西藥柜 不銹鋼西藥柜 西藥柜廠家

    我們?cè)敢砸涣鞯漠a(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)致力手中國(guó)民族工業(yè)的發(fā)展；我們?cè)敢詽夂竦钠髽I(yè)文化塑造同行的知名品牌；我們?cè)敢韵冗M(jìn)的管理，科技的理念不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合能力；我們?cè)概c您共同攜手，共續(xù)輝煌！

    西藥柜在藥房、診所都可以看到，我們作為一家生產(chǎn)西藥柜的廠家應(yīng)該如何做好日后的售后服務(wù)呢？如何做才能贏得更多客戶(hù)的信賴(lài)呢？
    一、堅(jiān)持“質(zhì)量第一、用戶(hù)第一”的經(jīng)營(yíng)思想，將售后服務(wù)工作，提高到與產(chǎn)品質(zhì)量要求同步。
    二、與供貨方簽訂質(zhì)量保證協(xié)議時(shí)，同時(shí)約定由供貨方對(duì)醫(yī)療器械的維修條款。
    三、對(duì)顧客來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪提出的問(wèn)題，有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真做好接待處理工作，做到態(tài)度熱情虛心，處理及時(shí)公正。不管顧客提出的意見(jiàn)正確與否，都應(yīng)虛心聽(tīng)取，溝通和加強(qiáng)與顧客之間的聯(lián)系，并做好相關(guān)記錄。
    四、公司建立客戶(hù)檔案卡，認(rèn)真處理客戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪。每件來(lái)函、復(fù)函、編號(hào)，按產(chǎn)品分別歸檔管理。
    五、對(duì)顧客在商品質(zhì)量方面的反饋意見(jiàn)，應(yīng)及時(shí)分析研究處理，認(rèn)真解決用戶(hù)提出的問(wèn)題，同時(shí)將處理意見(jiàn)上報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)。
    六、制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制，逐漸使客戶(hù)服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
    七、隨時(shí)了解市場(chǎng)信息，掌握同行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量信息，及時(shí)反饋給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，促使領(lǐng)導(dǎo)正確決策。