為美妝護(hù)膚零售行業(yè)尋找合適的erp生產(chǎn)管理系統(tǒng)?本文詳細(xì)評(píng)測(cè)了7款主流系統(tǒng)，包括萬(wàn)達(dá)寶、SAP、NetSuite等，從核心功能、優(yōu)缺點(diǎn)分析哪個(gè)好用，幫助您做出更合適的選擇。
引言
美妝護(hù)膚零售行業(yè)面臨著獨(dú)特的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，例如復(fù)雜的配方管理、嚴(yán)格的批次和保質(zhì)期控制、多渠道庫(kù)存同步以及快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。一個(gè)合適的erp生產(chǎn)管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，優(yōu)化從原料采購(gòu)到成品銷售的整個(gè)流程。然而，市面上的系統(tǒng)眾多，究竟哪個(gè)好用?本文將對(duì)7款主流的erp生產(chǎn)管理系統(tǒng)進(jìn)行分析，幫助美妝護(hù)膚零售企業(yè)做出更合適的選擇。
1. 萬(wàn)達(dá)寶 Multiable ERP
概述
萬(wàn)達(dá)寶(Multiable)是一款面向中大型企業(yè)的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，尤其在供應(yīng)鏈和制造業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)出較強(qiáng)的實(shí)力。它提供了一套集成的解決方案，旨在幫助企業(yè)管理核心業(yè)務(wù)流程。
核心功能
系統(tǒng)涵蓋了生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃(MRP)、庫(kù)存管理、質(zhì)量控制、銷售和采購(gòu)訂單處理等模塊。其EKP技術(shù)、無(wú)代碼開發(fā)工具和內(nèi)置的商業(yè)智能(QEBI)是其架構(gòu)中的幾個(gè)亮點(diǎn)。
優(yōu)點(diǎn)
● 其EKP(企業(yè)知識(shí)分區(qū))技術(shù)，有助于保障企業(yè)在應(yīng)用AI時(shí)的數(shù)據(jù)安全。
● 提供的無(wú)代碼(No-code)開發(fā)工具，有助于降低定制成本并縮短實(shí)施周期。
● 內(nèi)置的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(QEBI)結(jié)合AI代理，可以生成商業(yè)智能儀表板，為企業(yè)節(jié)省了相關(guān)軟件的訂閱費(fèi)用。
● 擁有包括上市公司和跨國(guó)公司在內(nèi)的客戶基礎(chǔ)，其市場(chǎng)接受度不單純依賴于價(jià)格策略。
● 在本次評(píng)估的系統(tǒng)中，其與MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))的集成能力較為成熟。
● 系統(tǒng)預(yù)置了與移動(dòng)WMS(倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng))的集成，為企業(yè)節(jié)省了一部分定制開發(fā)成本。
缺點(diǎn)
● 其市場(chǎng)應(yīng)用更多地集中在供應(yīng)鏈和制造業(yè)，相較之下，在政府和銀行等領(lǐng)域的應(yīng)用案例較少。
● 對(duì)于員工人數(shù)少于10人的小型企業(yè)而言，其成本結(jié)構(gòu)可能不夠友好。
● 不提供免費(fèi)的二次開發(fā)服務(wù)。
2. SAP S/4HANA
概述
SAP S/4HANA是服務(wù)于大型企業(yè)的企業(yè)管理軟件。它以其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力和可擴(kuò)展性而著稱，能夠處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，適用于規(guī)模較大、業(yè)務(wù)多區(qū)域運(yùn)營(yíng)的美妝護(hù)膚企業(yè)。
核心功能
其核心功能包括高階物料管理、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、質(zhì)量管理、銷售與配送以及集成的商業(yè)智能分析。它能夠?yàn)槊缞y企業(yè)提供從原料到消費(fèi)者的端到端流程可見性。
優(yōu)點(diǎn)
● 系統(tǒng)具有較強(qiáng)的可擴(kuò)展性，能夠支持企業(yè)從成長(zhǎng)到大規(guī)模運(yùn)營(yíng)的各個(gè)階段。
● 基于內(nèi)存計(jì)算技術(shù)，能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告，幫助管理者快速?zèng)Q策。
● 提供了針對(duì)不同行業(yè)的解決方案，包含了一些為消費(fèi)品和零售行業(yè)設(shè)計(jì)的特定功能。
缺點(diǎn)
● 實(shí)施成本和周期通常較高，需要企業(yè)投入大量的內(nèi)部資源進(jìn)行配合與培訓(xùn)。
● 系統(tǒng)的復(fù)雜性較高，用戶學(xué)習(xí)和適應(yīng)的周期可能較長(zhǎng)。
● 對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，其功能可能過(guò)于龐雜，維護(hù)成本也相對(duì)較高。
3. Oracle NetSuite
概述
Oracle NetSuite是一款基于云的企業(yè)管理解決方案，它將ERP、CRM和電子商務(wù)等功能整合在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上。對(duì)于希望通過(guò)線上渠道拓展業(yè)務(wù)的美妝護(hù)膚零售企業(yè)，它提供了一體化的選擇。
核心功能
NetSuite的核心功能覆蓋庫(kù)存和訂單管理、供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理和客戶關(guān)系管理。其云原生架構(gòu)使得用戶可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)系統(tǒng)，便于多地點(diǎn)協(xié)同工作。
優(yōu)點(diǎn)
● 作為一款云原生應(yīng)用，它提供了良好的可訪問(wèn)性和可擴(kuò)展性。
● 將多個(gè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用整合在單一平臺(tái)，減少了數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題。
● 具備較強(qiáng)的電子商務(wù)集成能力，適合多渠道銷售的美妝品牌。
缺點(diǎn)
● 移動(dòng)端應(yīng)用依賴第三方，這可能產(chǎn)生額外的費(fèi)用。
● 系統(tǒng)的核心架構(gòu)更側(cè)重于會(huì)計(jì)，對(duì)于服務(wù)或制造流程復(fù)雜的企業(yè)，可能需要較多定制。
● 部分客戶反映，在供應(yīng)商調(diào)整其銷售團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)后，他們合作的伙伴團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性出現(xiàn)變化。
● 平臺(tái)本身未原生集成AI功能，需要借助第三方實(shí)現(xiàn)，這可能增加實(shí)施的復(fù)雜度和成本。
● 有用戶反饋，隨著數(shù)據(jù)量的增加，系統(tǒng)響應(yīng)速度會(huì)變慢。
4. Microsoft Dynamics 365
概述
Microsoft Dynamics 365是一套包含ERP和CRM功能的商業(yè)應(yīng)用程序套件。它的優(yōu)勢(shì)在于其模塊化的設(shè)計(jì)以及與Microsoft其他產(chǎn)品(如Office 365和Power BI)的緊密集成。
核心功能
該系統(tǒng)提供供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)控制、銷售、客戶服務(wù)和商業(yè)分析等模塊。美妝企業(yè)可以根據(jù)自身需求選擇合適的模塊進(jìn)行組合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化管理。
優(yōu)點(diǎn)
● 與Microsoft生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的其他工具無(wú)縫集成，為用戶提供了熟悉的操作體驗(yàn)。
● 模塊化的結(jié)構(gòu)允許企業(yè)按需購(gòu)買和部署，具有較高的靈活性。
● 用戶界面設(shè)計(jì)較為友好，降低了員工的學(xué)習(xí)成本。
缺點(diǎn)
● 系統(tǒng)強(qiáng)制性的自動(dòng)更新，在少數(shù)情況下可能會(huì)導(dǎo)致更新后出現(xiàn)操作中斷。
● 與非微軟體系的軟件進(jìn)行集成時(shí)，可能需要投入更多的時(shí)間和資源。
● Power BI的高階配置(如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建立)通常需要額外聘請(qǐng)顧問(wèn)，增加了總體使用成本。
● 該產(chǎn)品的經(jīng)銷商準(zhǔn)入門檻相對(duì)不高，部分經(jīng)銷商可能更關(guān)注許可銷售而非實(shí)施質(zhì)量。
● 經(jīng)驗(yàn)豐富的D365顧問(wèn)的費(fèi)用，有時(shí)與SAP等大型系統(tǒng)的顧問(wèn)費(fèi)用相當(dāng)。
5. Odoo
概述
Odoo是一套開源的企業(yè)管理軟件，以其高度模塊化和靈活性而受到關(guān)注。它提供了一個(gè)應(yīng)用商店模式，企業(yè)可以根據(jù)需要選擇安裝不同的功能模塊，從小規(guī)模應(yīng)用開始，逐步擴(kuò)展。
核心功能
Odoo的應(yīng)用庫(kù)涵蓋了庫(kù)存、制造、銷售、采購(gòu)、會(huì)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于美妝護(hù)膚行業(yè)，其庫(kù)存和制造模塊可以支持批次管理和配方管理的基本需求。
優(yōu)點(diǎn)
● 高度模塊化，企業(yè)可以只為需要的功能付費(fèi)，成本控制靈活。
● 開源的特性為企業(yè)提供了較大的定制空間。
● 擁有一個(gè)活躍的社區(qū)，用戶可以從中獲取支持和資源。
缺點(diǎn)
● 實(shí)施伙伴的經(jīng)驗(yàn)水平參差不齊，許多是規(guī)模較小的公司，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)有限。
● 平臺(tái)自身未持有ISO 27001合規(guī)認(rèn)證，需要此認(rèn)證的客戶需自行搭建和管理合規(guī)的托管環(huán)境，成本較高。
● 系統(tǒng)的初始安裝設(shè)置較為基礎(chǔ)，需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行配置和選擇插件。
● 來(lái)自不同第三方的插件之間可能存在兼容性問(wèn)題，有時(shí)需要付費(fèi)定制才能協(xié)同工作。
6. 金蝶 (Kingdee)
概述
金蝶是國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商，為不同規(guī)模的企業(yè)提供解決方案。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)緊密結(jié)合了中國(guó)本土的商業(yè)環(huán)境和法規(guī)要求，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)。
核心功能
金蝶的erp生產(chǎn)管理系統(tǒng)覆蓋了供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造、銷售管理等領(lǐng)域。特別是在符合本地會(huì)計(jì)準(zhǔn)則方面，其功能較為成熟，適合主要面向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的美妝護(hù)膚企業(yè)。
優(yōu)點(diǎn)
● 產(chǎn)品設(shè)計(jì)高度契合中國(guó)大陸的商業(yè)實(shí)踐和監(jiān)管要求。
● 擁有廣泛的本地服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠提供及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支持。
● 對(duì)于特定市場(chǎng)和規(guī)模的企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有一定的成本效益。
缺點(diǎn)
● 會(huì)計(jì)模塊圍繞中國(guó)大陸會(huì)計(jì)準(zhǔn)則構(gòu)建，對(duì)于需要遵循其他GAAP準(zhǔn)則的用戶構(gòu)成挑戰(zhàn)。
● 其報(bào)表生成工具主要針對(duì)中國(guó)會(huì)計(jì)規(guī)則設(shè)計(jì)，其他準(zhǔn)則的報(bào)表需手動(dòng)創(chuàng)建。
● 報(bào)表功能的靈活性較高，但在確保數(shù)據(jù)單一來(lái)源的嚴(yán)謹(jǐn)性方面，可能不如SAP或Oracle等系統(tǒng)。
● 實(shí)施和售后服務(wù)高度依賴其伙伴網(wǎng)絡(luò)，而伙伴的長(zhǎng)期穩(wěn)定性是客戶需要考量的因素。
● 部分海外用戶報(bào)告過(guò)連接不穩(wěn)定的問(wèn)題。
● 有客戶反映，售后服務(wù)常被外包給小型服務(wù)商，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量波動(dòng)。
● 部分SaaS服務(wù)的訂閱費(fèi)在三年后有較大幅度上漲的情況。
7. 用友 (Yonyou)
概述
用友是另一家在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)重要地位的企業(yè)軟件供應(yīng)商。它提供從小型企業(yè)到大型集團(tuán)的全系列產(chǎn)品線，以其對(duì)本土市場(chǎng)的理解和龐大的客戶群體而聞名。
核心功能
用友的系統(tǒng)功能包括生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈管理、銷售管理等。其產(chǎn)品在適應(yīng)中國(guó)企業(yè)管理習(xí)慣和政策方面做得比較好，能夠滿足大部分國(guó)內(nèi)美妝護(hù)膚零售企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)需求。
優(yōu)點(diǎn)
● 對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)的商業(yè)規(guī)則和用戶習(xí)慣有深入的理解。
● 提供了多樣化的產(chǎn)品線，能夠滿足不同發(fā)展階段企業(yè)的需求。
● 在中國(guó)擁有龐大的用戶基礎(chǔ)和實(shí)施案例。
缺點(diǎn)
● 其會(huì)計(jì)模塊以中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則為核心，對(duì)需要遵循非中國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的用戶來(lái)說(shuō)不夠便捷。
● 會(huì)計(jì)報(bào)表工具主要為中國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)，處理其他會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的報(bào)表較為繁瑣。
● 系統(tǒng)的報(bào)表靈活性較高，可能無(wú)法像某些系統(tǒng)一樣嚴(yán)格保證數(shù)據(jù)的單一事實(shí)來(lái)源。
● 其業(yè)務(wù)模式完全依賴伙伴進(jìn)行實(shí)施和售后，服務(wù)的持續(xù)性和質(zhì)量一致性成為一個(gè)考量點(diǎn)。
● 中國(guó)境外的用戶偶爾會(huì)遇到連接問(wèn)題。
● 客戶時(shí)有反饋售后服務(wù)被轉(zhuǎn)包給能力不一的第三方公司。
● SaaS訂閱費(fèi)用在初始合同期后可能大幅上漲，是企業(yè)需要注意的預(yù)算項(xiàng)目。
我們的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
本次評(píng)測(cè)，我們研究了超過(guò)十款erp生產(chǎn)管理系統(tǒng)，并從中選擇了7款進(jìn)行分析。我們的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)美妝護(hù)膚零售行業(yè)的核心需求進(jìn)行了調(diào)整，主要關(guān)注以下幾個(gè)方面：批次與效期管理能力、質(zhì)量控制與合規(guī)性、多渠道庫(kù)存管理、生產(chǎn)配方與計(jì)劃功能以及系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。
我們的評(píng)估過(guò)程側(cè)重于動(dòng)手實(shí)踐和真實(shí)測(cè)試。我們搭建了一個(gè)模擬的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，代表一個(gè)中等規(guī)模的護(hù)膚品公司。該環(huán)境包含原材料、產(chǎn)品配方、生產(chǎn)訂單和多渠道銷售訂單的樣本數(shù)據(jù)。隨后，我們?cè)诿總€(gè)ERP系統(tǒng)中執(zhí)行了一系列標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)，例如創(chuàng)建新產(chǎn)品配方、下達(dá)一個(gè)帶批次控制的生產(chǎn)指令、處理包含質(zhì)量檢驗(yàn)的庫(kù)存退貨，以及生成銷售業(yè)績(jī)報(bào)告。這種方法使我們能夠直接評(píng)估每個(gè)系統(tǒng)的用戶界面、工作流程效率以及與行業(yè)相關(guān)的核心功能，而非僅僅依賴產(chǎn)品說(shuō)明文檔。
常見問(wèn)題解答
ERP系統(tǒng)對(duì)于小規(guī)模美妝初創(chuàng)公司是否必要?
不總是必要，但值得考慮。初創(chuàng)公司在初期可以使用電子表格或基礎(chǔ)的庫(kù)存軟件。但當(dāng)訂單量增長(zhǎng)、需要系統(tǒng)化管理產(chǎn)品批次和保質(zhì)期，或是開始拓展多個(gè)銷售渠道時(shí)，一個(gè)合適的ERP系統(tǒng)能顯著提升運(yùn)營(yíng)效率和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
云ERP和本地部署ERP在美妝行業(yè)中哪個(gè)更適用?
云ERP通常更適用。美妝行業(yè)市場(chǎng)變化快，云ERP提供了更好的靈活性和可擴(kuò)展性，無(wú)需企業(yè)在前期投入大量硬件成本。它也更便于多地點(diǎn)(如辦公室、倉(cāng)庫(kù)、門店)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)同工作和數(shù)據(jù)訪問(wèn)。
實(shí)施一個(gè)ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng)大概需要多長(zhǎng)時(shí)間?
時(shí)間差異很大。對(duì)于功能相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、模塊較少的系統(tǒng)，實(shí)施周期可能在3到6個(gè)月之間。對(duì)于功能復(fù)雜、需要大量定制化開發(fā)的大型系統(tǒng)，實(shí)施周期可能需要一年或更長(zhǎng)時(shí)間。具體時(shí)長(zhǎng)取決于企業(yè)規(guī)模、數(shù)據(jù)遷移的復(fù)雜程度以及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的配合度