款蘋果木紋體驗(yàn)展示臺定做

產(chǎn)品價(jià)格：	1/人民幣
最后更新：	2015-05-29 09:48:16
產(chǎn)品產(chǎn)地：	本地
發(fā)貨地：	廣東 (發(fā)貨期：當(dāng)天內(nèi)發(fā)貨)
供應(yīng)數(shù)量：	不限
有效期：	長期有效
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公司基本資料信息

好掌柜手機(jī)展示制品有限公司
尹春香小姐業(yè)務(wù)員
會(huì)員[試用會(huì)員產(chǎn)品]
郵件78408589@qq.com
手機(jī)18022029899
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好店長、好員工、好業(yè)績、誰與爭鋒；

好方式、好行為、好激勵(lì)、贏戰(zhàn)業(yè)績。
我們同樣熱愛工作，不喜歡“被”工作，
我們或許需要去思考、去溝通、去激勵(lì)。
他們或許是8090后，他們朝氣蓬發(fā)；
他們或許不解其意，我們需要善解人意。
“賦予下屬動(dòng)力，調(diào)動(dòng)下屬的工作熱情，使每個(gè)員工的自我能量完全釋放到工作之中。所以，85、90后的小宇宙，等待著管理者去激發(fā)。”

營業(yè)廳的生存和發(fā)展和店長的管理方式是密切相關(guān)的，店長身為組織、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的人員，無時(shí)無刻關(guān)心著門店的發(fā)展。營業(yè)廳發(fā)展至今，其實(shí)大家都明白一個(gè)道理，就是在做終端，終端銷售業(yè)績不好，其余的提升都是空談。在零售行業(yè)，很多的零售管理者，一味在抓人力，業(yè)績不好就大聲的訓(xùn)示員工，結(jié)果適得其反，業(yè)績不但沒有做起來，下面的店員也人心動(dòng)搖，個(gè)個(gè)喊著要辭職，結(jié)果到頭來交心力萃的是自己。

“我們店長偏心，是我的運(yùn)氣不佳；
整天就是業(yè)績業(yè)績，就不能說點(diǎn)別的；
店長也不信任我，我這么拼命工作有什么意義？
店長讓怎樣就怎樣，工作很沒意思，積極不起來；
不喜歡在店里一起共事的同事，看見店長就郁悶…”
以上是一些營業(yè)廳店員的抱怨。

為什么店員會(huì)抱怨工作？作為營業(yè)廳店長來說，首要任務(wù)就是激勵(lì)下屬，排除障礙，使下屬重新恢復(fù)與生俱來的工作熱情。每個(gè)人各不相同，障礙性因素也因人而異，且同一個(gè)人在不同時(shí)期也有所不同，所以店長首先必須要準(zhǔn)確掌握每一位店員的情況，并采取必要的措施。

管理的根本是給員工創(chuàng)造自由的氛圍，讓他們呈現(xiàn)出智慧。激勵(lì)就是起著這樣的作用，讓員工如魚得水，發(fā)現(xiàn)智慧。

1）敢于正視并改正自己的缺點(diǎn)
激勵(lì)的首要前提是充分取得員工信任。員工工作熱情出了問題，首先要自查：他們是否信任自己？還是自身的毛病挫傷了下屬的積極性？店長常常依據(jù)自己的有限經(jīng)驗(yàn)確定自己的信念，把例外性當(dāng)普遍性，所以當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候，自然慣性思維，如法炮制，卻不知自己已經(jīng)成為85、90后下屬眼里的“老怪物”。
例如：店內(nèi)出了問題，店長王東當(dāng)面求證，說著說著就滔滔不絕起來：“你做事太不認(rèn)真，今后一定要細(xì)致周到；你這個(gè)毛病不是從今天開始的，三個(gè)月前就犯過同樣錯(cuò)誤；去年春天的那件事也是如此…”記憶噴涌而出，舊事重提，一字不落的像唐僧般說教，那么員工當(dāng)然是敢怒不敢言，口服心不服。

2）看到員工的優(yōu)點(diǎn)
店長的激勵(lì)工作包括兩點(diǎn)：對個(gè)人的激勵(lì)和對小組團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)。對個(gè)人的激勵(lì)，店長尤其要注意的是要首先養(yǎng)成看人先看其優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣。
情緒的傳導(dǎo)很微妙，任何人都有優(yōu)點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)了員工的優(yōu)點(diǎn)，就要開口表揚(yáng)。這對于店員來說很重要，有可能因?yàn)榈觊L的一句贊揚(yáng)讓店員積極工作，相對來說顧客也就能得到良好的服務(wù)。所有的人際關(guān)系，在剛開始合作時(shí)的狀態(tài)都很重要，這也是緩解零售業(yè)門店員工高流失率的不二法寶。

3）指導(dǎo)員工擁有快樂的心態(tài)
工作各種各樣，有人歡喜有人愁。但需要認(rèn)識到，工作有趣還是無趣，取決于每個(gè)人自己的看法。從這個(gè)意義上講，工作有趣與否是由員工的主觀意識決定的。其實(shí)只有當(dāng)員工擁有快樂的心態(tài)，才能在工作當(dāng)中更好地與顧客溝通交流，這對于門店的成交率也是有一點(diǎn)的關(guān)系。快樂的工作，首先是自主性，成為工作的主人。我們不僅要轉(zhuǎn)變態(tài)度，并且不要等指令行事，要主動(dòng)提出并積極推動(dòng)工作。

4）消除店員對工作安排的不滿
工作難度低，員工會(huì)覺得大材小用，心生抱怨，喪失積極性；有一定難度的工作，反而會(huì)刺激員工積極去做。如果店員能力和工作所需要能力相差太大，極大超出預(yù)期，店員自然無法承受，甚至?xí)幕乙饫洹９ぷ鞣峙浣橛趩T工能力和工作需要能力之間，差距必須適當(dāng)，從這個(gè)角度看，好的門店管理者都是“老中醫(yī)”，望聞問切，辨癥施治，拿捏火候。

5）為員工的開單高興
員工的工作積極性來源于把工作當(dāng)成快樂。工作的樂趣在于遇到有難度的問題，通過自己及整合多方資源，解決之后體驗(yàn)到成功的喜悅。對于管理者來講，除了過程中的支持和引導(dǎo)外，正確而重要的做法是，要為下屬的成功而高興，肯定他所做出的努力。這也能加深彼此之間的信任與默契。

6）支持小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
其實(shí)說到這里，也是相對于一些面積比較大，人員比較多的營業(yè)廳， “小團(tuán)隊(duì)”的概念是指把店員分為幾個(gè)小組，確定小組目標(biāo)，小組成員共同分析原因，研究對策，主動(dòng)采取措施完成目標(biāo)，總計(jì)結(jié)果，向新目標(biāo)進(jìn)軍。

但是一線門店店員雖然需要個(gè)人努力，但更多是團(tuán)隊(duì)補(bǔ)強(qiáng)，聯(lián)合作業(yè)的結(jié)果。小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員快樂工作，提高團(tuán)隊(duì)合作意識，從工作中獲得更大的喜悅。作為管理者，在小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的主要作用是，創(chuàng)造環(huán)境，幫助小組活動(dòng)取得成功，使之成為充滿活力的一線團(tuán)隊(duì)。

總而言之，在整個(gè)門店團(tuán)隊(duì)運(yùn)營中，還有很多細(xì)節(jié)和問題讓你計(jì)劃趕不上變化。其實(shí)大多數(shù)店員原本都是有工作熱情或積極性的，只是受制于某種條件的障礙而無法發(fā)揮。想想什么原因?qū)е聠T工不能正常發(fā)揮工作積極性呢？其實(shí)不管是什么原因最重要的是做好員工的激勵(lì)工作。不過，一個(gè)人性化的店長終究會(huì)令一個(gè)團(tuán)隊(duì)更有生機(jī)。所以店長不僅需要?jiǎng)?chuàng)造出人人都認(rèn)為自己的工作無比快樂的狀態(tài)。只有員工把工作當(dāng)成快樂，才會(huì)讓員工積極去工作。

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