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“項目是組織進行的一個暫時性(temporary)的努力付出,在一段事先確認的時間內,運用事先決定的資源,以產出一個獨特的(unique)且可以事先定義的產品、服務或結果。”“項目管理是運用管理的知識、工具、和技術于項目活動上,來達成解決項目的問題或達成項目的需求。”所謂管理包含領導(leading)、組織(organizing)、用人(staffing)、計劃(planning)、控制(controlling)等五項主要工作。
工作總是以兩類不同的方式來進行的,一類是持續和重復性的,另一類是獨特和一次性的。任何工作均有許多共性,比如:
(1)要由個人和組織機構來完成;
(2)受制于有限的資源;
(3)遵循某種工作程序;
(4)要計劃、執行、控制等;
(5)受限于一定時間內;
項目具有以下屬性:
(1)一次性
一次性是項目與其他重復性運行或操作工作最大的區別。項目有明確的起點和終點,沒有可以完全照搬的先例,也不會有完全相同的復制。項目的其他屬性也是從這一主要的特征衍生出來的。
(2)獨特性
每個項目都是獨特的。或者其提供的產品或服務有自身的特點;或者其提供的產品或服務與其他項目類似,然而其時間和地點,內部和外部的環境,自然和社會條件有別于其他項目,因此項目的過程總是獨一無二的。
(3)目標的確定性
項目必需有確定的目標:
(a)時間性目標,如在規定的時段內或規定的時點之前完成;
(b)成果性目標,如提供某種規定的產品或服務;
(c)約束性目標,如不超過規定的資源限制;
(d) 其他需滿足的要求,包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求;
目標的確定性允許有一個變動的幅度,也就是可以修改。不過一旦項目目標發生實質性變化,它就不再是原來的項目了,而將產生一個新的項目。
(4)活動的整體性
項目中的一切活動都是相關聯的,構成一個整體。多余的活動是不必要的,缺少某些活動必將損害項目目標的實現。
(5)組織的臨時性和開放性(組織類型請參考評論中的項目管理的組織)
項目班子在項目的全過程中,其人數,成員,職責是在不斷變化的。某些項目班子的成員是借調來的,項目終結時班子要解散,人員要轉移。參與項目的組織往往有多個,多數為矩陣組織.甚至幾十個或更多。他們通過協議或合同以及其他的社會關系組織到一起,在項目的不同時段不同程度的介入項目活動。可以說,項目組織沒有嚴格的邊界,是臨時性的開放性的。這一點與一般企、事業單位和政府機構組織很不一樣。
(6)成果的不可挽回性
項目的一次性屬性決定了項目不同于其他事情可以試做,作壞了可以重來;也不同于生產批量產品,合格率達99.99% 是很好的了。項目在一定條件下啟動,一旦失敗就永遠失去了重新進行原項目的機會。項目相對于運作有較大的不確定性和風險。
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